Les chercheurs et les cadres recherchent depuis des siècles le secret d’un leadership réussi. Des dizaines de nouveaux livres chaque année promettent de fournir la réponse. Nous avons décidé d’examiner cette question de manière empirique et avons constaté que le meilleur indicateur de succès pour les dirigeants n’est pas leur charisme, leur influence ou leur pouvoir. Ce n’est pas de la personnalité, de l’attractivité ou du génie innovateur. La seule chose qui surmonte tous ces facteurs est l’énergie relationnelle positive : l’énergie échangée entre les gens qui aide à les élever, les exciter et les renouveler.
Voici ce que les dirigeants doivent savoir sur l’énergie relationnelle positive, qui, selon nous, est le prédicteur le plus sous-utilisé mais le plus puissant du leadership et du succès organisationnel.
L’importance de l’énergie relationnelle positive
Dans notre travail, y compris des entretiens avec des milliers de dirigeants et d’employés, un livre à paraître et deux décennies de recherche sur le leadership positif, nous avons examiné les gens en fonction de leurs réseaux de relations : communautés, organisations et familles. Nous avons observé que certaines relations au sein de ces réseaux sont extraordinairement enrichissantes et édifiantes. Le résultat est une réalisation extraordinaire. En particulier, il y a généralement une personne au centre de ces réseaux qui est responsable de la majeure partie du mouvement vers l’avant – sans parler du bien-être – de tous les autres. Nous les appelons énergisants positifs.
Le plus grand secret des énergisants est qu’en élevant les autres grâce à un leadership authentique et fondé sur des valeurs, ils finissent par s’élever eux-mêmes et leurs organisations. Les énergisants positifs démontrent et cultivent des actions vertueuses, y compris le pardon, la compassion, l’humilité, la gentillesse, la confiance, l’intégrité, l’honnêteté, la générosité, la gratitude et la reconnaissance organisationnelle. Cela fait prospérer tout le monde.
La pandémie a gravement affecté le bien-être et l’énergie de tant de personnes. Les leaders à l’énergie positive sont plus importants que jamais. Cependant, l’énergie positive n’est pas la démonstration superficielle d’une fausse positivité, comme essayer d’avoir des pensées heureuses ou fermer les yeux sur le stress et la pression très réels auxquels sont confrontés les employés surmenés. C’est plutôt la démonstration active de valeurs.
Vous avez rencontré de telles personnes. Tu es comme le soleil. Ces gens entrent dans une pièce et l’éclairent. Tout le monde devient énergisé, excité, inspiré et connecté. Ces personnes chauffées à blanc sont des énergisants positifs. D’autres membres de ces réseaux s’épuisent : ceux qui quittent les autres se sentent déchargés, démoralisés, affaiblis et sans inspiration. Vous les connaissez – ils drainent votre énergie à chaque fois. Nous les avons nommés désexcitateur.
Dans notre analyse de ces individus dynamisants et dédynamisants dans l’environnement de travail, nous nous sommes particulièrement intéressés à examiner les effets dynamisants des leaders, car les leaders sont le facteur le plus important dans le calcul de la performance d’une organisation. Ces études nous ont donné un aperçu formidable des secrets de chaque leader qui réussit.
De nombreuses études menées par notre groupe et nos collègues montrent que les énergisants positifs entraînent un engagement significativement plus élevé des employés, une réduction du turnover et une amélioration du bien-être. C’est en partie parce qu’au niveau cellulaire de l’activité cérébrale, l’exposition à l’énergie relationnelle augmente l’épaisseur corticale, augmente les hormones telles que l’ocytocine et la dopamine, et au niveau cellulaire dans le corps, elle réduit l’inflammation et renforce l’immunité aux maladies. Les organisations produisent d’excellents rendements pour les actionnaires et, dans certaines de nos études, les résultats ont dépassé les moyennes de l’industrie de quatre fois ou plus en termes de rentabilité et de productivité.
Voici ce qui rend l’énergie relationnelle positive différente. L’énergie physique diminue avec l’utilisation. Courir un marathon nous épuise. Nous avons besoin de temps de récupération. Il en va de même pour l’utilisation de l’énergie mentale et émotionnelle. Nous sommes fatigués et avons besoin de récupérer. Le seul type d’énergie qui ne diminue pas avec l’utilisation, mais qui augmente en fait, est l’énergie relationnelle positive. Par exemple, nous sommes rarement épuisés lorsque nous sommes avec des personnes avec qui nous avons des relations d’amour, de confiance et de soutien. L’énergie relationnelle positive s’auto-renforce En fait, la capacité des leaders à générer de l’énergie relationnelle est si puissante qu’elle donne aux énergisants un avantage extraordinaire. Ils peuvent transformer des entreprises défaillantes, résoudre des situations apparemment vouées à l’échec et revitaliser des employés désengagés et épuisés.
Évaluer l’énergie relationnelle
Comment nous avons identifié Energizer : nous avons posé aux membres de centaines d’organisations, des petites startups aux multinationales, cette question : « Quand j’interagis avec cette personne [person X] Qu’arrive-t-il à mon énergie dans mon organisation ? » En d’autres termes, chaque personne devait s’évaluer sur une échelle allant de très positivement énergétique à très peu énergétique lorsqu’elle interagissait avec une autre personne de son organisation. Par exemple, chaque membre d’une équipe senior a évalué son interaction avec les autres membres de l’équipe senior.
