La sécheresse persistante subie par l’Espagne a provoqué des inondations causées par les fortes pluies causées par le DANA dans les environs du golfe de Cadix et l’arrivée de vents humides au sud-est et à l’est de la péninsule. Des pluies intenses qui provoquent des incidents et des dégâts importants à la fois dans les véhicules et dans les maisons des personnes touchées.
Que faire en cas de tempêtes et d’inondations ?
La première chose à faire est de réclamer en cas de dommages extraordinaires causés par des phénomènes naturels peu fréquents et très destructeurs. Ceci est recommandé par l’Organisation des consommateurs et des utilisateurs (OCU).
Mais qui? En principe, à compagnie d’assurance avec laquelle une police est contractée. Ces personnes qui ont une assurance doivent également aviser le Consortium d’indemnisation des assurances (CCS) dès que possible.
Qu’est-ce que le Consortium d’indemnisation des assurances ?
Le CCS est une entreprise publique rattachée au Ministère des affaires économiques et de la transformation numérique par l’intermédiaire de la Direction générale des assurances et des fonds de pension.
Parmi les multiples fonctions qu’elle exerce figurent celles liées à la couverture des risques extraordinaires, à l’assurance automobile obligatoire, à l’assurance agricole combinée et à la liquidation des compagnies d’assurance.
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Par conséquent, c’est qui assume normalement les coûts des dommages ou des pertes subis dans les situations où les dommages sont liés à des phénomènes naturels considérés comme présentant un risque extraordinaire.
Comment demander une indemnisation ?
En cas de réalisation d’un sinistre devant la compagnie d’assurance, ou devant le CCS, il convient de conserver tout ce qui a été brisé ou détérioré par ces phénomènes naturels jusqu’à la comparution de l’expert.
Si ces objets sont tellement détériorés qu’ils doivent être éliminés, c’est une condition sine qua non faire un inventaire et prendre les photographies pertinentes afin de prouver audit expert qu’ils existaient avant de subir le déluge.
Il s’agit de rassembler toutes les preuves pour pouvoir démontrer l’accident et ses effets (rapports d’agences météorologiques ou d’observatoires, coupures de journaux, photos, rapports d’urgence, police, protection civile, pompiers…). C’est aussi une bonne idée de chercher des témoins.
Inondations à Carthagène.
Lorsque vous contactez le CCS, cela peut se faire par téléphone (900 222 665) ou en ligne, via le site Web de l’agence (https://www.consorseguros.es/).
Si la personne concernée a besoin d’aide, le preneur d’assurance doit contacter son courtier d’assurance. Il convient également de rappeler qu’il existe différentes entreprises qui collaborent et aident à la gestion des demandes pour accélérer les périodes de collecte.
Le consortium couvre-t-il tous les risques ?
Non. le SCC des périodes de grâce s’appliquent (par exemple, et dans certains cas, sept jours à compter de la validité de la première police ou des suivantes s’il y a des périodes intermédiaires sans couverture) et indemnise comme convenu dans la police privée.
Il convient également de rappeler que, dans le cas où ils ne sont pas considérés comme des dommages extraordinaires, certains phénomènes naturels sont couverts par une assurance habitation, collectivité ou véhicule. Ensuite, ce sera l’assureur qui prendra en charge les dommages subis en cas d’avoir contracté la couverture, selon l’OCU.
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Dans le cas des automobiles, les personnes concernées peuvent réclamer des dommages qui ne sont pas considérés comme extraordinaires auprès des compagnies d’assurance qui ont contracté propre assurance dommages dans la modalité de tous les risques. Dans cette modalité, les dommages dus à la grêle ou à l’impact ou à la collision d’objets sont généralement expressément couverts.
De même, ceux qui ont une assurance avec les fenêtres peuvent le faire, en cas de bris de celles-ci. En toute circonstance, si de la grêle ou des orages ont causé des dégâts, l’organisation de consommateurs recommande de revoir les conditions d’assurance et de porter plainte.
Concernant les habitations, certains risques et phénomènes naturels (pluie ou grêle) sont couverts par une assurance habitation. Bien sûr, lorsqu’ils n’atteignent pas l’ampleur du risque extraordinaire, ils dépassent une certaine intensité.
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