Il existe une montagne de preuves montrant que le stress est l’une des principales causes de maladies courantes et mortelles, notamment les crises cardiaques, le diabète, l’asthme, le cancer, l’ostéoporose, l’anxiété, la dépression, l’insomnie, la perte de mémoire et le vieillissement prématuré.
Mais quel rôle le leadership « toxique » joue-t-il dans le stress au travail, et quels sont les signes d’un leader toxique ?
Des données récentes ont montré que les trois cinquièmes des employés dans le monde affirment que leur travail a plus d’impact sur leur santé mentale que toute autre chose.
S’appuyant sur 40 ans de recherche, l’expert en bien-être, le professeur Simon L. Dolan Ph.D. dit que les dirigeants ayant une faible estime de soi sont les plus susceptibles de transmettre le stress à leurs équipes.
« Les enjeux pour le leadership ont toujours été élevés », déclare le professeur Dolan, « mais le fait de savoir que vous affectez la santé mentale des gens est une raison pour les dirigeants de faire le point et de s’assurer qu’ils font tout ce qu’ils peuvent pour être à leur meilleur et avoir leur plus positif répercussions sur les gens. »
Toxique au top
Presque tous les adultes qui travaillent auront connu un mauvais patron à un moment donné de leur carrière professionnelle. Mais à quel moment un mauvais patron devient-il un leader vraiment toxique, et que pouvez-vous y faire ?
Le professeur Dolan, un spécialiste respecté des ressources humaines, a parcouru des décennies de recherche pour créer « De-Stress at Work ». Le guide est conçu pour aider les gens à comprendre si leur gestionnaire ou leur dirigeant affecte leur santé mentale et ce qu’ils peuvent faire pour y faire face.
« Le leadership peut faire ou défaire une organisation », affirme le professeur Dolan, « avec de bons leaders motivant les équipes à être créatives et productives. Mais d’un autre côté, un mauvais leader peut démotiver les équipes, provoquer une baisse de moral et l’effet sur les équipes peut être dévastateur. »
Après des recherches approfondies, le professeur Dolan suggère que les principales caractéristiques pour identifier un leader toxique sont ceux qui : sont jaloux du succès de leur équipe ; sont constamment préoccupés par la concurrence ou les « ennemis » du lieu de travail ; s’attribuent souvent le mérite du travail des autres; se comparer constamment aux autres; considèrent que leur estime de soi est uniquement motivée par leurs derniers résultats.
« Que ce soit sciemment ou non, un leader toxique est celui qui abuse de son autorité et viole la confiance pour satisfaire son propre ego », poursuit le professeur Dolan.
La vérité sur le leadership
Le leadership exige un travail acharné et il peut y avoir un stéréotype de leaders ayant des caractéristiques presque surhumaines d’endurance et de force, affirme le professeur Dolan.
Il dit : « Cela peut être vraiment nocif, car ils sont tenus de cacher leurs sentiments même lorsqu’ils sont soumis à une immense pression. Faire semblant d’être un surhumain cause beaucoup de dommages à l’esprit et au corps. La clé est vraiment d’être réaliste quant à vos forces. et ses faiblesses. Un leader doit être capable de gérer ses émotions de manière suffisamment proactive pour projeter calme et rationalité dans ses équipes. »
Pour ce faire, ils doivent se doter d’outils de régulation émotionnelle, suggère le professeur Dolan.
Dans « De-Stress At Work », le professeur Dolan propose des solutions pratiques pour lutter contre le stress lié au travail, tant au niveau individuel qu’au niveau organisationnel, des meilleures pratiques de communication pour les entreprises aux techniques de relaxation individuelles pour les employés.
« Cependant, même si les dirigeants sont censés être confiants, il est important de ne pas confondre cela avec un excès de confiance », déclare le professeur Dolan. « Un grand leader doit être respectueux, soutenir et favoriser la croissance, pas seulement quelqu’un qui a confiance en lui. »
Il souligne également l’importance de la validation – les dirigeants qui offrent une reconnaissance pour un travail bien fait peuvent fournir une source essentielle de la perception des gens de la réussite psychologique et de l’estime de soi.
Qui est sensible ?
Le professeur Dolan soutient que des caractéristiques héréditaires spécifiques, une expérience précoce dans la vie et des prédispositions cognitives apprises rendent les individus sensibles aux effets des facteurs de stress.
Il explique: « De nombreux facteurs contribuent à une personnalité toxique, y compris un besoin compulsif de montrer sa valeur aux autres, mais principalement à cause d’un manque d’estime de soi profondément enraciné. C’est généralement le point culminant d’un manque d’éthique. et le développement émotionnel tout au long de leur vie. »
Les réactions typiques au stress varient en fonction des traits de personnalité, tels que l’anxiété névrotique, l’introversion et l’extraversion, la rigidité, la flexibilité et l’ambition, mais le principal facteur, selon le professeur Dolan, est la perception de contrôle de quelqu’un.
« Quelqu’un qui sent qu’il contrôle sa vie, son environnement et ses actions [is] moins stressé », explique le professeur Dolan. « C’est vraiment le cœur de l’intelligence émotionnelle.
« Même si quelqu’un n’est pas naturellement confiant, il est possible de changer sa perception interne afin qu’il se sente plus en contrôle. »
Plus d’information:
Simon L. Dolan, Déstresser au travail — Comprendre et combattre le stress chronique (2023). DOI : 10.4324/9781003217626