Au lendemain de la pandémie de COVID-19, le travail à distance est devenu de plus en plus courant, mais est-il productif ? De nouvelles recherches en Science du management trouve que la proximité des cadres supérieurs au siège social rend les inventeurs dans les fonctions de recherche et développement (R&D) des entreprises plus productifs. De plus, cela les rend plus créatifs, suggérant que la surveillance de la haute direction n’étouffe pas la créativité, mais l’encourage plutôt.
« Nous avons commencé ce travail juste avant la pandémie de COVID-19, et nous avons vu de nos propres yeux comment les perturbations de la proximité peuvent rendre la coordination, le brainstorming et la création plus difficiles », déclare Chloe Glaeser de l’Université de Caroline du Nord à Chapel Hill (UNC) Kenan-Flagler École de commerce. « La proximité avec la haute direction favorise, plutôt qu’elle n’entrave, l’innovation et la créativité. »
L’étude, « Proximité et gestion de l’innovation », révèle qu’être plus proche des cadres supérieurs au siège social rend les scientifiques et les installations de recherche plus productifs et plus créatifs. Les inventeurs et les installations de recherche situés plus loin du siège sont moins productifs, et lorsque les vols directs de ces installations au siège ne sont plus disponibles, ils deviennent encore moins productifs.
« Nos résultats suggèrent que le travail à distance ne peut pas remplacer un contact direct en face à face avec les cadres supérieurs », déclare Eva Labro de l’UNC. « Les entreprises semblent reconnaître que les inventeurs éloignés sont moins productifs et ne les emploient que lorsque des sites éloignés offrent d’autres avantages, tels que des taux d’imposition plus bas, qui compensent la baisse de productivité. »
Glaeser et Labro, aux côtés de leur co-auteur, Stephen Glaeser, également à l’UNC, affirment que les entreprises doivent naviguer avec prudence dans les accords de télétravail et de travail à domicile, qui ont connu une augmentation explosive depuis le début de COVID-19.
Plus d’information:
Chloe Kim Glaeser et al, Proximité et management de l’innovation, Science du management (2022). DOI : 10.1287/mnsc.2022.4469