Nous avons été surpris par les résultats de cette recherche. Lorsque les dirigeants font preuve d’une énergie relationnelle positive, cela catapulte les performances à un nouveau niveau. Plus précisément, les énergisants positifs :
- Sont eux-mêmes beaucoup plus puissants que les autres
- Influencer positivement la performance des autres, afin que les autres aient tendance à s’épanouir en leur présence
- Sont présents en plus grand nombre dans les organisations hautement performantes que dans les organisations moyennement performantes
Lorsque le leader est un énergisant positif, l’organisation a plus :
- Innovation (l’attribut numéro un recherché par les PDG dans tous les secteurs et pays)
- la coopération
- Performance financière, y compris productivité et qualité
- cohésion au travail
Et quand un leader est un énergisant positif, les employés ont plus :
- satisfaction au travail
- bien-être
- engagement
- performance
- relations avec la famille
Qu’est-ce qui fait le succès des leaders énergisants positifs ?
Il existe un terme botanique pour ces résultats : l’effet héliotrope. C’est le phénomène par lequel les plantes se tournent naturellement vers la lumière et poussent en présence de lumière. Dans la nature, la lumière est la force vivifiante ; La photosynthèse n’a lieu qu’en sa présence. Les humains ont la même attirance innée pour l’énergie vitale et vitale. Cette forme d’énergie est ce que vous recevez – et donnez – dans vos relations avec les autres. Des décennies de recherche montrent que cette énergie relationnelle positive nous nourrit et nous rend vivants. Par exemple, une recherche menée par Sarah Pressman, professeure à l’UC Irvine, montre que le besoin d’un lien social positif est si grand que son absence est pire pour votre santé que le tabagisme, l’obésité ou l’hypertension artérielle et réduit la longévité. En revanche, un lien social positif peut non seulement prolonger nos vies, mais aussi renforcer notre système immunitaire et réduire l’anxiété et la dépression.
Dans les organisations, ces effets sont amplifiés par le manager. Cela dit, l’énergie des relations avec les dirigeants a un effet démesuré sur les employés, plus que presque toute autre relation au travail.
Par exemple, considérez Ashley Bernardi, fondatrice et PDG de la société de relations avec les médias Nardi Media. Elle a vu les revenus de son entreprise doubler, passant de six à sept emplois en deux ans, malgré les turbulences économiques de la pandémie. Bernardi avait changé sa personnalité lorsqu’elle dirigeait et c’est quelque chose que tout le monde peut apprendre.
Une crise sanitaire en 2016 l’a incitée à changer la façon dont elle dirigeait son entreprise et son équipe. Après avoir vécu une forme débilitante de la maladie de Lyme associée à une dépression post-partum qui l’a laissée alitée après la naissance de son troisième enfant, Bernardi a eu un moment de vérité. Sa maladie a conduit à une plus grande compassion et compréhension pour les autres. Elle a reconnu que tout le monde se présente pour travailler avec les défis auxquels ils sont confrontés dans leur vie personnelle. Au fur et à mesure qu’elle guérissait physiquement et devenait une dirigeante plus compatissante, son entreprise a commencé à prospérer. Dédiée à créer les valeurs fondamentales de son entreprise – qui incluent la famille et la gentillesse – elle s’est assurée de donner cet exemple à son équipe et à sa clientèle grandissantes. Et pour la première fois de sa vie, Bernardi a commencé à prendre grand soin de son bien-être physique et de sa santé émotionnelle : elle pratiquait régulièrement la méditation, la respiration et le yoga ; commencé à marcher ; donner la priorité à un bon sommeil ; et, oui, même pris des pauses du travail et des siestes. Elle s’est inscrite au cours Coursera de Yale sur la science du bien-être.
Comme vous pouvez maintenant le deviner, Bernardi est un leader positivement énergisant. Elle raconte l’histoire : « En apprenant à me mettre en avant, j’ai vu des changements dans ma vie de la manière la plus puissante : j’ai attiré des membres de l’équipe partageant les mêmes idées qui se sont édifiés et alignés sur mes valeurs fondamentales, dont la gentillesse. être. Notre entreprise a prospéré.
Comment font les énergisants positifs ?
Cela implique plus que le besoin pour les employés de se sentir valorisés, respectés et engagés ; Nous savons déjà que ces choses sont importantes. Lorsqu’ils sont reconnus, soutenus et encouragés, l’absentéisme est faible, la productivité et la rentabilité sont élevées, et la qualité et la sécurité s’améliorent. Mais les énergisants positifs catalysent tout cela et plus encore.
L’énergie relationnelle positive devient alors réciproque. Une approche énergisante des autres agit comme un mécanisme d’augmentation continue de l’énergie, qui à son tour crée une abondance d’énergie dans tout le réseau. Les énergisants s’auto-répliquent, construisant des réseaux d’énergisants positifs autour d’eux, et cet effet héliotropique s’étend pour en attirer encore plus. Pour paraphraser la leader éprouvée Dolly Parton, lorsque vos actions inspirent les autres à rêver plus, à apprendre plus, à faire plus et à devenir plus, vous êtes un leader positif et énergisant. De nombreuses études sur le leadership positif montrent que les leaders qui se concentrent sur la différence sont nettement plus efficaces que les leaders qui se concentrent sur l’accomplissement et le succès personnels. Leurs organisations et leurs employés excellent.
Les organisations peuvent-elles prospérer avec des dirigeants qui consomment de l’énergie au lieu d’en générer ? Bien sûr – à court terme. Mais la preuve empirique est claire que l’énergie positive est beaucoup plus efficace à long terme. Au fil du temps, les employés deviennent réticents à démotiver les dirigeants et à épuiser la vie, et ce n’est pas un risque que les dirigeants peuvent prendre pendant la Grande Retraite (et, dirions-nous, pendant les périodes de boom). Cette énergie héliotrope se renouvellera plusieurs fois, inspirant la concentration, la foi et un investissement sincère dans vos objectifs. Vos employés se tourneront vers le soleil.