Les fans se plaignent depuis des jours des problèmes d’achat de billets pour la nouvelle tournée. Mais maintenant, les ventes sont au point mort en raison de « la charge extrêmement élevée des sites de billetterie », explique Ticketmaster. Selon la compagnie, il reste également « un nombre insuffisant de billets pour répondre à la demande ».
C’est le message que beaucoup de fans craignaient. Ils ont essayé d’acheter des billets en masse cette semaine, mais en raison de l’énorme intérêt, le site Web a planté plusieurs fois. Les fans qui réussissaient à entrer dans la file d’attente numérique devaient parfois attendre jusqu’à deux heures pour avoir une chance d’acheter un billet. D’autres encore ont été placés sur une liste d’attente.
Plus tôt cette semaine, Ticketmaster a rapporté que Swift avait battu un record en vendant 2 millions de billets stupéfiants en une journée. Selon Ticketmaster, aucun autre artiste n’a vendu autant de billets en une journée. Ticketmaster n’a pas encore annoncé quand les ventes reprendront.