L’entité et Correos ont franchi une nouvelle étape au sein de l’alliance qu’ils entretiennent depuis 2021 pour garantir l’accès aux services financiers de base, permettant de demander la livraison d’espèces sans avoir à passer par l’application mobile ou la banque numérique.
Dans un monde où le quotidien est profondément dominé par la technologie, le fossé entre les zones urbaines et rurales est évident. Ceci, ajouté au déjà imparable exode de la population ruralea rendu plus difficile dans certaines zones l’accès aux services de base dans des domaines tels que la santé, l’éducation ou la finance.
Dans le cas de l’Espagne, il existe 922 402 personnes (2% de la population totale)
qui réside dans des communes sans bureaux de banque ni guichets automatiquesd’après le dernier Rapport sur l’inclusion financière en Espagne, signé par l’Institut Valencien de Recherches Économiques (IVIE). Ce sont des domaines essentiellement ruralc’est-à-dire de très petites communes à faible densité de population (92% des communes sans accès au système ont moins de 500 habitants).
Dans le but d’apporter les services bancaires les plus courants à ces villes, Banco Santander s’est associé à Correos en 2021 pour assurer le l’inclusion financière dans tous les coins du pays avec
Poste de caisseun service qui vous permet d’effectuer différentes opérations bancaires, telles que dépôts d’espèces et retraits d’argent dans les points de service aux citoyens Correos.
Trois ans après son lancement, la collaboration entre les deux entités va encore plus loin, permettant la livraison d’argent liquide sur demande via les facteurs et les portefeuilles ruraux,
sans avoir besoin d’avoir une banque numérique ou une application mobilecomme c’était le cas jusqu’à présent.
Avec l’identification correspondante via le DNI, le demandeur doit indiquer au facteur le
montant d’argent que vous souhaitez retirer (jusqu’à 500 €) et, dans un délai de 24 à 72 heures, ils recevront l’argent dans le confort de leur foyer, avec toutes les garanties de sécurité pendant le processus. Cette mesure non seulement facilite l’accès à l’argent liquidemais offre également du confort aux personnes âgées et aux personnes à mobilité réduite.
En plus de la livraison d’espèces à domicile, Correos Cash offre également la possibilité de
retirer et déposer de l’argent dans plus de 4 600 bureaux Correos et points de service aux citoyensce qui étend encore la portée de ce service dans tout le pays, atteignant presque tous les foyers espagnols.
La couverture étendue de Correos offre une alternative accessible aux services bancaires pour ceux qui vivent dans des communautés éloignées. L’approche de Correos Cash est, par ailleurs, inclusif et universelconçu pour que les personnes rencontrant de plus grandes difficultés puissent accéder au système financier.
Grâce à son alliance avec Correos, Banco Santander est présente dans 46% des communes d’Espagne,
offrant une couverture à 97% de la population. Un service qui complète sa présence physique directe à travers des bureaux et des agents dans 21% des communes, qui représentent 88% de la population.
Éducation financière pour l’inclusion
Correos Cash est intégré à l’engagement de Banco Santander en faveur de l’inclusion financière. L’entité a diverses initiatives qui favorisent la l’inclusion financière de la population, avec la formation comme point de départ. Ainsi, en Espagne, et à travers son programme star Finance pour les mortelsrassemble des concepts financiers clés et aide les gens à prendre de meilleures décisions sur la façon de gérer leurs ressources financières, contribuant ainsi à la sécurité et à la protection de leurs finances.
En 2023, environ 91 000 personnes ont bénéficié de ces initiatives dans le plus de 1 000 ateliers dispensés par plus de 440 professionnels bénévoles de l’entité. De plus, ils ont
séances renforcées destinées aux groupes particulièrement vulnérablescomme celle destinée aux personnes âgées (via l’édition senior de Finance for Mortals), et deux nouvelles éditions ont également été lancées : Finance for Mortals édition junior, pour les élèves du primaire ; et Édition inclusive Finance for Mortalspour les personnes ayant une déficience intellectuelle.
Grâce à des initiatives comme celles-ci, le éducation financière est devenu l’une des bases du programme de banque responsable de Banco Santander, qui a développé tous les types de activités de formation, en collaboration avec des entités et institutions sociales. Seulement en 2023, certains
11,5 millions de personnes ont bénéficié de différentes initiatives d’éducation financière
qui anime l’entité à travers le monde.