Les messages sociaux dans les feuilletons peuvent prévenir la violence et les conflits intergroupes

Les feuilletons sont connus pour leurs intrigues scandaleuses et leurs affaires scandaleuses, mais un chercheur de l’Université de New York constate qu’ils peuvent également servir d’interventions efficaces pour prévenir la violence intergroupes dans les zones de conflit en façonnant les normes sociales, en favorisant la compréhension des différentes perspectives et en encourageant les gens à créer des changements.

Dans une analyse des recherches sur les interventions narratives, l’auteur Rezarta Bilali, professeur associé de psychologie à la NYU Steinhardt School of Culture, Education, and Human Development, décrit les stratégies utilisées dans la narration fictive pour prévenir la violence dans des pays comme le Rwanda, le Burkina Faso et la République démocratique du Congo.

Ses conclusions sont publiées dans Revue européenne de psychologie sociale.

« Nous avons récemment commencé à comprendre le pouvoir des interventions narratives pour lutter contre les conflits et la violence intergroupes, ainsi que les différentes manières dont les récits peuvent influencer les comportements, les normes sociales et les attitudes liés aux conflits », explique Bilali.

Elle identifie sept stratégies (appelées mécanismes psychologiques) pour le changement individuel et social :

Bilali note que dans les récits, ces stratégies sont souvent interconnectées et difficiles à démêler, mais grâce à ses recherches et à ses analyses des interventions, elle a trouvé des liens entre des mécanismes isolés et des résultats distincts.

Interventions dans le monde Rwanda

Au Rwanda après le génocide, deux études expérimentales ont exploré l’impact d’un feuilleton radiophonique intitulé Musée Keweya qui mettait en scène un violent conflit foncier et la réconciliation entre deux villages. Les études ont montré que le drame renforçait la confiance entre les groupes.

République démocratique du Congo

Dans une expérience sur le terrain, Bilali et ses collègues ont créé deux versions du feuilleton radiophonique Kumbuka KeshoLes auditeurs ont été exposés soit à un épisode dans lequel les personnages (modèles) abordaient des problèmes communautaires tels que la corruption et les conflits intergroupes, soit à un épisode dans lequel les personnages n’agissaient pas. Les participants qui ont entendu l’épisode de modélisation étaient plus disposés à répondre aux griefs et avaient une plus grande confiance dans la capacité collective à provoquer des changements.

Burkina Faso

Dans le cadre d’une expérience sur le terrain menée dans la région du Sahel au Burkina Faso, les participants de différents villages ont été exposés à un feuilleton radiophonique de 12 semaines dont l’objectif était de lutter contre l’extrémisme violent. Comparés à ceux qui n’avaient pas été exposés au feuilleton radiophonique, les auditeurs ont montré une moindre justification de la violence et une plus grande intention de collaborer avec les forces de sécurité. Ils étaient également plus susceptibles de considérer l’extrémisme violent comme un problème critique à résoudre dans le pays.

Si les interventions narratives ont produit des résultats positifs dans de nombreux cas, certaines études ont révélé des écueils. Bilali a constaté que les récits dans les situations post-conflit peuvent être plus efficaces que les récits pendant les conflits, car les représentations de la guerre et des traumatismes peuvent exacerber le stress de la vie réelle des participants.

« Certains contextes sociopolitiques liés aux attentes de la société, aux normes en vigueur et aux politiques peuvent rendre les interventions plus ou moins efficaces dans les situations de conflit », explique Bilali. « Dans l’ensemble, les interventions narratives se sont révélées bénéfiques et devraient continuer à être utilisées comme un outil pour forger des voies positives entre les groupes en conflit », ajoute Bilali.