VousGov est une société internationale d’études de marché et d’intelligence consommateur présente en plus de 50 marchés, dont le siège social est au Royaume-Uni, avec des opérations en Europe, en Amérique du Nord, au Moyen-Orient, en LATAM et en Asie-Pacifique. La société a été fondée en 2000 au Royaume-Uni et est devenue en 2005 une société publique cotée sur l’Alternative Investment Market de la Bourse de Londres. En Espagne, ses sièges sont à Madrid et à Barcelone et il est devenu le fournisseur de données de marque et des consommateurs pour de multiples entreprises dans des secteurs aussi divers que la restauration rapide et la restauration, le secteur du voyage et du tourisme, les agences de presse et bien d’autres.
Grâce à ses solutions spécialisées dans la connaissance des consommateurs, telles que Profils YouGovet la surveillance et le suivi en direct et au quotidien de la santé de la marque avec Indice de marque YouGovavec YouGov Survey, un outil de recherche avec des sondages rapides et des résultats en 24 heures, YouGov Espagne s’assure de perpétuer les succès du passé dans l’avenir. Nous avons parlé avec Pau Pinós, directeur général de YouGov en Espagnepour connaître les principaux défis auxquels l’entreprise a été confrontée au cours de ses cinq années sur le marché espagnol.
Quels sont les principaux défis auxquels est confrontée une société d’études de marché en Espagne ?
― Le principal défi est le manque de connaissance de notre entreprise en Espagne. YouGov existe depuis de nombreuses années. dans le monde et est bien connu dans le monde anglo-saxon notamment en raison de ses succès en démoscopie politique lors des élections aux États-Unis et au Royaume-Uni.
Mais en Espagne, nous n’étions personne. Il a donc fallu frapper à de nombreuses portes avant que les premiers clients ne nous écoutent. Un autre défi majeur est gagner des parts de marché dans une industrie avec de nombreux concurrents. La étude de marchés Il existe en Espagne depuis plus de 60 ans. Par conséquent, le secteur est dominé par des entreprises de nature très différente : des grandes entreprises internationales aux petites entreprises locales et même des indépendants de recherche avec leur portefeuille de clients bien fidèles. Il est extrêmement difficile d’ouvrir un marché dans un secteur d’activité aussi mature. Cela a été difficile ? Oui, mais nous l’obtenons.
Comment définiriez-vous l’évolution de YouGov en Espagne au cours des cinq dernières années ?
― Malgré les défis difficiles que je viens de mentionner, le l’évolution a été très positive. Nous avons grandi conformément aux attentes. En fait, notre référence a été YouGov France. En 2011, YouGov a ouvert sa filiale française à partir de zéro. La croissance ultérieure que l’entreprise a eue en France a servi de guide pour l’Espagne. Et la vérité est que la croissance s’est déroulée comme prévu, c’est-à-dire au même niveau que la croissance de la France au cours de ses 5 premières années.
Quels sont les enjeux et objectifs de YouGov pour les 5 prochaines années ?
― YouGov est une société cotée en bourse. Le siège social au Royaume-Uni détermine la stratégie de toute l’entreprise dans des plans quinquennaux et YouGov Espagne en tant que filiale apporte son grain de sable à cela. stratégie globale. Dans tous les cas, et quelle que soit la stratégie globale, au niveau local, nous sommes clairs sur le fait que nous devons consolider notre position et continuer à croître. Consolider, c’est fidéliser ses clients, continuer à leur proposer des données uniques et pertinentes.
Quels sont les services vedettes que YouGov peut proposer à ses clients ?
― Notre suivi continu et en temps réel, Indice de marque YouGov. Nous surveillons quotidiennement 16 indicateurs de santé des marques et de la publicité sur 55 marchés à travers le monde. Aujourd’hui il y a une news sur Twitter et vous ne pouvez pas attendre 15 jours pour savoir si cela nuit à votre marque ou si c’est juste un peu de bruit sur les réseaux sociaux. De plus, nous offrons un fort pouvoir de segmentation dans nos études pour mieux cibler les acheteurs potentiels. Nous avons une base de données consommateurs que nous connaissons très bien. Leurs habitudes de consommation, leur consommation médiatique, leur perception du monde… Profils YouGov il est très puissant en soi, mais les informations sont également connectées au BrandIndex de surveillance continue de la marque.
Qu’est-ce qui vous différencie des autres sociétés d’études de marché ?
― Données en direct! « Données vivantes » que nous l’appelons dans l’entreprise. Nous avons notre propre panel de consommateurs de qualité qui répondent quotidiennement à plus de 15 000 marques dans le monde. Il y a plus de 20 millions de panélistes dans 55 pays. Nous réalisons plus de 40 millions d’enquêtes par an de toutes sortes et nous gardons un historique jusqu’à 15 ans d’informations sur certaines marques. De plus, nous sommes déjà nés dans un monde en ligne et tous nos outils sont conçus pour être accessibles en ligne. Toutes les informations sont disponibles via le tableau de bord sur notre site client pour faire un exploitation agile et dynamique de l’information. Et ce n’est pas tout, avec notre propre panel si engagé, nous pouvons réaliser des études en un temps record.
Actualités liées
Sur l’avenir de YouGov et les enjeux futurs des études de marché
― YouGov connaît une croissance depuis 20 ans et ces dernières années à deux chiffres. C’est exceptionnel dans un secteur d’activité aussi mature. Il en est ainsi parce que nous avons quelque chose de nouveau à dire, services perturbateurs et une façon différente de travailler qui est de plus en plus valorisée dans l’industrie. Ainsi, pour l’instant, YouGov a un terrain à parcourir à la fois sur les marchés où il est présent depuis 20 ans et, plus encore, dans les pays les plus récents comme l’Espagne. Les études de marché présentent de nombreux défis, nous ne faisons pas exception. Un défi de l’industrie est un une plus grande intégration et connexion de toutes les sources d’information dont nos clients ont besoin et qu’ils utilisent, les marques. aussi un ancien automatisation des processus pouvoir se concentrer davantage sur la réflexion, sur la compréhension des données, sur l’analyse de l’information.