Chacun a une opinion sur l’autre au travail. Il s’agit souvent de préjugés, fondés sur une image stéréotypée d’un certain groupe. Par exemple, les employés issus de l’immigration sont considérés comme les moins compétents et les collègues masculins blancs comme les plus compétents. Cela a à son tour un effet sur les perspectives de carrière d’une personne, avertissent les experts.
Nous avons tous une certaine image des groupes d’employés, selon une nouvelle étude de l’Université d’Utrecht sur l’imagerie sociale sur le lieu de travail néerlandais. Les femmes sont généralement considérées comme plus chaleureuses que les hommes, mais moins compétentes. Nous voyons également les personnes issues de l’immigration et les non-hétérosexuels comme moins compétents.
Dès que nous rencontrons quelqu’un, nous créons une image dans notre tête de cette personne, explique Farah Nobbe de l’agence de formation Nobbe Mieras, qui a lancé l’enquête. « Nous vérifions d’abord si nous pouvons faire confiance à quelqu’un et si nous pouvons travailler avec lui, par exemple. C’est une estimation que vous faites rapidement. »
Cette estimation a beaucoup d’effet sur la façon dont nous traitons quelqu’un. Si nous pensons que quelqu’un n’est pas assez compétent, alors cette personne est moins susceptible d’avoir cette chance. Nobbe : « La même lettre de motivation est considérée comme moins bonne si vous la signez avec le nom d’une femme. Vous ne pouvez donc pas intervenir facilement en tant que femme. S’il y a plusieurs moments comme celui-ci d’affilée, vous tomberez derrière un beaucoup.
« Le contexte des affaires est basé sur ce dont l’homme blanc a besoin. »
Naomi Ellemers, psychologue
Afficher un comportement qui correspond à l’image
Ce n’est pas seulement cette lettre de candidature qui fait que quelqu’un a déjà un retard de 1-0, déclare la chercheuse et psychologue sociale Naomi Ellemers de l’Université d’Utrecht. « Le contexte des affaires est basé sur ce dont l’homme blanc a besoin. Cela réside dans des choses très basiques comme certaines conditions de travail, mais aussi dans le comportement associé à la réussite au travail. Si vous n’êtes pas un homme blanc, alors vous devez trouvez votre propre chemin, ce qui augmente également les risques d’échec. »
Si vous ne parvenez pas à passer une réunion importante à chaque fois, vous pourriez abandonner à un moment donné. Cela permet de conserver l’image que les autres ont de vous. « L’image que les gens qui ne sont pas des hommes blancs ne sont apparemment pas assez compétents est ainsi renforcée. De plus, vous afficherez également un comportement qui correspond à cela, car les gens l’attendent de vous. De cette façon, cela devient un cercle vicieux. »
Montrer le même comportement que les personnes du groupe compétent n’aide pas. Ellemers : « On entend souvent dire qu’il faut négocier son salaire comme un blanc. Mais ça ne marche pas comme ça. Une femme est donc souvent vue comme autoritaire et antipathique. »
Des chances égales, mais pas le même traitement
Selon Nobbe, ce qui aide, c’est de se rencontrer plus souvent sur le lieu de travail. « Quand vous travaillez ensemble, vous vous habituez l’un à l’autre et vous avez moins de préjugés. Mais nous avons aussi besoin d’une culture de travail où plus de gens se sentent les bienvenus. »
« Vous pouvez donner une formation à l’autonomisation des gens, mais ils ne peuvent pas changer le système par eux-mêmes. »
Farah Nobbe, agence de formation Nobbe Mieras
Le dirigeant d’une entreprise doit en prendre l’initiative. Nobbe : « Vous pouvez donner aux gens une formation à l’autonomisation, mais ils ne peuvent pas changer le système par eux-mêmes. Il y a beaucoup plus d’influence dans la gestion. Quelqu’un d’en haut doit dire : « Merde, nous avons complètement oublié quelqu’un dans la sélection. » «
Selon Ellemers, il est également très important d’offrir à chacun les mêmes opportunités, mais pas de traiter tout le monde de la même manière. « Certaines personnes ont besoin d’une base différente pour montrer leurs talents. Vous ne pouvez utiliser la valeur ajoutée de la diversité que si chacun peut le faire à sa manière. »
Aucun contrôle sur la réaction, mais sur ce que vous en faites
De plus, le changement prend beaucoup de temps. Nous travaillons de la même manière depuis si longtemps, vous ne pouvez pas changer cela en un jour. Ellemers : « Mais n’utilisez pas cela comme une excuse. Ne pensez pas : oh, nous pourrions réutiliser ce vieux texte de vacance. Examinez de plus près tout ce que vous faites depuis longtemps. »
Ellemers conseille aux employeurs comme aux employés de se mettre à la place de quelqu’un qui est différent d’eux. « Pensez également à ce que c’est pour un collègue en fauteuil roulant de travailler au bureau pendant une journée. Ou pensez à la raison pour laquelle ce collègue n’aime pas se joindre à la conversation à la machine à café. De nombreuses entreprises affirment qu’elles sont daltoniennes, mais c’est quelque chose que vous ne pouvez pas faire. Ce sont des réactions sur lesquelles vous n’avez aucun contrôle, mais vous avez le contrôle sur ce que vous faites ensuite.