Nyxell prépare un procès contre plusieurs utilisateurs « identifiés » qui aurait participé à revente de billets de club acquis via la plateforme. L’entité a annoncé hier qu’elle allait entreprendre des actions en justice pour « protéger » à ses clients après la succession de plusieurs incidents dans plusieurs discothèques de Saragosse. « Certains utilisateurs ont été touchés par l’achat de billets contrefaits, qui ont été revendus en profitant de la forte demande dans certaines discothèques », a indiqué l’entreprise, qui a fait allusion à « l’inquiétude croissante du secteur » face à ce type de situation. « La revente illégale provoque des désagréments et crée de l’incertitude parmi les clientsqui courent le risque de recevoir des billets faux ou déjà utilisés », ont-ils souligné.
Nyxell a rappelé que ce type de procès vise à « faire respecter » les conditions de vente et à « réclamer des dommages et intérêts » face à ce type de pratiques illégales. De même, ils ont délivré une série de conseils à leurs clients, comme par exemple : l’acquisition unique et « exclusive » de billets via les plateformes. « Ceux qui achètent des billets par des canaux non autorisés courent le risque d’acheter des billets contrefaits, ce qui pourrait entraîner un refus d’accès à la discothèque », ont-ils rappelé. « Nous nous nous engageons à retirer ou révoquer les inscriptions sans offrir de remboursement si nous détectons des billets Nyxell acquis ou revendus à des fins commerciales », ont-ils ajouté.
En ce sens, ils ont insisté sur l’impossibilité de « vérifier l’authenticité des billets » en cas d’acquisition via les réseaux sociaux. « Souvent, les gens Ils peuvent envoyer des captures d’écran qui semblent être des entrées authentiques, mais il n’y a aucun moyen de vérifier leur authenticité jusqu’au moment où vous entrez dans le club », ont-ils illustré. « Acheter des billets via les canaux non officiels de Nyxell comporte le risque de perdre de l’argent et l’accès à la salle », ont-ils conclu.