Ritesh ChopraGeschäftsführer, Vertrieb und Außendienst, Nortonspricht über Risiken von Online Einkaufen und beantwortet die Schlüsselfrage, die sich viele Käufer oft stellen: „Sind unsere persönlichen Daten sicher?“
Welche Maßnahmen ergreifen Online-Shopping-Websites, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der persönlichen Daten der Kunden zu gewährleisten?
Menschen stellen regelmäßig online persönliche Informationen bereit, einschließlich Vor- und Nachnamen, E-Mail-Adressen, Wohnadressen, Geburtsdaten, Kreditkartennummern, Bankinformationen, Browsereinstellungen, Navigationsverlauf und eine Vielzahl anderer Details. So hilfreich dies für Internetkäufer ist, kann es für die Kunden zu einem Risiko werden, wenn diese Daten durchsickern. Daher ist es wichtig sicherzustellen, dass Benutzerdaten geschützt sind, da Kunden ihre wichtigen Informationen Online-Händlern anvertrauen.
Online-Shopping-Websites ergreifen mehrere Maßnahmen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der persönlichen Daten der Kunden zu gewährleisten. Einige der häufigsten Maßnahmen sind:
Datenverschlüsselung, Secure Sockets Layer (SSL), Zahlungs-Gateways, Firewalls, Zwei-Faktor-Authentifizierung und Datenschutzrichtlinien. Online-Shopping-Websites sollten klare und prägnante Datenschutzrichtlinien haben, die darlegen, wie Kundendaten behandelt und geschützt werden. Kunden sollten diese Richtlinien immer lesen, bevor sie personenbezogene Daten übermitteln.
Können Sie einige Beispiele für häufige Sicherheitsverletzungen oder Datenlecks nennen, die in der Online-Shopping-Branche aufgetreten sind, und wie können sich Verbraucher vor solchen Vorfällen schützen?
Datenlecks waren bereits ein wichtiger Faktor in vielen Streitfragen. Zu diesen Vorfällen gehörten kommerzielle Vorkommnisse, die dazu führten, dass Unternehmen eine erhebliche Anzahl von Verbrauchern verloren und mit rechtlichen Schritten konfrontiert wurden, die langwierige Gerichtsverfahren beinhalten können. Zu den häufigsten Arten von E-Commerce-Themen gehören Kreditkartenbetrug, Identitätsdiebstahl, Rückbuchungen und gefälschte Rücksendungen. Diese schaden sowohl Verbrauchern als auch Händlern. Zu den Warnzeichen für möglichen Betrug gehören Spätbestellungen, Drop-Box-Adressen, Artikel, die außerhalb des Landes zum Verkauf angeboten werden, Expressversand, kostenlose/anonyme E-Mail-Dienste, Bestellungen mit hohen Dollarbeträgen und Fälle, in denen die „Versandadresse“ angegeben ist unterscheidet sich von der Abrechnung.
Zu den häufigsten Arten von E-Commerce-Betrug gehören Kreditkarten, Identitätsdiebstahl, Rückbuchungen und gefälschte Rücksendungen. Diese betreffen sowohl Verbraucher als auch Händler. Zu den Warnzeichen für möglichen Betrug gehören Spätbestellungen, Drop-Box-Adressen, Artikel, die außerhalb des Landes zum Verkauf angeboten werden, Expressversand, kostenlose/anonyme E-Mail-Dienste, Bestellungen mit hohen Dollarbeträgen und Fälle, in denen die „Versandadresse“ angegeben ist unterscheidet sich von der Abrechnung.
