Vendredi, Microsoft a publié les résultats d’une étude indépendante qu’il a commandée pour examiner les avantages environnementaux de rendre ses appareils plus faciles à réparer. Ses conclusions confirment ce que les défenseurs du droit à la réparation disent depuis des années : réparer les appareils, plutôt que de les remplacer, réduit à la fois les déchets et les émissions associés à la fabrication de nouveaux appareils.
Sur la base de ces conclusions, Microsoft prendra des mesures pour permettre une meilleure réparabilité de ses appareils d’ici la fin de l’année, selon un accord que la société technologique a conclu avec l’investisseur à but non lucratif Advocacy As You Sow l’automne dernier.
La publication de l’étude de Microsoft est arrivée en seulement deux jours après qu’Apple a lancé « Self Service Repair », un programme unique qui permet aux propriétaires de nouveaux modèles d’iPhone de commander des pièces et des outils Apple d’origine pour effectuer des réparations de base sur leur smartphone, telles que le remplacement de l’écran et de la batterie, à domicile. D’autres programmes de ce type sont à venir : fin mars et début avril, Samsung et Google ont annoncé leur intention de vendre des pièces de rechange d’origine pour smartphones grâce à des partenariats avec le site Web de guides de réparation iFixit. Les deux programmes semblent être lancés dans les prochains mois.
Du point de vue des consommateurs, ces actions sont de petites étapes dans un monde où les titans de la technologie facilitent activement, plutôt que de faire obstacle, à la réparation de leurs produits. Non seulement des entreprises comme Apple, Microsoft et Google ont créé des produits difficiles à réparer, mais elles ont également un historique bien documenté de factures qui soutiendraient le droit des consommateurs à réparer. Pour ces entreprises, les audits et les programmes de réparation représentent un changement de politique majeur qui ne se serait pas produit sans un mélange de pressions du public et des actionnaires, et le spectre de lois et réglementations imminentes conçues pour freiner les pratiques anti-réparation des Big Tech.
Les entreprises changent également d’attitude vis-à-vis de la réparation, car la limiter est de plus en plus en contradiction avec leurs objectifs climatiques et de développement durable, comme le soulignent les actionnaires.
La nouvelle étude de Microsoft sur les réparations confirme que les réparations indépendantes présentent des avantages environnementaux tangibles.
Menée par la société de conseil technique Oakdene Hollins, l’étude a examiné comment la simplification des réparations grâce à des modifications de conception et à l’augmentation des options de réparation aurait un impact sur les déchets et les émissions de carbone associés aux appareils Microsoft Surface Pro, Surface Book et Surface Laptop Studio. Selon un résumé publié aujourd’hui par Microsoft, réparer les produits Microsoft au lieu de les remplacer peut réduire jusqu’à 92 % les déchets et les émissions de carbone associés à la fabrication de nouveaux appareils.
L’étude a révélé des réductions plus importantes des émissions de gaz à effet de serre lorsque les consommateurs avaient accès à des installations de réparation locales, soulignant l’importance de soutenir les entreprises de réparation indépendantes et de permettre aux réparateurs compétents de réparer leurs appareils à domicile.
Les entreprises technologiques ne reconnaissent pas automatiquement les avantages environnementaux de la réparation. Comme Kelly McBee, l’avocat des investisseurs d’As You Sow, l’a déjà dit à Grist lorsqu’elle a contacté Microsoft pour la première fois au printemps dernier au sujet de ses politiques de réparation restrictives, la société lui a dit qu’elle ne voyait aucun lien entre la réparabilité et la durabilité. Lorsqu’elle a rencontré Microsoft plus tôt ce mois-ci pour discuter des résultats de l’étude – rendue possible par un accord d’actionnaires conclu par As You Sow et Microsoft en octobre – la position de Microsoft avait changé.
« Ils nous ont en fait remerciés d’avoir porté cela à leur attention », a déclaré McBee à Grist. « C’était une ambiance très différente de celle de notre première rencontre – et ils l’ont reconnu. »
McBee est optimiste sur le fait que Microsoft tiendra la deuxième partie de sa promesse d’actionnaire d’agir sur les résultats de son étude d’ici la fin de 2022. Elle a noté que la société avait déjà pris certaines mesures pour permettre une réparation indépendante, notamment en publiant une vidéo montrant comment démonter son Surface Laptop SE en janvier et en lançant un programme en décembre pour le rendre indépendant. Permet aux professionnels de la réparation d’acheter des outils de service Microsoft auprès d’iFixit. .
« D’ici la fin de 2022, nous aurons élargi les options permettant aux clients de faire réparer leurs appareils », a déclaré un porte-parole de Microsoft à Grist dans un communiqué envoyé par e-mail. « La réparation indépendante fait partie de ce portefeuille d’options de réparation, et jusqu’à la fin de 2022, nous mènerons un programme pilote limité pour permettre la réparation de certains appareils par des réparateurs indépendants qualifiés. »
As Microsoft a négocié un pacte d’actionnaires avec As You Sow L’automne dernier, Apple a fait face à une résolution d’actionnaires similaire présentée par la société de fonds d’investissement Green Century, qui appelait le fabricant d’iPhone à « inverser » ses pratiques anti-réparation pour renforcer ses engagements en matière de climat. Alors qu’Apple a initialement tenté de bloquer la résolution, il a plutôt annoncé son intention de lancer le programme de réparation en libre-service juste à temps pour éviter que la résolution n’entre en collision avec la Securities and Exchange Commission, l’agence fédérale chargée de la protection des investisseurs.
