C’était une priorité du Ministère de la Santé : approuver en Conseil Interterritorial du Système National de Santé (CISNS) le Plan d’action pour les soins primaires et communautaires 2025-2027. Axé, selon la ministre Mónica García, sur une « démarche ferme pour garantir des soins primaires de qualité ». Le plan a été approuvé ce lundi et reconnaît pour la première fois la figure de « l’administrateur de la santé » et son importance. Pour Juan Carlos Garcíaprésident de l’Association des administrateurs de la santé, c’est « un triomphe » qu’ils soient reconnus comme faisant partie du système de santé, même si, pour le moment, seulement dans les soins primaires.
Cette reconnaissance naît de la nécessité de donner aux médecins « plus de temps qu’ils puissent consacrer à chaque patient », a déclaré le ministre. Car un médecin perd, selon les données fournies par le ministère lui-même, 30% de votre journée de travail remplir des formulaires et effectuer des démarches.
« Nous reconnaissons le courage du ministère, du ministre et de Javier Padilla, secrétaire d’État », dit Juan Carlos, car les nommer « administrateurs de la santé » répond à « une revendication de plusieurs années » dans laquelle ils n’étaient qu’administratifs. Le Association des administrateurs de la santé a été fondée en mai 2000 et représente à l’échelle nationale le 59 000 administratifs qui travaillent dans le domaine de la santé publique.
C’est clairement un triomphe, car dans le Plan précédent, celui de 2021-2023, ils étaient brièvement évoqués dans le but de valoriser « le rôle du personnel administratif ». Une fois achevé, les principales conclusions de ce plan étaient les suivantes : »plus de 75% des démarches administratives identifiées au niveau national », comme la gestion et la concertation sur les rendez-vous, ou le renouvellement des traitements chroniques, ont été optimisésgrâce à l’autonomisation de l’administration de la santé », explique le ministère.
Reconnaissance
Juan Carlos est président de l’association depuis 2005 et souligne que, même s’il est finalement reconnu comme une figure professionnelle, il y a encore du chemin à parcourir. « Nous l’avons toujours affirmé. Reste maintenant à voir comment ça va évoluer « Il est essentiel, et ce qui est plus important, que toutes les communautés autonomes – qui ont des compétences en matière de santé – le fassent de manière égale. »
Les données, « qui proviennent du ministère de la Santé lui-même, datent de 2023 », indiquent qu’en Espagne il y a 15.000 administrateurs de santé qui appartiennent aux soins primaires et 46.000 autres, aux soins hospitaliers. Il s’agit d’« un manque de professionnalisation des soins ». l’administrateur de la santé, qui doit avoir une formation spécifique, mais elle n’est pas réglementée. Nous avons tous appris à nos dépens », a-t-il déclaré à EL ESPAÑOL.
Juan Carlos García Benito, Ana Sánchez Martínez et Patricia Mº Olivares, il y a quelques jours, après une réunion avec le ministère. Prêté
Des bâtons qui sont également portés dans leur vie quotidienne… alors qu’ils ne sont pas reconnus dans le Statut Cadre Personnel de Santé ni dans le Code National de la Santé. Loi portant réglementation des professions de santé. C’est pour cette raison que Juan Carlos García précise que « je demanderais au ministère de la Santé de nous inclure une fois pour toutes ».
Empathie avec le patient, formation continue, entraînement et respect strict de la protection des données extrêmement sensibles comme celles de santé… Sans oublier que « nous sommes le premier visage des soins de santé quand un patient arrive. » C’est pourquoi, dans de nombreuses occasions, la première agression, verbale ou physique, est pour eux.
Carlos Luján / Europa Press
Le président de cette association professionnelle affirme qu’il travaille depuis des années à gérer les listes d’attente chirurgicales, « et il y a circonstances désagréables. Parce que ce que les médecins disent au patient, c’est « nous vous appellerons » et c’est nous qui appelons. Et c’est nous qui disons ensuite au patient qu’il sera opéré dans six mois ou un an. »
-La reconnaissance vient de la nécessité de soulager les médecins de la paperasse. Tu ne trouves pas que c’est doux-amer ?
-Pas du tout. Nous sommes les premiers à vouloir soulager les professionnels de la santé du fardeau bureaucratique.
Ils coïncident ainsi avec l’objectif du ministère de la Santé : que pour améliorer les soins de santé, la figure de l’administrateur de santé soit introduite. réduire le temps consacré par les professionnels de santé. « Nous pouvons le faire nous-mêmes. Le sentiment de l’utilisateur, et j’en fais partie aussi, est que le médecin en consultation ne regarde pas votre visage parce qu’il regarde l’ordinateur.
« Chef administratif »
Ordonnances, arrêts maladie, reçus, dépliants d’ordonnances, rendez-vous… « Nous voulons aussi être ‘chef administratif’« , détaillent-ils de l’Association des administrateurs de santé. » Tout comme le patient est avec un médecin de famille, il doit avoir un administrateur de référence, qui connaît son numéro, son historique, qui le connaît et qui accélère sa prise en charge, qui est plus rapide. si nous le savons. « Nous souhaitons participer à la longitudinalité de la prise en charge des usagers. »
L’idée du ministère est qu’en 2026, ce chiffre aura été mis en œuvre par les communautés autonomes, et donc la Santé travaillera avec les ministères de la Santé pour mettre en œuvre cette nouvelle position. Pour cette raison, Juan Carlos García souligne que l’Association des administrateurs de la santé « nous sommes ici pour les conseiller et les accompagner« , tant au ministère qu’aux communautés autonomes », comme ils l’ont déjà fait au cours de ces mois de rencontre avec le ministère de la Santé.