Six cents valises de voyageurs KLM attendent à Schiphol d’être livrées à leur propriétaire quelque part aux Pays-Bas, a rapporté jeudi la compagnie aérienne à NU.nl. C’est plus que ce que l’entreprise a en moyenne en une journée. Il a été annoncé précédemment que les valises s’accumulaient en raison du manque de personnel à Schiphol.
Selon KLM, les problèmes avec les valises ont trois causes : le système de bagages à Schiphol qui ne peut pas gérer la capacité, les problèmes de personnel à KLM et les foules à Schiphol.
« Parce que les passagers font la queue pendant longtemps à la sécurité, des vols sont manqués, les valises de ces voyageurs doivent être retirées de l’avion et le retard affecte également d’autres processus logistiques », a déclaré un porte-parole.
De plus, les entreprises qui traitent les dossiers et les livrent aux propriétaires doivent également faire face à des problèmes de personnel. En conséquence, la livraison est retardée et les bagages s’accumulent à l’aéroport.
Schiphol a précédemment admis qu’il y avait des problèmes avec le traitement des valises à l’aéroport. Normalement, il arrive plus souvent que des bagages soient laissés pour toutes sortes de raisons, qui sont ensuite envoyés dès que possible. « Mais maintenant, c’est beaucoup, plus que nous ne le souhaiterions », a déclaré un porte-parole de Schiphol à NU.nl il y a quelques jours.
KLM souligne que les six cents valises laissées sur place sont un instantané. L’entreprise traite en moyenne 50 000 valises par jour à Schiphol.