L’aéroport Adolfo Suárez Madrid-Barajas Ce mercredi 27 mars connaît sa première journée de grèves pleinement opérationnelle après Pâques. Quelques heures avant le début des vacances en Espagne, des milliers de voyageurs seront touchés par la grève du trafic aérien espagnol.
Les manifestations sont dirigées par Employés de guidage des avions au sol SDP (Platform Management Service) qui ont été appelés par l’UGT pour exiger des améliorations en matière de travail. Concrètement, la frappe aérienne est dirigée contre la société Serveo-Skyway, accusée d’avoir réduit les salaires.
En pleine opération de Pâques, Aena estime que l’horaire des vols à l’aéroport Adolfo Suárez Madrid-Barajas pour ces jours est estimé à 11 656.
Plusieurs personnes à l’aéroport Adolfo Suárez Madrid-Barajas.
Les manifestations se prolongent jusqu’à ce vendredi 29 marset entraînera l’annulation de 800 à 1.000 vols, selon les estimations du syndicat, qui a déclaré que les employeurs n’avaient pas l’intention de discuter.
De cette façon, Les voyages de Pâques seront marqués par des grèves dans les aéroports espagnols, puisque l’aéroport de Majorque connaît également des arrêts. Dans ce cas, il s’agit d’une grève du personnel de sécurité, tandis que l’aéroport de Valence connaîtra une grève du personnel d’Aena ce jeudi 28 mars et lundi 1er avril.
Comment puis-je réclamer mon vol annulé ?
Si la compagnie aérienne avec laquelle vous avez acheté un vol pour voyager ces jours-ci annule ou modifie le billet, Les clients concernés ont la possibilité de porter plainte leurs vols. Un arrêt de la Cour de justice de l’Union européenne (CJUE) de 2018 détermine que les utilisateurs ont le droit d’exiger une compensation si des retards ou des annulations surviennent dans le cadre d’une grève du personnel d’une compagnie aérienne, car cela n’est pas considéré comme une « circonstance extraordinaire ».
Pour qu’un passager reçoive une indemnisation, Règlement (CE) 261/2004 détermine que vous devez arriver à destination trois heures plus tard que l’heure indiquée sur le billet. Ainsi, trois compensations sont établies en fonction de la distance du trajet.
[Hasta 1.000 vuelos podrían verse afectados en Semana Santa por una huelga de dos días en Barajas]
S’il s’agit d’un vol allant jusqu’à 1 500 km, l’indemnisation correspond à 250 eurospour une distance comprise entre 1 500 et 3 000 km, appartiennent à 400 euros à la personne concernée et s’il s’agit d’un vol de plus de 3 000 km, 600 euros. De plus, Facua établit que les passagers peuvent demander un vol alternatif ou même un remboursement intégral du billet.
Concernant la manière de faire la réclamation ou modifier le billet d’avionDans la plupart des compagnies aériennes, les modifications peuvent être effectuées via leur site officiel, les agences de voyages où l’achat a été effectué ou du Centre de Service Clientèle.