Il y a beaucoup de vie dans le business de la mort. On a toujours dit qu’avec une clientèle stable, étant donné que les décès restent élevés chaque année en Aragon et dans le reste de l’Espagne, il était difficile de subir des fluctuations dans un secteur comme celui des pompes funèbres, mais Elle n’échappe pas à la hausse des prix des matériaux ni à la crise que connaissent les économies nationales. avec l’inflation de ces dernières années. La pandémie de covid, loin de rapprocher les clients d’une tradition comme la culture de la mémoire et du deuil des êtres chers, semble avoir intériorisé l’idée qu’il vaut mieux dépenser l’argent pour les loisirs et le plaisir de ceux qui sont encore en vie que pour dire au revoir à ceux qui sont encore en vie. qui partent. Les habitudes de consommation ont changé, affirment certaines entreprises du secteur, tout comme les conditions de travail. À tel point que si les statistiques nationales mettent en avant la création d’emploisOr, de l’intérieur, les salaires sont 40 % inférieurs pour les nouveaux jeunes.
Et dans cette nouvelle étape que vit l’entreprise, on observe une grande différence entre ce qu’indiquent les statistiques officielles et ce que l’on constate au quotidien. Ainsi, cette semaine ont été publiées les données de la « Radiographie du secteur funéraire de 2024 », publiée chaque année par l’Association Nationale des Services Funéraires (Panasef) coïncidant avec la fête de la Toussaint, et elle a souligné que La facturation continue d’augmenter, elle est quasiment au niveau de la première année du covid (2020) avec 1 679 millions d’euros, 1,58% de plus que l’année précédente, même si le nombre de décès continue de baisserpuisqu’ils sont passés de 464 417 en 2022 à 435 332 en 2023. Par rapport à cette première année de pandémie, il y aurait près de 60 000 décès de moins que les 493 776 de cette année-là, mais avec un volume d’activité similaire en termes de facturation.
Et si l’on analyse les chiffres de l’emploi, cette radiographie garantit que 3,7% d’emplois supplémentaires ont été créés en Espagne par rapport à il y a à peine un an et ils représentent déjà 12.889 emplois dans l’activité funéraire dans le pays, soit 456 de plus que l’année précédente, et 36% d’entre eux sont déjà occupés par des femmes, puisqu’il y a une tendance à la hausse ces dernières années d’incorporation de femmes dans le secteur funéraire.
Vues sous cet angle, les statistiques refléteraient une réalité favorable et une croissance soutenue indépendamment d’une pandémie qui déclencherait l’activité. Et même le sentiment de stabilité d’être facturé davantage dans tous les domaines et activités que ce secteur déplace. Mais cela ne coïncide pas avec la vision des entreprises, surtout les plus petites, qui opèrent en Aragon, qui assurent « ne facture pas plus, tout au plus autant ou un peu moins. » Et ils soulignent même qu’il existe des déséquilibres à corriger à l’avenir pour rendre le secteur plus durable, comme le fait que « la couverture de l’assurance décès est actualisée et réévaluée à mesure que le coût de la vie augmente ».
Embaucher à perte
Comme ils l’expliquent, lorsqu’un client arrive pour demander un service, l’assurance prix certaines fournitures en dessous de leur valeur et ils doivent assumer les pertes que cela génère. Par exemple, les pierres tombales et le marbre : « Les entreprises les paient environ 300 euros alors qu’elles savent qu’elles nous facturent déjà 360 ou 380 euros. » Il en va de même pour les cercueils, qui coûtent déjà « entre 600 et 1.000 euros au moins » car « le bois est désormais plus difficile à obtenir et est devenu 10 à 15% plus cher en peu de temps ». Bois et marbre Ce sont peut-être les deux matières premières qui ont le plus augmenté et qu’ils doivent absorber sans le répercuter sur le client, qui est prêt à dépenser le moins possible pour un service qui, avec le plus basique, coûte environ 3 000 euros dans la communauté.
Ainsi, alors que le coût effectif des matières premières dans le secteur n’a fait qu’augmenter, La facture que les familles sont prêtes à assumer en cette période douloureuse est en diminution. Et il y a certaines entreprises, comme les fleuristes, qui, bien qu’elles doivent assumer la même augmentation du coût de leurs produits, n’ont pas voulu l’influencer sur le prix final pour le client, d’autres ne peuvent pas ou ne veulent pas le faire.
Mais cette nouvelle réalité est très marquée par les nouvelles habitudes de consommation des familles et qui montrent des signes d’augmentation. L’un des phénomènes les plus notables qui se produisent est, par exemple, « De plus en plus de personnes choisissent de conserver leurs cendres ». La crémation continue d’augmenter, mais de plus en plus de personnes ne louent pas de columbarium pour disposer d’un espace physique dans le cimetière où se souvenir de leurs proches. Ils les ramènent chez eux ou les diffusent gratuitement dans des espaces ouverts dotés d’une certaine forme de symbolisme.
En général, de plus en plus de personnes décident d’économiser sur les coûts de maintenance. Par exemple, un enterrement à Torrero coûte 140 euros pour une niche couverte avec une concession de cinq ans. S’ils décident ensuite de le rouvrir pour y mettre un autre proche, ils sont facturés 280. Et s’ils optent pour un transfert sur 49 ans, la dépense s’élève à 800 euros et paient ensuite des frais comme le nettoyage du cimetière. Eh bien, alors, beaucoup choisissent Saragosse parce que le paiement initial est beaucoup moins cher qu’une niche permanente dans la villequi coûte environ 600 ou 800 euros et n’expire jamais. C’est plus cher au départ mais c’est un investissement plus économique à long terme. Un choix difficile, peu importe l’enracinement avec le lieu d’origine.
Dans le même temps, la concurrence est rude entre les grandes et les petites entreprises. Ces derniers dénoncent qu’il existe encore de grandes compagnies d’assurance derrière les pompes funèbres de référence, malgré le fait que cela soit interdit, et expliquent qu’il y a plus d’emplois « mais de moins bonne qualité et au prix de salaires inférieurs ». Ils payaient « avec des primes environ 2 000 ou 2 500 euros par mois, maintenant ils voient des salaires de 1 300 euros, et ils ont des contrats à temps partiel et des stagiaires », détaillent-ils. Il y a plus de personnel « parce qu’il y a plus de précarité ». Parce que la mort, pour le meilleur et pour le pire, a généralement une clientèle constante à s’occuper, à moins qu’une pandémie n’arrive et ne change tout.