À bien des égards, l’industrie du voyage a eu tendance à se concentrer sur les voyageurs d’affaires et les touristes plus riches, ignorant les voyageurs tels que les routards qui ont tendance à voyager avec un budget serré et qui ont peu à dépenser pour leur voyage. Cependant, il existe un sous-ensemble de routards, informés et éduqués et très actifs sur les médias sociaux avec lesquels l’industrie ferait bien de trouver des moyens de s’engager. Ces routards numériques examinent et rapportent généralement les lieux qu’ils visitent et les sites qu’ils voient, souvent en tant que blogueurs vidéo ou vloggers.
La recherche dans le Journal international de la gestion des connaissances dans le tourisme et l’hôtellerie, a enquêté sur le routard du vlogging et sur la façon dont certaines de ces personnes sont devenues des soi-disant « influenceurs ». L’effet d’influence pourrait avoir un impact positif sur le tourisme, surtout si l’industrie peut bien s’engager avec les personnes qui pourraient encourager les autres à visiter une destination particulière.
Hasliza Hassan de l’Université multimédia de Cyberjaya et Abu Bakar Sade de l’Universiti Putra Malaysia, tous deux à Selangor, en Malaisie, et Muhammad Sabbir Rahman de l’Université Nord-Sud de Dhaka, au Bangladesh, soulignent que de nombreux routards vlogging ont déjà été recrutés comme ambassadeurs. Pour les destinations touristiques dans de nombreuses régions du monde qui ne sont peut-être pas sur les itinéraires de voyage commerciaux habituels, cela pourrait signifier un grand boom des voyages vers ces endroits dans les années à venir. Cela pourrait aider à inverser une grande partie du déclin du tourisme causé par la pandémie de COVID-19, suggère l’équipe.
Les chercheurs soulignent que les vloggers de voyage ont tendance à avoir une vision positive des lieux qu’ils visitent, des sites qu’ils voient et de la nourriture et des divertissements auxquels ils participent en voyage. Les followers des grands influenceurs attendent et anticipent cette positivité, dit l’équipe. La suggestion de la recherche est que les agences de tourisme doivent garder à l’esprit les vloggers de voyage en tant qu’alliés avertis en matière de numérique qui pourraient être soutenus par une offre d’hébergement et de transport et avoir ainsi une influence sur une destination ou un itinéraire de voyage particulier. Cela pourrait faire du routard numérique un puissant élément de promotion dans l’industrie du voyage et du tourisme, ajoute l’équipe.
Hasliza Hassan et al, Digitalisation du routard au vlogger de voyage, Journal international de la gestion des connaissances dans le tourisme et l’hôtellerie (2022). DOI : 10.1504/IJKMTH.2022.124101