Le Commission européenne lancé ce jeudi un dossier de sanction formel contre le géant chinois du e-commerce Tému considérant qu’il aurait pu violer le Loi sur les services numériques dans des domaines tels que la vente de produits illégaux (tels que des médicaments, des produits chimiques ou des jouets), la conception potentiellement addictive du service, les systèmes qu’il utilise pour recommander des achats aux utilisateurs ou le refus d’accès à ses données aux chercheurs.
Si les soupçons de Bruxelles s’avèrent avérés, l’entreprise s’expose à des amendes qui pourrait atteindre 6% de leur chiffre d’affaires annuel global par rapport à l’année précédente. Temu a été classée comme une grande plateforme numérique dans l’UE car elle déclare 92 millions d’utilisateurs mensuels actifs en septembre 2024. Une désignation qui l’oblige à évaluer et atténuer les risques systémiques pouvant découler de ses services.
« Nous voulons nous assurer que Temu respecte la loi sur les services numériques. En particulier, en veillant à ce que produits vendus sur votre plateforme répondre aux normes de l’UE et ne présentent pas de danger pour les consommateurs. Notre action garantira des conditions de concurrence équitables et garantira que toutes les plateformes, y compris Temu, respectent pleinement les lois qui garantissent la sécurité et l’équité de notre marché européen pour tous », a déclaré le vice-président exécutif de la Commission. Margrethe Vestager.
La décision de l’exécutif communautaire d’ouvrir une procédure de sanction intervient après l’analyse préliminaire du rapport d’évaluation des risques que Temu a envoyé à Bruxelles fin septembre 2024, ainsi que les réponses aux demandes formelles d’informations de la Commission en juin. 28 et 11 octobre 2024. Vestager a également pris en compte les informations envoyées par les autorités nationales ou les plaintes des organisations de consommateurs.
L’enquête bruxelloise portera notamment sur les systèmes que Temu a mis en place pour limiter la vente de produits illégaux et bloquer la présence de commerçants malhonnêtes sur sa plateforme. Un autre sujet de préoccupation concerne les risques liés à la conception addictive du service, notamment programmes de récompense de type jeu.
L’exécutif communautaire estime également que Temu pourrait ne pas respecter ses obligations de transparence concernant le principaux paramètres utilisés dans leurs systèmes de recommandationainsi que l’obligation de donner aux chercheurs accès à leurs données publiques.
Après l’ouverture formelle de la procédure, la Commission continuera à collecter des preuves, par exemple en envoyant des demandes d’informations supplémentaires ou en procédant à des entretiens et à des inspections. Le lancement du dossier de sanction Il habilite également Bruxelles à adopter des mesures de précaution et des décisions de non-conformité.. L’Exécutif communautaire pourrait également parvenir à un accord avec Temu pour corriger les problèmes détectés sans sanction.
La loi sur les services numériques ne fixe aucun délai légal pour conclure le dossier. La durée d’une enquête approfondie dépend d’un certain nombre de facteurs, parmi lesquels la complexité de l’affaire, le degré de coopération de l’entreprise concernée avec la Commission et l’exercice des droits de la défense.