Finetwork est l’un des opérateurs de télécommunications qui croît plus fortement en Espagne et enfin, depuis octobre dernier, ses chiffres de portabilité sont désormais publics – jusqu’à ce mois-là, ses données étaient intégrées à celles de Vodafone. Les données dont nous disposons sont surprenantes : nous confirmons que, derrière Digi, Finetwork est l’opérateur qui attire le plus de clients nets en un mois, et également loin derrière les autres opérateurs.
Ainsi, selon les données objectives et indépendantes de l’Association des opérateurs de portabilité mobile (AOPM), seuls trois opérateurs ont enregistré des soldes nets positifs de clients en octobre. En première position Digi, avec 55 300 nouvelles lignes, suivi de Finetwork, avec 33 300, et en troisième position Telefónica, qui en ajoutant les marques Movistar et 02 a présenté un solde positif de 11 500 lignes.
D’autres données de marché, qui mesurent l’évolution du segment low-cost au cours du troisième trimestre, confirment la bonne progression de l’opérateur d’origine Alicante, qui malgré sa taille modeste (1,3 million de clients en Espagne) a déjà représente 13% des embauches du marché. Ainsi, à l’heure actuelle, ce sont les télécoms qui présentent la progression la plus notable.
Présence sur plus de 90% du territoire national
Depuis ACTIVOS, nous avons contacté Finetwork pour nous renseigner sur les raisons de cette croissance rapide. De la part de l’entreprise, ils nous expliquent que l’un des secrets de ce succès est la récente expansion de son empreinte fibre, qui a plus que doublé ces derniers mois. Actuellement, Finetwork peut offrir des services de fibre à plus de 20 millions de logementséquivalent à plus de 90% du territoire national.
De cette manière, Finetwork dispose désormais de l’une des couvertures fibre les plus larges, surmontant l’une de ses grandes limites historiques : début 2024, l’entreprise a révélé qu’elle n’était pas en mesure de satisfaire 30 % de ses demandes d’enregistrement fibre au Service Clientèle en raison de absence d’empreinte digitale à cette adresse.
Tarifs convergents à partir de seulement 18,90€ par mois
Un autre élément clé, comme le reconnaît l’opérateur basé à Elda, réside dans ses prix. Dans le catalogue Finetwork pour clients privés, nous trouvons, par exemple, tarifs convergents à partir de 18,90€ par mois. Un autre des « best-sellers » du moment sont les tarifs avec données mobiles illimitées, que vous trouverez chez Finetwork pour seulement 19,90 € par mois si vous voulez uniquement le mobile, ou 34,90 € si vous cherchez à combiner cet illimité. données dans le téléphone avec la vitesse de fibre la plus élevée (1 Go) pour votre maison.
Lors de sa campagne Black Friday, en outre, Les deux tarifs incluent un téléphone mobile ZTE A75 avec 5G entièrement gratuit.
Cadeaux et autres avantages pour vos clients
Un autre point différenciant de Finetwork qui contribue à son succès est la variété des tirages au sort, des offres et d’autres avantages pour les clients qu’elle présente tout au long de l’année. Comme des tirages au sort liés à leurs accords de parrainage, pour lesquels Vous pouvez bénéficier de billets gratuits pour des concerts ou des événements exclusifs organisé par la marque elle-même : en 2023 Finetwork a organisé un de ces événements uniquement pour les clients avec Fernando Alonso et en 2024 une masterclass avec Ale Galán (l’un des meilleurs joueurs de padel au monde).
De plus, Finetwork assure que, dans le but de prendre soin du client, ils ont amélioré cette année les conditions de plus d’un demi-million de leurs utilisateurs, en leur accordant plus de vitesse de fibre ou plus de gigaoctets pour les téléphones mobiles, en maintenant le prix et sans aucune autre compensation.
Finetwork a communiqué plusieurs actions visant à aider les personnes touchées par DANA, qui a frappé avec une virulence particulière certaines populations de Valence et d’Albacete. Afin d’assurer la connectivité mobile, cette société offre des gigaoctets supplémentaires aux personnes concernées. Ils ont également annoncé que, ce mois-ci, ils ne factureraient pas à leurs clients les services de téléphonie fixe dans les principales localités concernées et qu’ils offriraient une « flexibilité totale » face aux circonstances que pourraient vivre ces utilisateurs. Par ailleurs, l’opérateur a ouvert un compte bancaire dont les bénéfices seront entièrement reversés aux personnes touchées par cette catastrophe.