Dans ce premier épisode d’août « Préparez-vous, nous partons » de magasIN en ESPAGNOL, Cruz Sánchez de Lara et Charo Izquierdo nous découvrent carmen navarroréférence et pionnière de la beauté et du bien-être en Espagne.
Trente minutes avec l’un des plus grands experts en esthétique de notre pays, une conférence dans laquelle l’invité partage une belle histoire d’amour pour son travail et ses efforts sans précédent. Un projet qui commence à une époque où, comme l’explique Navarro, dans certaines familles « les femmes ne travaillaient pas ».
« La bomba Navarro », comme l’appelle affectueusement Cruz Sánchez de Lara en raison de la qualité des nouvelles qu’elle a données à magasIN, est une femme hors du commun. Passionnée de philosophie orientale, elle a commencé ses voyages en orient alors que presque personne ne le faisait, il y a plus de 40 ans. « Ils ont dû me prendre un peu pour ‘cette dame n’est pas très bien’. Regarde, on allait passer l’été à Katmandou », raconte-t-il.
Des « vacances » pendant lesquelles « nous étions avec tous les lamas, ils nous ont fait de belles choses », se souvient-il. « J’ai apprécié et appris beaucoup d’eux, leur philosophie du karma est très importante; nous l’avons ici en Espagne en l’appelant d’une autre manière : ce que vous faites de mal vous reviendra et ce que vous faites bien aussi ».
Le succès
Avec sept centres en Espagne, à Madrid, Séville et Valence, Charo Izquierdo demande à son amie quels sont ses mérites pour avoir une clientèle aussi merveilleuse et fidèle. Contrairement à nous tous qui découvrons son histoire, Carmen Navarro n’en voit aucune, elle croit simplement que c’est le résultat de quelque chose de très basique : « J’aime ce que je fais, je suis heureux de le faire »répondre.
« Je me mets toujours à la place du client, ce que j’aime, ce que je pense que les autres aimeront. C’est-à-dire, donner à chacun ce dont il a besoinApprendre à découvrir ce qui manque, amener la cliente à profiter de cet espace que nous lui offrons, à être avec elle-même. Il y a des moments où nous avons tellement de choses en tête que nous ne pouvons pas être ici et maintenant. C’est de la pleine conscience », explique-t-il sur sa façon de faire.
Elle applique ce qu’elle a appris pour pouvoir « être avec le client, car il ne s’agit pas seulement de ce que l’on voit physiquement, mais aussi de ses émotions. Comment va ce client ? Cela influence tout car si vous n’êtes pas bien à l’intérieur vous ne serez pas bien à l’extérieur. »
Charo Izquierdo, qui connaît parfaitement Carmen Navarro, souligne qu’en plus de réussir en esthétique, etNous sommes avant « une référence dans le monde des femmes, un leader ». Une affirmation que l’invité accepte avec humilité, « la seule chose que j’ai faite a été de travailler, de faire les choses au mieux de mes capacités », dit-elle.
Et, il nuance : « Oui, Je veux toujours le meilleur pour mes clients. Alors je passe toute la journée à chercher, à étudier, à voir… C’est comme les médecins, s’ils veulent être à jour, ils doivent se préparer et étudier parce que la partie émotionnelle y est pour beaucoup », conclut-il.
Après avoir écouté Carmen Navarro parler, Cruz Sánchez de Lara assure que la clé de votre leadership est « le nombre de fois où vous dites j’aime ça, j’aime ça, j’aime ça. Passion, enthousiasme… et c’est la clé pour pouvoir continuer, l’enthousiasme qui est le moteur de la vie« , réfléchit-il.
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