Ils n’auraient jamais imaginé qu’un voyage au Mexique pour rendre visite à leur fille se transformerait en dans ton pire cauchemar. Caroline Martínez (62 ans) et Juan Jose María González de Chaves Dreyer (76 ans), connue de ses amis sous le nom de Hansi González, Ils se sont dirigés vers Monterrey le 14 mars. Ce qui promettait d’être un voyage idyllique pour ce couple de Tenerife a été interrompu quelques jours plus tard lorsque Juan José a commencé à tomber malade.
Le 28 mars, Hansi a commencé avec de la toux. Il s’agissait d’une toux très forte, qui ne s’est pas calmée, selon ce que Carolina a déclaré dans des déclarations à L’ESPAGNOL, alors ils ont décidé d’aller chez le médecin. Le médecin qui les a soignés a écouté Juan José et a apprécié ce qui semblait « un murmure dans les poumons ». Il lui a donné des médicaments pour traiter la toux et a exhorté le couple à revenir après quelques jours.
En se rendant au rendez-vous qu’ils avaient prévu pour le 10 avril, Juan José remarque quelque chose d’étrange et, lorsqu’il essaie de descendre du taxi, il se rend compte que Il a perdu toute sensation dans sa jambe droite. Déjà en consultation, les médecins se rendent compte que les orteils de la même jambe sont en état de nécrose.
Une photo de Juan José avant qu’il ne tombe malade. Image fournie
« C’est quelque chose de pire que ce que nous pensions », leur dit le médecin. Et aussitôt il les envoie dans un hôpital privé. C’était il y a presque un mois. L’état de santé de Juan José s’est aggravé, ce qui l’a obligé à être hospitalisé. admis à l’unité de soins intensifs (USI). Cela a entraîné une forte augmentation de la facture.
Aujourd’hui, le couple est coincé au Mexique, à la croisée des chemins médicaux eta dépasse 90 000 euros. La gravité de la situation fait que Juan José ne peut pas voler dans un avion non médicalisé, mais Ils sont « en suspens et attendent » une réponse par les autorités compétentes.
« Ils ne font rien d’autre que d’édulcorer la pilule pour moi. Donnez-moi plus de temps, et si nous regardions un avion commercial… mais nous continuons d’attendre. Le consul dit que de Madrid, ils ne lui donnent pas de réponse. Tout ce que je veux, c’est sortir d’ici, je veux rentrer chez moi », déclare Carolina.
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En 16 jours, ils ont perdu leurs économies
La nécrose de Juan José s’aggravait. Aux soins intensifs, ils ont vu qu’il avait des thrombus dans la jambe qui, s’ils continuaient à se développer, provoqueraient amputation complète du membre, jusqu’à la hauteur de l’aine. « Ils ont dû faire une thrombectomie car sinon mon mari risquait de perdre sa jambe. De plus, comme la toux persistait, ils ont fait une bronchoscopie, qui il y avait du sang dans les poumons » explique Caroline.
Ils ont fait toutes sortes de tests et ces interventions, ajoutées au coût des médicaments, des honoraires des médecins et de la salle de soins intensifs, ont fait monter la facture à 90 000 euros en seulement 16 jours.
« Ici, ils vous facturent tout, même un pansement.. S’ils le mettent, ils vous facturent, s’ils l’enlèvent, ils vous facturent. Et nous ne pouvions plus nous permettre d’autres choses. » À ce moment-là, Carolina a demandé à être transférée dans un hôpital public.
Juan José et Carolina avant leur voyage au Mexique. Image fournie
Le 28 avril, profitant du fait que Juan José est sous sédation et intubé en raison du délire qui souffrait, ils l’ont transféré à l’hôpital métropolitain de Monterrey. À ce jour, il est toujours aux soins intensifs de cet hôpital, mais les dépenses ont déjà dépassé toutes les prévisions.
