En annonçant la directive de travailler « principalement dans un bureau agréé », le Premier ministre de la Nouvelle-Galles du Sud, Chris Minns, a déclaré que des études à l’étranger montraient que les gens étaient moins productif lorsque je travaille à domicile.
« On assiste à une diminution du mentorat. On a moins le sentiment d’avoir une mission commune », a-t-il déclaré. « Il s’agit de créer une culture dans la fonction publique. »
Après avoir examiné les impacts du travail à domicile depuis le début de la pandémie, je ne suis pas convaincu.
Avec des collègues de l’Institut d’études sur les transports et la logistique de la Business School de l’Université de Sydney, j’ai suivi l’évolution de l’incidence du travail à domicile et sa relation avec les performances. depuis le début de la pandémie.
Travailler à domicile signifie travailler plus
Nous avons constaté que les travailleurs qui choisissent de travailler à domicile consacrent environ un tiers du temps qu’ils économisent en évitant de se déplacer pour effectuer un travail supplémentaire non rémunéré.
Lorsque nous avons demandé aux travailleurs qui ont commencé à travailler à domicile quel effet ce nouveau dispositif avait eu sur leur productivité, ils ont été plus nombreux à dire qu’il l’avait améliorée plutôt qu’empirée.
Environ un sur cinq a déclaré que cela l’avait rendu « beaucoup plus productif ». Seulement un sur 30 a déclaré que cela l’avait rendu « beaucoup moins productif ».
Il est intéressant de noter que lorsqu’on a posé la même question aux employeurs, à savoir si leurs employés qui ont commencé à travailler à domicile étaient devenus plus ou moins productifs, les réponses étaient à peu près les mêmes.
Environ un sur cinq a déclaré que le changement avait rendu ses employés « beaucoup plus productifs ». Environ un sur vingt a déclaré qu’il les avait rendus « beaucoup moins productifs ».
Nos résultats concordent avec les données internationales.
UN Étude de l’Université de Stanford ont constaté qu’aux États-Unis, le travail à domicile pendant la pandémie avait entraîné une augmentation de 5 % de la productivité.
L’étude a révélé qu’une grande partie des gains n’apparaissait pas dans les mesures conventionnelles de productivité, car elles ne tenaient pas compte des économies de temps de trajet.
Une autre étude a évalué la productivité des centres d’appels à distance et sur site dans les entreprises du Fortune 500. Elle a révélé que le travail à domicile augmentait la productivité de 8%.
Une autre étude, qui a envoyé des métadonnées par courrier électronique en provenance d’Amérique du Nord, d’Europe et du Moyen-Orient, a constaté une augmentation du nombre de réunions par personne, mais une diminution de la durée moyenne des réunions, ce qui a entraîné une moins de temps passé en réunion par jour.
Nos propres travaux ont montré que certains contacts en face à face sont importants, mais deux à trois jours par semaine suffisent pour faciliter l’interaction sociale, le mentorat et le partage d’idées.
En Australie, le Commission de la productivité ont constaté que le contrôle sur les modalités de travail était important pour la productivité.
Il a observé :
« […] « Les travailleurs peuvent être plus productifs à la maison parce qu’ils ont un meilleur contrôle sur leur temps et bénéficient d’un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée. »
Elle a également identifié comme étant importante une meilleure adéquation entre les travailleurs et les emplois.
« Les entreprises pourront accéder à un plus grand bassin de main d’œuvre (plus productive). Bien que cela n’ait pas d’impact strict sur la productivité, il a été démontré que les travailleurs travaillent plus longtemps lorsqu’ils travaillent à domicile pendant la pandémie. »
Nos recherches apportent de nouvelles preuves sur ce que font les travailleurs du temps gagné en évitant les déplacements domicile-travail.
Selon les travailleurs qui ont participé à nos enquêtes, la plus grande partie de ce temps (près d’un tiers de ce temps) était consacrée à du travail supplémentaire non rémunéré pour leur employeur.
Le travail supplémentaire rémunéré occupait une part importante du temps (que ce soit pour l’employeur principal ou non) et les tâches ménagères représentaient environ un quart du temps.
En septembre 2022, le temps de trajet moyen économisé grâce au télétravail dans la région métropolitaine du Grand Sydney était de 9,4 heures par semaine. Cela suggère que le temps supplémentaire consacré au travail supplémentaire rémunéré et non rémunéré a été substantiel.
Il est important d’en tenir compte dans les évaluations de productivité.
Il serait regrettable que l’effet principal de l’obligation de retour au bureau soit de rendre les travailleurs moins généreux avec leur temps.
Cet article est republié à partir de La Conversation sous licence Creative Commons. Lire la suite article original.