La Grande Démission semble toucher à sa fin, selon les économistes. Mais que peuvent apprendre les entreprises et les dirigeants du rythme rapide des licenciements de ces dernières années afin d’empêcher les salariés de partir ? Une étude du Complexity Science Hub (CSH) de Vienne identifie certaines des forces derrière la Grande Démission et suggère que les problèmes de santé mentale ont contribué à la vague d’abandon du tabac aux États-Unis.
Les chercheurs ont analysé le discours sur le travail sur la plateforme de médias sociaux Reddit entre 2018 et 2021. « Nous voulions comprendre les raisons de l’augmentation des taux de démission après la pandémie de COVID-19 aux États-Unis », explique Maria del Rio-Chanona, du CSH. chercheur et premier auteur de l’étude publiée dans Science des données EPJ.
« Une chose à noter est qu’après les récessions, il y a toujours une augmentation des démissions. Les gens qui changent d’emploi ne sont pas nouveaux, mais l’augmentation des démissions en 2021 a atteint un niveau record. D’où la question : qu’est-ce qui rend cette période différente ? » ajoute del-Rio Chanona.
Étudier le phénomène en temps réel
« Reddit nous a offert la possibilité d’étudier en temps réel ce phénomène économique émergent », explique le chercheur. Del Rio-Chanona et ses collègues se sont concentrés sur le forum « r/jobs », où plus de cent mille personnes ont partagé leurs questions et préoccupations liées au travail. Les publications Reddit sont semi-anonymes et de longueur illimitée, permettant aux utilisateurs de s’exprimer librement et en détail.
Dans l’étude, l’équipe a utilisé la modélisation de sujets, une technique d’apprentissage automatique qui découvre des sujets de conversation à partir de données textuelles à grande échelle, pour identifier les préoccupations les plus courantes dans le discours de travail sur Reddit.
« Notre principale conclusion est que la pandémie a exacerbé les préoccupations déjà croissantes en matière de santé mentale parmi les travailleurs, et nous prouvons que ces préoccupations sont devenues présentes de manière disproportionnée dans le discours sur les postes liés aux démissions depuis le début de la pandémie », observent del Rio-Chanona et ses collègues. .
De nouvelles forces en jeu
Les résultats montrent que les publications sur la santé mentale et la détresse liée au travail (par exemple, exprimer des sentiments d’anxiété, de stress et de dépassement au travail) étaient plus susceptibles d’impliquer un arrêt de travail. En d’autres termes, lorsqu’ils parlent d’arrêter de fumer, les gens parlent plus souvent de problèmes de santé mentale qu’auparavant ou que les autres personnes discutant du travail. La motivation des gens à arrêter de fumer peut avoir été influencée par des expériences professionnelles pénibles et par des craintes concernant leur santé mentale, suggèrent del Rio-Chanona et ses collègues.
« Nos résultats indiquent que la pandémie de COVID-19 a déclenché des forces qui ont contribué à des comportements d’abandon du tabac, tels que des problèmes de santé mentale, qui étaient moins importants lors des précédentes reprises économiques », a déclaré Ljubica Nedelkoska, chercheuse principale au CSH et co-auteur de l’étude. . « Ces nouvelles forces pourraient contribuer à expliquer les taux inhabituellement élevés d’abandon du tabac en 2021. »
Malgré les inquiétudes concernant la santé mentale et la détresse liée au travail au début de la pandémie, les choses ont changé avec la Grande Démission, probablement en raison de meilleures opportunités d’emploi, selon les chercheurs. « Avec de meilleures opportunités d’emploi en 2021, les publications sur les négociations salariales, les offres d’emploi et les promotions ont augmenté », a déclaré del Rio-Chanona.
« Les gens parlaient moins de démissionner parce qu’ils détestaient leur travail, et davantage de négociation de salaires et de discussions sur les offres d’emploi. Certaines des personnes qui ont démissionné en 2021 auraient pu fortement détester leur travail en 2020, mais n’ont démissionné qu’en 2021, lorsque les conditions étaient meilleures. perspectives d’emploi », expliquent les chercheurs.
Des dizaines de millions d’Américains ont quitté leur emploi lors de la Grande Démission, mais ils sont moins nombreux à le faire cette année, ce qui amène les experts à conclure que le phénomène est terminé. Maintenant, la question est : que peut-on faire à partir de maintenant ? Selon Nedelkoska, la Grande Démission nous a donné l’occasion de réfléchir sur la façon dont les gens travaillent et d’améliorer les pratiques de l’entreprise. Del Rio-Chanona souligne l’importance de mettre l’accent sur les besoins relationnels et d’épanouissement des salariés à l’avenir.
« À la lumière du débat actuel sur la manière dont les nouvelles technologies réinventent le travail, il est crucial d’utiliser la technologie pour améliorer les conditions de travail. »
Plus d’information:
R. Maria del Rio-Chanona et al, Les problèmes de santé mentale précèdent les départs : changements dans le discours sur le travail pendant la pandémie de Covid-19 et grande résignation, Science des données EPJ (2023). DOI : 10.1140/epjds/s13688-023-00417-2