« Mon mari et moi sommes retraités et la grande majorité de nos économies ont dû être investies dans cette situation. J’ai dû demander des prêts aux parents et au petit ami de ma fille. Elle a également dû y investir une partie de ses économies », explique Carolina.
Maintenant, à l’Hôpital Métropolitain, les dépenses sont moindres, mais le mariage je dois encore de l’argent: « Je dois encore payer le cardiologue et le neurologue, mais Dieu merci, ils n’ont eu aucun problème avec moi Je les ai payés en plusieurs fois« .
Ainsi, sa fille Marie Victoriaqui réside au Mexique depuis plus d’un an, a créé un lien vers un site Web vers collecter des fonds: « Aide-moi à faire face au traitement et aux médicaments de mon père« .
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L’assurance ne répond pas
Au moment d’entamer leur voyage, initialement prévu du 14 mars au 25 avril, le couple a pris assurance voyage lors de l’achat de billets auprès de la compagnie aérienne Iberia. La police couvrait les frais d’assistance de jusqu’à 60 000 euros, mais ce n’est pas fait accusation alléguant que Juan José avait déjà voyagé pour malade.
« Pensez-vous que mon mari ferait un voyage de ce calibre étant aussi malade ? Il était en bonne santé à son arrivée« , dit Carolina. Elle accuse l’assurance de utilisez l’un des premiers rapports à votre convenance qu’ils ont donné à Juan José lorsqu’il est tombé malade, « mais cela ne prouve rien ».
Même si elle se concentre désormais sur le rétablissement de son mari, Carolina pense « se battre » quand j’arrive en Espagne. « Je présenterai un rapport de ses médecins des îles Canaries qui montrent que Juan José allait parfaitement bien », dit-il.
« Je me sentais totalement abandonné »
Non seulement Carolina ne se sent pas protégée par l’assurance, qui Ne vous a pas répondu depuis plus de 20 jours, mais aussi par les autorités compétentes, qui continuent sans lui donner de réponse. « La consule fait ce qu’elle peut pour nous, du moins c’est ce qu’elle me dit. Mais au début, si loin de chez nous, Je me sentais seul et totalement abandonné« , déclare-t-il.
Ce n’est que lorsque l’affaire est apparue dans les médias de communication, cette communication a commencé à être plus étroite et plus constante. « J’ai rencontré le consul samedi, elle me dit qu’elle est chargée d’envoyer les rapports médicaux à Madrid… mais pour l’instant ne sait rien d’autre. Ils envisagent un avion commercial, mais mon mari ne peut pas voyager comme ça, et moins être dans un état grave« , Expliquer.
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En suspens pour la santé de Juan
Juan José s’est amélioré, mais sa santé reste préoccupante. Ses signes vitaux sont bons, mais maintenant Carolina dit avec inquiétude qu ‘ »il ne s’est pas encore réveillé de la sédation ».
« Je ne sais pas s’ils ont abusé du dosage, ou peut-être qu’il a besoin de plus de temps, mais Il est sans sédation depuis six jours et ne répond pas. Le médecin dit qu’il ressent la douleur, qu’il y réagit, mais nous ne savons toujours rien », explique Carolina.
À cette situation s’ajoute la désinformation totale à laquelle elle est soumise sur l’état de santé de son mari : « Les horaires de visite sont totalement fou. J’ai un quart d’heure à six heures du matin, puis une demi-heure à midi. Quand j’y vais, ils m’informent, mais sinon, Je ne sais rien jusqu’à mon retour le lendemain« .
Elle prétend qu’ils lui ont demandé son numéro, mais quand même, Il n’a jamais reçu d’appel pour lui donner des informations. Cette situation tient en haleine Carolina et sa fille, avec qui elle restera jusqu’à ce que la santé de Juan s’améliore et qu’ils puissent enfin rentrer chez eux : « Nous ne savons toujours pas comment ni quand. Nous n’avons ni diagnostic ni pronostic pour moi, mais mon mari. » Je ne vois pas le moment où cette épreuve prendra fin.« .