L’Espagne est l’un des pays qui subit le plus de cyberattaques chaque année. En effet, depuis plusieurs jours, plusieurs piratages importants ont été réalisés, comme lors du Sommet de Grenade où l’on a tenté d’attaquer plusieurs institutions et, hier encore, une escroquerie de phishing a été détectée concernant les réservations d’hôtels de Booking. A cette occasion, c’est Air Europa qui a subi l’un de ces attentats, demander à ses utilisateurs d’annuler leurs cartes de crédit.
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Au cours des dernières heures, plusieurs utilisateurs d’Air Europa ont reçu un e-mail de la compagnie aérienne avertissant que la compagnie avait subi une attaque, qui a conduit au vol des informations bancaires de certains utilisateurs. Une déclaration que l’entreprise elle-même a partagée sur son site Internet et dans laquelle elle indique que les pirates ont pris le contrôle de numéros de différentes cartes de crédit, ainsi que leurs dates d’expiration et CVV.
« Nous vous informons qu’un incident de cybersécurité a été récemment détecté dans l’un de nos systèmes consistant en un éventuel accès non autorisé aux données de votre carte bancaire », indique le courrier électronique. Air Europa a profité de sa déclaration pour recommander à tous ses usagers que Contactez vos banques pour annuler la carte de crédit qu’ils ont utilisé pour payer les vols de la compagnie aérienne.
Annuler la carte
La compagnie aérienne a indiqué que dès le début elle a mis en place toutes ses ressources pour contenir l’incident, « en adoptant toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires. Grâce à cela, nous avons sécurisé nos systèmes, garantissant le bon fonctionnement du service. De plus, nous effectuons les notifications nécessaires aux autorités compétentes et aux entités nécessaires (AEPD, INCIBE, entités bancaires). »
Air Europa a néanmoins proposé une série de recommandations. La première consiste pour les utilisateurs à identifier la carte utilisée pour effectuer les paiements sur la compagnie aérienne, puis à contacter leur banque. Après cela, ils demandent aux utilisateurs de demander l’annulation ou l’annulation de la carte pour « être en mesure d’éviter une éventuelle utilisation frauduleuse de vos informations ».
Courriel d’Air Europa. Air Europa Omicrono
La compagnie aérienne a également rappelé à ses utilisateurs que Ils ne doivent pas fournir d’informations personnelles, telles que leur code PIN ou leur nom, par téléphone., message ou e-mail, même lorsque les cybercriminels s’identifient comme une entité bancaire. De même, Air Europa a rappelé qu’il ne faut pas cliquer sur des liens qui avertissent d’opérations frauduleuses et qu’il faut recueillir toute preuve d’une éventuelle utilisation non autorisée de la carte et la signaler aux forces et organismes de sécurité de l’État.
L’e-mail de la compagnie aérienne se termine par Air Europa déclarant que son objectif est de « éviter que des situations similaires ne se reproduisent à l’avenirainsi que de minimiser les éventuels désagréments qu’ils pourraient causer. » Ils ont également profité de l’occasion pour s’excuser pour « les dommages que nous avons pu causer et nous ne sommes pas à votre entière disposition pour toute clarification ou résolution supplémentaire des doutes que vous pourriez besoin. »
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