Miss Manners : je donne des conseils non sollicités aux entreprises que je sers

Parfois, j’entends « Personne d’autre n’a mentionné cela », ce que je trouve condescendant. Ou quand on m’interroge sur les mesures de sécurité on me répond : « Il n’y a jamais eu d’incident », ce que je trouve très illogique. Je n’ai jamais eu d’incendie dans ma maison ni eu d’accident de voiture, mais j’utilise des détecteurs de fumée et des ceintures de sécurité.

Je pense que s’il y a un problème, il devrait être examiné – comme vérifier la température ou vérifier les décibels si je mentionne qu’il fait extrêmement froid ou extrêmement bruyant – plutôt que de me dire que je suis le seul à me plaindre. Il n’y a jamais une simple reconnaissance ou reconnaissance de mes préoccupations.

Et c’est malheureux. Miss Manners peut avoir une certaine sympathie pour un établissement recevant des commentaires contradictoires sur des critères subjectifs, mais ces réponses suggèrent que vos réponses ne sont pas cohérentes.

Votre réponse à de telles remarques devrait être : « Merci. J’en discuterai avec la direction. » Que vous le fassiez réellement ou non dépend entièrement de vos propres critères tout aussi subjectifs.

Chère Mme Manners: Il y a environ 15 ans, j’ai offert une bague à ma nièce. C’est une bague que mon grand-père (son arrière-grand-père), un ouvrier agricole immigré, a trouvé. Il l’a donné à ma mère et elle me l’a donné quand j’avais 15 ans. C’est une bague de classe 1918 de mon alma mater et je l’ai portée pendant de nombreuses années.

Je l’ai offert à ma nièce pour son mariage; c’était « quelque chose de vieux » pour elle. Ma nièce a depuis divorcé de ce mari et s’est remariée avec une famille.

Je n’ai jamais revu la bague. Elle ne le porte pas et je regrette vraiment de l’avoir donné. En supposant qu’elle ait toujours la bague, y a-t-il un moyen de la récupérer ? Je ne veux pas lui faire de mal, mais la bague a une valeur sentimentale énorme pour moi.

Est-ce que votre nièce divorcer de l’anneau avec l’ex-mari ? Parce que sinon, il n’y a aucune raison de croire que ces deux événements étaient liés – et la bague lui appartient toujours de plein droit.

Mlle Manners suggère plutôt que vous vous en souveniez avec tendresse devant elle et ses enfants. Parlez-leur de l’héritage de leur arrière-arrière-grand-père, en ajoutant : « Peut-être qu’un jour ta mère te passera la bague, comme je lui ai fait. C’est un symbole si important de notre histoire familiale. » Et puis vous regardez votre nièce se battre rapidement pour le produire.

Les nouvelles colonnes de Miss Manners sont publiées du lundi au samedi washingtonpost.com/conseil. Vous pouvez envoyer des questions à Miss Manners sur son site Web, missmanners.com. Vous pouvez également la suivre @RealMissManners.