Prise rapide de la vidéo : Robin Sherwood de Smartsheet sur l’avenir de la gestion de projet

Todd Pruzan, HBR

Bienvenue dans la prise rapide de la vidéo HBR. Je suis Todd Pruzan, rédacteur en chef de la recherche et des projets spéciaux à la Harvard Business Review. Les deux dernières années ont accéléré la croissance et les changements d’une manière sans précédent. Et comme nous le savons tous, ce changement a profondément influencé où, comment et pourquoi nous travaillons.

Aujourd’hui, je parle à Robin Sherwood, vice-président de la gestion des produits chez Smartsheet, de ce à quoi ressemble l’avenir de la gestion de projet. L’expérience unique de Robin dans les logiciels de gestion de projet l’a bien placé pour nous dire comment l’industrie a changé et où elle va. Robin, merci d’être avec nous aujourd’hui.

Robin Sherwood, Smartsheet

Merci Todd

Todd Pruzan, HBR

Robin, à quoi ressemble l’avenir des logiciels de gestion de projet ? Quel rôle Smartsheet joue-t-il là-dedans ?

Robin Sherwood, Smartsheet

Je pense que ce que nous constatons chez nos clients, c’est que le terme « gestion de projet » fait référence à un public beaucoup plus large que ce que nous appellerions des chefs de projet. Il y a tellement de choses que nous appellerions un travail basé sur un projet, c’est-à-dire tout ce qui a un objectif, est basé sur le temps et a une attribution claire à celui-ci. Le travail basé sur un projet peut vraiment être n’importe quoi. Il peut s’agir d’une campagne de marketing. Il peut s’agir d’une fusion-acquisition. Il peut s’agir d’un lancement de nouveau produit.

Et il ne s’agit pas seulement de livrer un seul projet; il s’agit vraiment d’une exécution cohérente et toujours plus efficace des projets. Par conséquent, nous pensons que le processus entourant la gestion de projet est quelque chose qui doit constamment évoluer. Et c’est pourquoi notre mission est de permettre à chacun d’apporter des changements significatifs au sein de son organisation. Il s’agit vraiment de cette amélioration continue et de l’amélioration des processus pour la livraison du travail.

Todd Pruzan, HBR

D’accord, pourquoi les logiciels de gestion de projet traditionnels ne répondent-ils pas aux besoins de la main-d’œuvre moderne ?

Robin Sherwood, Smartsheet

Je pense qu’il y a vraiment deux défis. D’un côté, vous avez ce statu quo qui est vraiment basé sur les e-mails et les feuilles de calcul. Et cela depuis des décennies. Et les équipes ont besoin d’un moyen d’organiser leur travail. Vous avez besoin d’un moyen de créer ce processus autour de la gestion répétée du travail. Et ces outils traditionnels sont un défi. Ils ne demandent pas de communication en temps réel. Ils ne prennent pas en charge le statut ou la visibilité. Et les gens sont souvent confus quant à la situation actuelle.

En revanche, vous disposez d’outils traditionnels de gestion de projets et de portefeuilles très structurés et très puissants, mais qui ne permettent pas aux équipes de faire évoluer ce processus si besoin. Et ici, vous voyez l’essor de la gestion du travail collaboratif, qui se concentre vraiment sur le regroupement de toutes ces choses d’une manière qui permet des rapports d’état de haut niveau et la transparence sur l’ensemble d’un portefeuille de travail, permettant aux équipes de s’engager profondément dans un seul outil qui leur permet de comprendre quelles sont leurs réalisations et quelles sont leurs attentes.

Todd Pruzan, HBR

Robin, vous avez mentionné les logiciels de gestion du travail collaboratif. Pouvez-vous expliquer cela un peu plus?

Robin Sherwood, Smartsheet

Je pense que cela revient à ce défi de processus. Nous aimons voir les choses comme une quête de cohérence globale. En tant qu’entreprise, vous devez être en mesure de prendre des décisions stratégiques et vous devez pouvoir comparer tout ce qui se passe et faire des compromis. Mais nous pensons également que les équipes locales comprennent le mieux leurs processus locaux et sont les mieux placées pour améliorer leur propre efficacité. Et c’est ainsi que nous le voyons – nous aimons penser à des choses comme la cohérence mondiale avec l’autonomie locale.

L’autre chose est que nous estimons que ces outils doivent pouvoir apporter ces modifications de processus sans avoir à demander la permission. Vous n’avez pas besoin de vous adresser à un administrateur informatique ou à quelqu’un qui gère l’outil pour apporter un changement qui n’affecte vraiment que l’efficacité de l’équipe locale.

L’autre élément qui me semble crucial pour la gestion du travail collaboratif est la collaboration sans frontières. Un grand nombre de ces outils sont basés sur ce modèle de licence qui interdit vraiment aux gens de participer. Et nous pensons qu’il faut vraiment réunir toutes les parties prenantes concernées dans le même environnement pour atteindre l’efficacité. La collaboration sans frontières signifie que vous pouvez non seulement travailler avec des équipes interfonctionnelles ou des équipes départementales, mais aussi interagir plus directement et plus efficacement avec les clients, les partenaires et les fournisseurs. Et ce sera la source d’un réel avantage stratégique et d’efficacité dans votre entreprise.

Todd Pruzan, HBR

Eh bien, Robin, c’était une super conversation. Merci de vous joindre à nous aujourd’hui et de toutes vos idées.

Robin Sherwood, Smartsheet

Merci Todd

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