Selon les données de Observatoire national du tourisme émetteur (ObservaTUR), 40% des Espagnols partiront en vacances durant ce mois d’août. La plupart d’entre eux, selon le rapport, ont choisi des destinations nationales et on estime qu’ils dépenseront en moyenne 625 euros par personne. Et c’est que s’il y a une chose que les Espagnols aiment, c’est profiter de la plage et de toutes les commodités qu’elle offre, comme les bars de plage. Toutefois, nombre d’entre eux effectuent une pratique frauduleuse dont de nombreux utilisateurs ont déjà alerté et dont la FACUA a proposé une explication.
Comme n’importe quel autre jour d’été, des milliers de personnes profitent des repas qu’ils proposent les bars de plage situé sur les plages. A priori, manger dans ces établissements signifie une belle expérience. Cependant, ces derniers jours, de nombreux utilisateurs ont signalé que certains de ces sites obligeaient leurs clients à payer en espèces arguant que le dataphone est endommagé et qu’il n’est pas possible de payer par carte.
S’il s’agissait d’un cas isolé, tout semblerait indiquer que c’est vrai. Cependant, le fait que cette situation se soit étendue le long des côtes espagnoles a alerté les utilisateurs et Les consommateurs FACUA en action. Comme l’explique l’organisation, si à l’entrée d’un établissement il y a un panneau avertissant à l’avance que les paiements par carte sont acceptés, ce sera le client qui décidera comment payer le montant du compte. Pour lui, En aucun cas, les utilisateurs ne peuvent être contraints de payer en espèces.
Deux filles dans un bar de plage. EFE
Par conséquent, si cette situation se présente dans laquelle un établissement vous informe après le repas que vous ne pouvez pas payer par carte, les utilisateurs auront le droit de choisir s’ils préfèrent effectuer le paiement par virement bancaire dirigé vers le compte local ou, au contraire, payer le montant via un Bizum.
« Au-delà du fait qu’il soit vrai ou non que le dataphone ne fonctionne pas, la FACUA a localisé certains de ces établissements dans lesquels le panneau informant de ce défaut il est plastifié ou même encadré et avec de la poussière dessus », ont-ils souligné de l’organisation.
[La playa más pequeña del mundo está en España: sin olas, entre cuevas y solo lleva un minuto recorrerla]
Pour cette raison, la FACUA a considéré que, comme il s’agit d’une situation récurrente et qu’à chaque fois c’est de plus en plus courant Dans les établissements, notamment ceux situés sur les plages espagnoles, « il est clair qu’il ne s’agit pas d’une panne ponctuelle du dispositif de paiement par carte, mais d’une pratique courante du propriétaire de l’établissement ».
De la même manière, l’agence a informé les consommateurs que, s’ils sont confrontés à cette pratique, ils peuvent signaler les faits à l’agence de consommation de leur communauté autonome. pour l’existence éventuelle d’une infraction et porter les faits à la connaissance du Trésor, étant donné la possibilité que l’établissement en question n’accepte que les paiements en espèces pour éviter de déclarer une partie de ses revenus.
Contre les établissements qui interdisent à un convive de s’asseoir seul dans un restaurant
Ces derniers jours, certains utilisateurs ont dénoncé une autre pratique qui devient également courante dans les établissements hôteliers de notre pays. Et c’est que certains bars et restaurants ils interdisent de s’asseoir aux clients qui viennent seuls dans les locaux. De la FACUA, on a également profité de l’occasion pour dénoncer ces faits, en assurant qu’il s’agit d’un comportement « abusif » de la part des hommes d’affaires.
Image d’archive d’un bar à Madrid. EFE
« Limiter le droit d’accès à un consommateur pour le simple fait d’aller manger seul et que cela puisse entraîner une diminution des revenus de l’établissement est discriminatoire », ont-ils souligné de l’organisation. Comme ils l’ont détaillé sur leur site Internet, cette interdiction ne serait valable que dans le cas où réglementation régionale ou municipale expressément autorisé ce comportement.
« Une partie des réglementations régionales en matière de consommation inclut comme infraction les comportements commerciaux pour lesquels l’employeur refuse déraisonnablement de répondre aux demandes des consommateurs. C’est pourquoi la FACUA encourage toute personne victime de cette pratique discriminatoire dans un bar ou un restaurant à signaler les faits aux autorités de consommation de sa communauté autonome », a exprimé la FACUA.
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