Der E-Commerce-Markt in Lateinamerika hat in den letzten zwei Jahren an Zugkraft gewonnen und ist bereit, seine Größe zu verdoppeln und bis 2025 einen Wert von mehr als 100 Milliarden US-Dollar zu erreichen.
Und wie in den Vereinigten Staaten und anderswo erwarten Kunden in LatAm, dass, wenn sie eine Bestellung online aufgeben, diese genau und schnell bei ihnen zu Hause ankommt. Das bedeutet, dass Marken und Einzelhändler genügend Arbeitskräfte benötigen, um sich um alle E-Commerce-Bestellungen zu kümmern.
Das ist wo Zubale kommt ins Spiel. Das in Mexiko-Stadt ansässige Unternehmen hat einen Marktplatz für Software und Gig-Mitarbeiter geschaffen, um zwei Probleme zu lösen: Einzelhändlern Arbeitskräfte zur Erfüllung dieser Aufträge zur Verfügung zu stellen und unabhängigen Arbeitnehmern eine flexible Möglichkeit zu bieten, ein regelmäßiges Einkommen zu erzielen.
Die Mitbegründer Allison Campbell und Sebastian Monroy haben das Unternehmen 2018 gegründet und sagen, dass Zubale auf Spanisch „an Bord springen oder aufsteigen“ bedeutet. Ihre Vision ist es, Menschen, die ein Smartphone besitzen, Möglichkeiten zu bieten, Einkommen zu verdienen und ihre Lebensqualität zu steigern.
Wir kamen erstmals 2019 mit dem Paar in Kontakt, als sie 4,4 Millionen US-Dollar gesammelt hatten. Damals war Zubale etwas anders und wollte große Unternehmen mit Arbeitern zusammenbringen, um Aufgaben wie Marktforschung zu übernehmen, um Handyguthaben oder andere Arten von digitalen Belohnungen zu verdienen.
Heute konkurriert das Unternehmen mit Unternehmen wie Rappi, iFood und Cornershop und arbeitet mit Einzelhändlern zusammen, darunter Modemarken, Supermärkte, Fachgeschäfte und Apotheken, um E-Commerce-Bestellungen mit unabhängigen Arbeitern auszuführen, die die Bestellung im Geschäft eines Einzelhändlers kommissionieren und verpacken oder Lager und liefern die Bestellung dann an den Kunden aus.
Nachdem Zubale im Laufe der Jahre in einigen Runden 8 Millionen US-Dollar einbrachte, ist Zubale mit einer neuen Geldspritze von 40 Millionen US-Dollar in einer von QED Investors angeführten Serie-A-Finanzierung zurück. Zu den ebenfalls teilnehmenden Investoren zählen GFC, Felicis Ventures und Hans Tung von GGV Capital sowie bestehende Investoren wie NFX, Kevin Efrusy von Accel, Wollef und Maya Capital.
Die Aktivitäten von Zubale begannen in Mexiko und haben sich seitdem auf Kolumbien, Costa Rica und Peru ausgeweitet. Mit dieser neuen Finanzierung beabsichtigt das Unternehmen, in die Technologieentwicklung zu investieren, Betriebe in Brasilien und Chile aufzubauen und einige eingebettete Finanzprodukte und -dienstleistungen auf den Markt zu bringen. Zunächst befasst sich das Unternehmen mit Rechnungszahlungen, Mikrozahlungen für Versicherungen und anderen Leistungen und dann mit der Verwaltung der Kosten für den Einstieg in die Gig-Arbeit, sagte Campbell gegenüber Tech.
„Als nächsten Schritt prüfen wir jetzt, wie wir Finanzprodukte und -dienstleistungen entwickeln können, um ihnen zu helfen [workers] ihre Probleme lösen“, fügte sie hinzu. „Wir wollten ein Fintech am Tisch haben, weshalb wir uns für QED als Teil der Serie-A-Runde entschieden haben, weil sie über das Fachwissen zum Aufbau dieser Finanzprodukte verfügen. Sie waren wirklich begeistert von der Stärke unseres Marktplatzes und davon, wie wir dies tatsächlich als weitere Ebene für die finanzielle Inklusion anbieten können.“
Auch QED wollte unbedingt an Bord springen. In einer schriftlichen Erklärung sagte Lauren Morton, Partnerin bei QED Investors: „Wir waren sofort beeindruckt von der Vision und Umsetzung des Zubale-Teams. Ihr Ansatz, die Möglichkeiten für unabhängige Arbeitnehmer in der Region zu erweitern, ist ein großer Schritt nach vorne in der finanziellen Inklusion, und wir sind inspiriert von den Möglichkeiten, diese Wirkung im Laufe der Zeit zu steigern.“
Monroy, der nach Brasilien gezogen ist, um die Präsenz des Unternehmens dort aufzubauen, sagt, Zubale arbeite bereits mit drei der größten Einzelhändler zusammen und habe einen Vorsprung vor 10 anderen.
Das Unternehmen hat jetzt Zehntausende von Gig-Workern, die seinen Marktplatz nutzen, und verzeichnet in den letzten zwei Jahren ein monatliches Wachstum von 25 %. Es hat auch 150 Produkt- und Engineering-Manager, gegenüber 40 im gleichen Zeitraum.
„Wir haben Verträge unterzeichnet, die es dem Unternehmen ermöglichen werden, sich mehr als zu verdreifachen [growth] im nächsten Monat“, sagte Monroy. „Stellen Sie sich also vor, was wir erreicht haben, und jetzt ist unsere Umsetzung auf Brasilien und Chile fokussiert, was für uns sehr große Chancen waren.“