Jeudi, un bref dysfonctionnement de la carte de débit a signifié qu’il était temporairement impossible ou à peine possible de débiter la carte aux caisses enregistreuses dans tout le pays. Selon l’Association néerlandaise des paiements, les problèmes sont maintenant résolus.
Une connexion réseau interne à l’un des processeurs de transaction a probablement échoué. Un processeur de transaction s’assure que les paiements entre les magasins et les banques sont traités.
L’Association des paiements des Pays-Bas affirme que seule une partie des caisses de détail a été affectée par le dysfonctionnement. En effet, les paiements par carte de débit passent par plusieurs processeurs de transactions et différents systèmes et connexions.
Les guichets automatiques n’ont pas été touchés par la panne. Les gens pouvaient toujours retirer de l’argent. En effet, ces machines sont reliées à d’autres systèmes. En cas de dysfonctionnement des machines à cartes de débit, les guichets automatiques continueront de fonctionner.
La courte panne a obligé de nombreux clients qui souhaitaient simplement payer dans un magasin à attendre ou à payer en espèces. Allestoringen.nl a reçu des dizaines de milliers de signalements de personnes rencontrant des problèmes.