Depuis l’annonce de l’automne dernier, Apple a été très discret sur la réparation en libre-service, et avant cette semaine, les fans d’Apple commençaient à se demander si l’entreprise avait oublié. Maintenant qu’il est en ligne, la communauté des réparateurs examinera de près le programme. iFixit a déjà soulevé des inquiétudes quant à la manière dont les pièces Apple sont couplées à des appareils individuels en fonction de leur numéro de série, ce qui pourrait permettre à Apple de limiter l’utilisation des mêmes pièces pour réparer d’autres téléphones à l’avenir. Apple n’a pas répondu à la demande de commentaires de Grist à ce sujet.
Le programme de réparation en libre-service est également limité, proposant des pièces de rechange, des outils de réparation et des manuels uniquement pour les séries iPhone 12 et 13 d’Apple et l’iPhone SE de troisième génération – et uniquement pour les clients américains. Cependant, Apple indique qu’il étendra le programme à d’autres pays plus tard cette année, en ajoutant des manuels et des outils pour réparer les ordinateurs Mac M1.
Malgré les limites du programme d’Apple, symboliquement son existence est un gros problème. « Pour le meilleur ou pour le pire, Apple a une énorme influence sur le comportement de ses concurrents », a déclaré à Grist Nathan Proctor, qui dirige la campagne Right-to-Repair du groupe d’intérêt pour la recherche publique américaine à but non lucratif. La capitulation virtuelle d’Apple face au mouvement du droit à la réparation l’année dernière en acceptant d’ouvrir un atelier de réparation à faire soi-même a probablement « fait monter la pression pour d’autres entreprises », a déclaré Proctor.
Il s’agit notamment de Google et de Samsung, qui ont tous deux des programmes d’auto-réparation en cours. Le programme Samsung, qui devrait être lancé cet été par la société, permettra aux propriétaires d’un smartphone Samsung Galaxy S20 ou S21, ou d’une tablette Galaxy Tab S7 +, d’obtenir de véritables ensembles d’affichage (écrans avec la batterie collée), backglass, et les ports de charge via iFixit. Le programme de Google, qui mettra à disposition via iFixit les écrans, batteries et autres pièces d’origine nécessaires à la réparation des smartphones Pixel, est également en bonne voie pour l’été, a déclaré à Grist le PDG d’iFixit, Kyle Wiens. Les entreprises, dit Wiens, ont été des partenaires enthousiastes dans ces programmes, fournissant des commentaires sur les derniers guides de réparation Samsung et Google d’iFixit, en plus de développer le pipeline de pièces de rechange.
L’avocate actionnaire de Green Century, Annalisa Tarizzo, dont le cabinet a également déposé une proposition auprès de Google demandant à l’entreprise d’améliorer l’accès aux réparations, a déclaré à Grist que Google avait accepté de rencontrer les actionnaires deux fois au cours de l’année prochaine pour discuter de « plus amples détails » du programme. . quelque chose qu’elle considère comme une « tentative de bonne foi » pour y parvenir.
Tous ces programmes – s’ils se concrétisent et quand ils se concrétisent – sont de petits pas vers un monde où les consommateurs peuvent réparer et entretenir leurs appareils indéfiniment, plutôt que d’être obligés de les mettre à niveau toutes les quelques années. Les partisans disent que chacune de ces entreprises pourrait faire plus pour créer un tel avenir. Par exemple, ils pourraient fournir des pièces et une documentation de réparation pour un plus grand nombre de leurs produits : Tarizzo a déclaré qu’elle aimerait que Google étende son nouveau partenariat iFixit aux thermostats Nest. Les entreprises technologiques pourraient également s’exprimer sur le droit de réparer lors des audiences du Congrès et lors de la soumission de commentaires publics aux régulateurs, et se distancier des efforts de lobbying anti-réparation.
Même les leaders de l’industrie comme Dell, qui créent certains des appareils les plus réparables du marché et publient régulièrement des manuels de réparation, sont toujours membres de groupes commerciaux qui s’opposent aux lois favorables à la réparation, comme TechNet et la Consumer Technology Association. Lorsque des entreprises leaders en matière de réparabilité au sein de leurs propres gammes de produits prennent publiquement position et font appel à leurs propres groupes commerciaux ou à leurs pairs de l’industrie pour réparer, a déclaré Proctor à Grist, cela pourrait changer la donne pour l’industrie.
« Si nous voulons réellement apporter un grand changement dans la durabilité de notre électronique, nous avons besoin de leadership », a déclaré Proctor. « Nous avons besoin d’entreprises qui repoussent les limites du possible. »
Le poste Apple vient de lancer son premier programme d’auto-réparation. D’autres entreprises technologiques devraient suivre. est apparu en premier sur Germanic News.