Depuis, des solutions ont été proposées pour garantir l’accès aux services financiers dans les zones rurales d’Espagne. La feuille de route propose différentes mesures selon la taille de la commune. Par ailleurs, le secteur s’est engagé à installer 240 nouveaux guichets automatiques dans les zones rurales. Grâce aux efforts et à l’engagement du secteur bancaire, le pourcentage de la population ayant des difficultés d’accessibilité financière a diminué. Spécifique, BBVA dispose d’un réseau de 363 agences, dont 73% dans les villes de moins de 5 000 habitants. En outre, certaines entités telles que BBVA ont signé un accord avec Correos pour étendre les services financiers dans ces domaines afin que leurs clients puissent retirer de l’argent dans les bureaux de Correos en Espagne. L’accord, signé par Juan Manuel Serrano, président de Correos, et Peio Belauteguigoitia, directeur national de BBVA en Espagne, vise à étendre le service bancaire de l’entité dans les zones rurales. Peio Belausteguigoitia souligne que : « Chez BBVA, nous continuons à travailler pour répondre aux besoins de tous nos clients. La signature de ce protocole de collaboration vise à étendre les fonctionnalités de nos services financiers, à travers un service universel, comme le service postal, fourni par Correos. Avec cette mesure, BBVA vise à contribuer à ce que tous les citoyens, quel que soit leur lieu de résidence, aient accès à de l’argent liquide en se déplaçant le moins possible.. Correos Cash est désormais disponible dans « l’application » BBVA, où un code QR est généré avec lequel l’argent peut être retiré dans n’importe quel bureau Correos. « On ne peut nier que l’adoption de la technologie pour interagir avec la banque augmente parmi nos clients et cela nous a conduit à adapter notre capacité commerciale à la réalité du marché. Cependant, nous sommes conscients de l’inquiétude qui existe autour de l’Espagne rurale et du fait que tous peuvent accéder aux services bancaires, quelle que soit la ville ou le quartier où ils vivent », explique Álvaro Calleja, directeur des entreprises responsables, BBVA en Espagne. « Chez BBVA, nous sommes fermement engagés à étendre les services financiers sur tout le territoire national, y compris les zones rurales », souligne-t-il. BBVA ne s’arrête pas là et, dans les prochains mois, elle mettra à la disposition de ses clients, dont 6 000 ruraux, plus de 24 000 facteurs dont Correos dispose dans toute l’Espagne, pour accéder encore plus directement au cash.
La banque remplit son engagement en faveur des zones rurales
