Votre cœur saute un battement chaque fois qu’une nouvelle mission arrive. Votre agenda était déjà si chargé. Mais refuser un emploi peut être assez difficile en tant qu’entrepreneur. Et si cela vous laissait sans devoirs ? Cette crainte n’est probablement pas justifiée, disent deux coachs d’affaires.
Toujours dire oui et puis mourir au travail. La coach entrepreneuriale Mira Saia le reconnaît comme personne d’autre. Mais elle le voit aussi chez ses propres clients. « C’est pourquoi j’étais si fier quand quelqu’un que j’entraînais a récemment refusé une mission. Elle ne se sentait pas bien à ce sujet et avait déjà plus qu’assez de travail. »
Ne pas travailler ensemble est souvent mieux pour les deux parties. Il n’est d’aucune utilité pour personne si vous commencez une mission avec un doute ou du stress. « Alors vous ferez la moitié du travail. De cette façon, votre talent ne prend vraiment pas tout son sens. »
1. Évitez de tomber dans un gouffre financier
Mais dire non quand vous n’avez pas le temps ou que vous préférez ne pas faire un devoir est plus facile à dire qu’à faire. Car que se passe-t-il si vous abandonnez ce travail ? Henk Ceha, économiste, coach de start-up et propriétaire de Startuptoppers, reconnaît cette peur du « trou financier ». « Les entrepreneurs acceptent souvent une mission de toute façon, car ils ont peur de manquer d’emplois et donc aussi de revenus. »
« Si vous avez peur qu’en ne faisant pas quelque chose, vous tombiez dans un trou financier, vous ne vous en sortez pas bien. »
Mira Saia, coach d’entrepreneurs
C’est un point difficile, surtout pour les joueurs solo, explique Ceha. « Ensuite, vous courez simplement plus de risques. Vous ne pouvez pas répartir le travail entre les employés. Ce qui n’aide pas non plus, c’est que vous n’avez souvent pas le temps de chercher de nouveaux clients lorsque vous êtes occupé par une mission. » Pour gagner du temps, il est judicieux d’étaler la mission sur une plus longue période. « Fais d’abord une partie du devoir et l’autre plus tard. En attendant, tu travailles sur ton acquisition. »
2. Étalez les tâches sur une plus longue période
Saia conseille aux entrepreneurs de répartir les emplois autant que possible sur l’année, afin que vous sachiez approximativement ce qui va arriver et que vous puissiez estimer si vous pouvez vendre non. « Mais en fait, d’un point de vue financier, rejeter devrait toujours être une option. Si vous craignez de tomber dans un trou financier en ne faisant pas quelque chose, vous ne vous en sortez pas bien. Vous ne devriez pas dépendre de toutes les nouvelles les missions qui arrivent. »
3. Appliquer des surtaxes urgentes
Ceha dit que de nombreux propriétaires d’entreprise ont souvent peur de perdre une bonne relation avec un client s’ils refusent un emploi. Mais ce bon groupe n’a pas à souffrir. « Si vous voulez la mission mais que vous êtes trop occupé en ce moment, vous n’êtes pas obligé de dire non. Vous pouvez aussi répondre « oui, à condition ». mais sous certaines conditions. De cette façon, vous l’aborderez de manière beaucoup plus positive. Vous verrez que le client est plus susceptible d’accepter votre planification.
« Nous sommes tous habitués aux prix élevés des vacances en haute saison, alors pourquoi ne pas l’appliquer à votre propre entreprise ? »
Henk Ceha, coach de start-up
Est-ce la énième fois que votre client frappe à votre porte avec un travail de dernière minute ? Ensuite, il est préférable de rééduquer le client, dit Ceha. « Utilisez un supplément urgent pour ce type de missions. Nous sommes tous habitués aux prix élevés des vacances en haute saison, alors pourquoi ne pas l’appliquer à votre propre entreprise ? Si le client tient compte de votre temps, il est également judicieux de offrez une réduction. Considérez cela comme une sorte d’happy hour.
4. Ayez confiance en votre propre expertise
Si le client est pressé, il se déplacera probablement vers quelqu’un d’autre. Mais selon Ceha, cela n’a rien à voir avec vous. « Il ne t’a rien demandé, il te veut le plus parce que tu es l’expert. »
« Les clients vous embauchent parce que vous êtes bon dans ce que vous faites, que vous êtes fiable et que vous avez des connaissances spécifiques », ajoute Saia. « Alors vous n’avez pas à vous inquiéter qu’ils ne vous le demandent plus. Vous pouvez également indiquer que vous souhaitez d’abord organiser la garde de vos enfants ou plutôt commencer le travail après vos vacances. »