Les citoyens qui doivent s’adresser aux consulats espagnols au Maroc et les avocats espagnols qui les aident dans ces démarches signalent qu’il existe un réseau dédié au blocage du système de rendez-vous qui les empêche d’accéder aux bureaux pour obtenir les documents dont ils ont besoin, leur causant ainsi un préjudice grave. .
Beaucoup de ces rendez-vous sont vendus frauduleusement à partir de 300 eurosselon les témoignages recueillis par EL ESPAÑOL.
Le cas le plus scandaleux est celui du consulat général d’Espagne à Casablanca, avec des retards de plus d’un an à régler, mais les cybercriminels achètent les rendez-vous qu’ils revendent ensuite « dans les missions diplomatiques à travers le pays.
Au consulat de Casablanca, vous ne pouvez pas franchir la porte si vous n’avez pas de rendez-vous et les téléphones ne fonctionnent pas. Il y a ceux qui ont payé 1 200 euros pour un rendez-vous. À la porte de la chancellerie, il y a ceux qui demandent 300 euros en échange du traitement d’un visa.
Samira (43 ans) est née au Maroc, mais vit depuis 25 ans entre Séville et Madrid. Mais elle est actuellement bloquée à Casablanca, sa ville natale, en attente d’un rendez-vous au consulat pour obtenir un visa.
Il a voyagé pour rendre visite à son père malade, décédé, et ne pouvait plus retourner à Madrid en raison de la fermeture des frontières terrestres et de l’espace aérien due à la pandémie de Covid-19. De telle manière que sa documentation a expiré.
Un avocat a effectué la procédure et ils ont déjà accepté le renouvellement de sa carte d’identité en Espagne. « Le problème, c’est qu’il est impossible de prendre rendez-vous au Maroc, il y a beaucoup de monde devant le consulat de Casablanca et ils gardent l’argent. Il a déjà payé 700 euros et ne sait rien des personnes à qui il a donné l’argent« , explique Pilar, amie et voisine de Samira en Espagne, à EL ESPAÑOL.
Depuis février 2023, date à laquelle elle a réussi à renouveler ses papiers, elle n’a pas pu obtenir de rendez-vous au consulat général d’Espagne à Casablanca. Il continue cependant de payer son loyer à Madrid, où il possède tous ses biens. De plus, malgré ses problèmes de santé, les médicaments ont été retirés de sa carte de santé parce que pendant trop longtemps il n’a pas pu consulter le médecin de son centre de santé.
[El Consulado español en Tánger despide a uno de sus trabajadores por la venta de visados]
« Je lui ai déjà dit de ne donner d’argent à personne d’autre, car ils profitent constamment du désespoir dont souffrent les demandeurs de visa. En plus de payer le rendez-vous, il faut mettre de l’argent, sinon cela n’a pas d’importance », insiste Pilar. à propos de Samira.
La crise va s’aggraver
La famille de Lina (nom fictif pour préserver son identité), espagnole d’origine marocaine, ne peut pas voyager en Espagne pour la même raison. « L’une des principales raisons pour lesquelles ma famille ne peut pas venir me rendre visite est qu’elle ne peut pas accéder au consulat », dénonce Lina lors d’une conversation avec EL ESPAÑOL.
La tante de Lina tente depuis un an de présenter les documents au consulat de Casablanca pour voir sa famille à Madrid, sans succès. « Quand il va au consulat et demande, on lui dit qu’il doit payer quelqu’un comme intermédiaire », explique à EL ESPAÑOL sa fille, qui l’a aidé dans les démarches.
Cette crise va s’aggraver à l’approche de l’été, compte tenu de la demande croissante de visas Schengen.
[Un año de prisión para una implicada por tráfico de visados del Consulado de España en Tánger]
« Il y a quelques entreprises qui plantent le site, prennent tous les rendez-vous et les vendent. Les moins chères sont vendues à 300 euros. C’est une chaîne, parmi elles il y a des gens proches du consulat, ils opèrent même dans un café à la zone », résume un avocat espagnol résidant au Maroc, qui signale depuis des années ces irrégularités aux autorités espagnoles.
« Ils prennent tous les rendez-vous et les vendent »
Un jeune programmeur est venu au cabinet de l’avocat pour proposer ce service. « Il y a des gens directement impliqués et d’autres qui possèdent des ordinateurs. Lorsqu’ils ouvrent les rendez-vous, ils les suppriment, prennent tous les rendez-vous et les vendent ensuite », explique-t-il.
Cet avocat espagnol avec dix ans d’expérience dans les procédures de visa dans plusieurs pays arabes a adressé une lettre au médiateur en novembre 2022 pour se plaindre du fonctionnement du système de nomination au consulat d’Espagne à Casablanca.
« Les chefs des visas sont envoyés pour une mission de quatre ans afin qu’ils ne créent aucun réseau qui pourrait nuire au développement de leur fonction publique. Cependant, le personnel, qui est généralement même marocain, reste en fonction à vie. Ainsi, en Finalement, les consulats au Maroc sont d’authentiques fermes. C’est endogame car les fonctions se transmettent de père en fils », soutient l’avocat espagnol, qui préfère rester anonyme.
En effet, il est courant que les gestionnaires de visas espagnols se plaignent du fait que le personnel du travail prenne des décisions dans certains consulats au Maroc. Quoi qu’il en soit, toutes les délégations ne fonctionnent pas de la même manière. Par exemple, « Rabat a très bien performé ». En outre, ils préviennent que le rendez-vous « est gratuit, ce n’est pas bien que les gens demandent une somme d’argent pour un service gratuit », explique l’avocat.
En avril 2023, le ministre marocain des Affaires étrangères, Nasser Bourita, a mis en garde les courtiers en visas contre les conséquences du chantage sur les employés marocains.
Au consulat d’Espagne à Casablanca, où les intermédiaires sont nombreux, les visas ont sensiblement augmenté malgré le durcissement des procédures.