Selon une grande expérience en ligne menée par l’Université de Cambridge, de courtes animations donnant aux téléspectateurs un avant-goût des tactiques derrière la désinformation peuvent aider à inoculer les gens contre les contenus préjudiciables sur les réseaux sociaux lorsqu’elles sont déployées dans le créneau publicitaire de YouTube.
En collaboration avec Jigsaw, une unité de Google dédiée à la lutte contre les menaces pesant sur les sociétés ouvertes, une équipe de psychologues des universités de Cambridge et de Bristol a créé des clips de 90 secondes conçus pour familiariser les utilisateurs avec des techniques de manipulation telles que la recherche de boucs émissaires et l’incohérence délibérée.
Cette stratégie de « pre-bunking » expose de manière préventive les gens aux tropes à l’origine de la propagande malveillante, afin qu’ils puissent mieux identifier les mensonges en ligne, quel que soit le sujet.
Les chercheurs à l’origine du Sciences de l’inoculation Le projet le compare à un vaccin : en donnant aux gens une « micro-dose » de désinformation à l’avance, cela aide à les empêcher de tomber dans le piège à l’avenir – une idée basée sur ce que les psychologues sociaux appellent la « théorie de l’inoculation ».
Les conclusions, publiées dans Avancées scientifiquesproviennent de sept expériences impliquant un total de près de 30 000 participants – y compris la première « étude de terrain dans le monde réel » de la théorie de l’inoculation sur une plate-forme de médias sociaux – et montrent qu’un seul visionnage d’un extrait de film augmente la sensibilisation à la désinformation.
Les vidéos présentent des concepts du « livre de jeu sur la désinformation », illustrés d’exemples relatables tirés du cinéma et de la télévision tels que Family Guy ou, dans le cas de fausses dichotomies, Star Wars (« Seul un Sith traite dans l’absolu »).
« YouTube compte bien plus de 2 milliards d’utilisateurs actifs dans le monde. Nos vidéos pourraient facilement être intégrées dans l’espace publicitaire de YouTube pour prévenir la désinformation », a déclaré le co-auteur de l’étude, le professeur Sander van der Linden, responsable du Social Decision-Making Lab (SDML). à Cambridge, qui a dirigé les travaux.
L’animation ‘Inoculation Science’ couvrant le langage émotionnel. Les émotions sont de puissants outils de persuasion. La recherche montre que l’utilisation de mots émotionnels, en particulier ceux qui évoquent des émotions négatives telles que la peur ou l’indignation, augmente le potentiel viral du contenu des médias sociaux. Cette utilisation de mots émotionnels négatifs pour manipuler est parfois qualifiée de « farming ». Crédit : projet Inoculation Science
« Notre recherche fournit la preuve de concept nécessaire que le principe de l’inoculation psychologique peut facilement être étendu à des centaines de millions d’utilisateurs dans le monde. »
L’auteur principal, le Dr Jon Roozenbeek du SDML de Cambridge, décrit les vidéos de l’équipe comme « indépendantes de la source », évitant les préjugés des gens sur la provenance des informations et la manière dont elles correspondent – ou non – à ce qu’ils croient déjà.
« Nos interventions ne prétendent pas ce qui est vrai ou un fait, qui est souvent contesté. Elles sont efficaces pour quiconque n’apprécie pas d’être manipulé », a-t-il déclaré.
Vidéo sur la science de l’inoculation couvrant les boucs émissaires. Le bouc émissaire, c’est quand une personne ou un groupe est pointé du doigt ou prend le blâme injustifié pour un problème particulier. Le bouc émissaire est couramment observé à travers l’histoire, mais il reste courant même aujourd’hui. Crédit : Science de l’inoculation
« L’effet d’inoculation était constant chez les libéraux et les conservateurs. Cela a fonctionné pour des personnes ayant différents niveaux d’éducation et différents types de personnalité. C’est la base d’une inoculation générale contre la désinformation. »
Google, la société mère de YouTube, exploite déjà les résultats. Fin août, Jigsaw lancera une campagne de prébunking sur plusieurs plateformes en Pologne, en Slovaquie et en République tchèque pour devancer la désinformation émergente concernant les réfugiés ukrainiens. La campagne est conçue pour renforcer la résilience face aux récits anti-réfugiés nuisibles, en partenariat avec des ONG locales, des vérificateurs de faits, des universitaires et des experts en désinformation.
Vidéo Inoculation Science couvrant les fausses dichotomies. Une fausse dichotomie (ou faux dilemme) est une erreur logique dans laquelle un nombre limité de choix ou de côtés sont présentés comme mutuellement inclusifs, alors qu’en réalité plus d’options sont disponibles. C’est aussi connu sous le nom de « l’un ou l’autre sophisme ». Crédit : Science de l’inoculation
« La désinformation nuisible prend de nombreuses formes, mais les tactiques et les récits de manipulation sont souvent répétés et peuvent donc être prédits », a déclaré Beth Goldberg, co-auteur et responsable de la recherche et du développement pour l’unité Jigsaw de Google.
« Enseigner aux gens des techniques telles que les attaques ad-hominem qui visent à les manipuler peut aider à renforcer la résilience face à la croyance et à la diffusion de fausses informations à l’avenir.
« Nous avons montré que les publicités vidéo en tant que méthode de diffusion des messages de prébunking peuvent être utilisées pour atteindre des millions de personnes, potentiellement avant que les récits nuisibles ne s’installent », a déclaré Goldberg.
