En plus d’appeler le téléphone des impôts ou de vous rencontrer physiquement dans un bureau des impôts, vous pouvez désormais également passer des appels vidéo avec un employé des impôts. Depuis lundi, les rendez-vous pour les appels vidéo peuvent être pris via le téléphone des impôts et le site Internet de l’administration fiscale.
Pendant la pandémie du coronavirus, l’administration fiscale a expérimenté les appels vidéo. « À l’époque, nos collègues aidaient les gens à remplir leur déclaration d’impôts en ligne », explique le directeur de l’unité Services, Bjorn Meijer.
En plus de faciliter les déclarations de revenus, le fisc aide également depuis lundi les personnes en leur offrant des allocations de soins de santé, des allocations de loyer ou des modalités de paiement par appels vidéo. Selon le fisc, le rendez-vous numérique est principalement une solution pour les personnes qui ont besoin d’une aide supplémentaire mais ne peuvent pas se présenter au bureau des impôts.
Tout le monde peut prendre rendez-vous pour un appel vidéo via la page de contact du site Internet de l’administration fiscale ou via le téléphone fiscal. « Il n’est pas nécessaire de télécharger un programme séparé », souligne Meijer.
Après avoir pris rendez-vous, les personnes reçoivent une confirmation de rendez-vous par e-mail. Il contient un lien sécurisé vers le rendez-vous. Dès que vous cliquez sur ce lien, l’appel vidéo s’ouvre dans le navigateur Internet.