L’équipe soutient que le pré-bunking peut être plus efficace pour lutter contre le déluge de désinformation que de vérifier chaque mensonge après sa propagation – le « démystification » classique – ce qui est impossible à faire à grande échelle et peut enraciner les théories du complot en se sentant comme des attaques personnelles. à ceux qui les croient.
« La propagande, les mensonges et les détournements sont presque toujours créés à partir du même livre de jeu », a déclaré le co-auteur, le professeur Stephan Lewandowsky de l’Université de Bristol. « Nous avons développé les vidéos en analysant la rhétorique des démagogues, qui traitent de boucs émissaires et de fausses dichotomies. »
« Les vérificateurs de faits ne peuvent réfuter qu’une fraction des mensonges qui circulent en ligne. Nous devons apprendre aux gens à reconnaître le manuel de désinformation, afin qu’ils comprennent quand ils sont induits en erreur. »
Six expériences contrôlées initiales ont réuni 6 464 participants, la sixième expérience étant menée un an après les cinq premières pour s’assurer que les résultats antérieurs pourraient être reproduits.
La collecte de données pour chaque participant était complète, allant des informations de base – sexe, âge, éducation, tendances politiques – aux niveaux de numératie, à la pensée conspiratrice, à la vérification des actualités et des médias sociaux, à la « réceptivité aux conneries » et à un inventaire de la personnalité, entre autres « variables ». »
En tenant compte de tout cela, l’équipe a constaté que les vidéos d’inoculation amélioraient la capacité des gens à détecter la désinformation et renforçaient leur confiance en leur capacité à le faire à nouveau. Les clips améliorent également la qualité des « décisions de partage »: diffusion ou non de contenu préjudiciable.
Deux des animations ont ensuite été testées « dans la nature » dans le cadre d’une vaste expérience sur YouTube, avec des clips positionnés dans la fente publicitaire pré-vidéo qui offre une option de saut après cinq secondes.
Google Jigsaw a exposé environ 5,4 millions de YouTubers américains à une vidéo d’inoculation, avec près d’un million de personnes regardant pendant au moins 30 secondes. La plate-forme a ensuite donné au hasard 30% des utilisateurs qui ont regardé une question de test volontaire dans les 24 heures suivant leur visionnement initial.
Les clips visaient à inoculer contre les tactiques de désinformation du langage hyper-émotif et l’utilisation de fausses dichotomies, et les questions – basées sur des messages fictifs – testées pour la détection de ces tropes. YouTube a également donné à un groupe « témoin » d’utilisateurs qui n’avaient pas visionné de vidéo la même question test. Au total, 22 632 utilisateurs ont répondu à une question.
Malgré le « bruit » intense et les distractions sur YouTube, la capacité à reconnaître les techniques de manipulation au cœur de la désinformation a augmenté de 5 % en moyenne.
Google affirme que la nature sans précédent de l’expérience signifie qu’il n’y a pas de comparaison directe de données disponible. Cependant, l’augmentation de la notoriété de la marque grâce à la publicité sur YouTube, connue sous le nom de « brand lift », est généralement limité à 1 % dans des sondages auprès de moins de 45 000 utilisateurs.
« Les utilisateurs ont participé aux tests environ 18 heures en moyenne après avoir regardé les vidéos, donc l’inoculation semble être restée bloquée », a déclaré van der Linden.
Les chercheurs affirment qu’une telle augmentation de la reconnaissance pourrait changer la donne si elle était considérablement étendue sur les plateformes sociales, ce qui serait peu coûteux à faire. Le coût moyen pour chaque visionnage de longueur significative était la somme infime de 0,05 USD.
Roozenbeek a ajouté : « Si quelqu’un veut payer pour une campagne YouTube qui réduit de manière mesurable la sensibilité à la désinformation chez des millions d’utilisateurs, il peut le faire, et à un coût par vue minime. »
Six premières expériences
Les six premières expériences contrôlées impliquaient d’assigner au hasard à chaque participant une vidéo « d’inoculation » de 90 secondes ou une vidéo de contrôle neutre. Les participants ont ensuite reçu au hasard dix publications sur les réseaux sociaux : cinq utilisant des techniques délibérément manipulatrices (bien que toutes ne comportaient pas de mensonges prouvés) et cinq publications neutres. Les participants ont été invités à classer les niveaux de confiance dans l’information, le degré auquel ils estiment qu’elle est manipulatrice et la probabilité qu’ils la partagent.
Les résultats comprennent :
Test YouTube
La campagne publicitaire d’inoculation YouTube a duré quinze jours en [YEAR] et ciblait les utilisateurs anglophones aux États-Unis âgés de 18 ans ou plus et ayant regardé au moins une vidéo politique ou d’actualité sur la plateforme.
Au total, 22 632 participants ont répondu à une question test sur YouTube : 11 432 qui avaient vu une vidéo de vaccination et 11 200 qui ne l’avaient pas vue.
Exemples de questions telles que présentées par YouTube :
Jon Roozenbeek, L’inoculation psychologique améliore la résilience contre la désinformation sur les réseaux sociaux, Avancées scientifiques (2022). DOI : 10.1126/sciadv.abo6254. www.science.org/doi/10.1126/sciadv.abo6254
Toutes les vidéos d’inoculation, ainsi que des informations générales sur l’approche, peuvent être trouvées sur : https://inoculation.science/