Mit dem Einzug der Technologie in praktisch alle Bereiche des täglichen Lebens sind den Verbrauchern Gefahren nicht fremd, die sich bei ihren Online-Interaktionen zeigen können. Laut Norton-Bericht geben die meisten Erwachsenen in Indien an, dass sie sich der Notwendigkeit bewusst sind, sich beim Online-Einkauf zu schützen. Ungefähr 3 von 4 geben an, dass sie die Bewertungen eines Online-Verkäufers zumindest mit einiger Wahrscheinlichkeit prüfen, bevor sie einen Kauf tätigen (85 %, davon 54 %, die sagen, dass dies sehr wahrscheinlich ist), und sich vor dem Kauf die digitale Sicherheit oder Sicherheitsbilanz eines Geräts ansehen (85 %, davon 46 %, die sagen, dass dies sehr wahrscheinlich ist), schauen Sie sich die Social-Media-Präsenz eines Einzelhändlers an, um zu sehen, ob er authentisch ist (81 %, einschließlich 43 %, die sagen, dass dies sehr wahrscheinlich ist), und brechen Sie einen Kauf ab, nachdem Sie einen entdeckt haben Problem (85 %, davon 46 %, die sagen, dass sie sehr wahrscheinlich sind).
Welche Rolle spielen Kunden beim Schutz ihrer persönlichen Daten beim Online-Shopping und welche Best Practices sollten sie befolgen?
Laut dem 2022 Norton Cyber Safety Insights Report: Festive ist es wichtig, beim Online-Einkauf Vorsichtsmaßnahmen mit personenbezogenen Daten zu treffen. Die Umfrageergebnisse zeigen, dass praktisch alle Inder schon einmal online eingekauft haben, wobei 61 % angaben, dass sie davon ausgehen, mehr als die Hälfte ihrer festlichen Einkäufe online zu tätigen. Verbraucher spielen eine entscheidende Rolle bei der Wahrung der Sicherheit ihrer persönlichen Daten beim Online-Shopping. Sie sollten Vorkehrungen zum Schutz ihrer Daten treffen und sich der Risiken bewusst sein, die mit der Weitergabe personenbezogener Daten verbunden sind. Der beste Ansatz, um sich gegen Online-Shopping-Cyberangriffe zu verteidigen, besteht darin, beim Surfen auf Websites, beim Öffnen von E-Mail-Anhängen und bei der Preisgabe persönlicher Informationen vorsichtig zu sein. Die Verwendung einer vollständigen Internetschutzlösung, die von einer seriösen Firma bereitgestellt wird, ist immer eine kluge Idee.
Wie gelten Gesetze und Vorschriften zum Datenschutz für Online-Shopping-Websites und welche Strafen können bei Nichteinhaltung verhängt werden?
E-Commerce ist eine der Branchen, die sehr anfällig für Datenschutzverletzungen ist. Für in Indien tätige Online-Shopping-Websites ist es wichtig sicherzustellen, dass sie die einschlägigen Gesetze und Vorschriften zum Datenschutz einhalten, um Rechenschaftspflicht und Verbraucherschutz zu gewährleisten. Die Nichteinhaltung dieser Gesetze kann zu erheblichen finanziellen und Reputationsschäden führen.
Welchen Rat würden Sie Verbrauchern geben, die um die Sicherheit ihrer personenbezogenen Daten beim Online-Einkauf besorgt sind, und wie können sie sicherstellen, dass sie bei der Weitergabe ihrer Daten fundierte Entscheidungen treffen?
Wie wir alle wissen, machen sich die Verbraucher zunehmend Sorgen um die Sicherheit und den Schutz der persönlichen Daten und Informationen, die sie beim Online-Shopping teilen. Der Verbraucher kann vermeiden, online betrogen zu werden, indem er einige Nachforschungen anstellt und weiß, was er kaufen muss, wo er es kaufen kann und wie er es kaufen kann. Hier sind einige Empfehlungen, die Kunden ergreifen können, um ihre persönlichen Daten zu schützen und bewusste Entscheidungen zu treffen, während sie ihre Daten online teilen: Verwenden Sie bekannte Online-Shopping-Apps/Händler; Stellen Sie sicher, dass die Online-App/Händler, bei denen Sie einkaufen, renommiert und vertrauenswürdig sind und eine Erfolgsbilanz bei der Aufbewahrung von Verbraucherinformationen haben. Achten Sie auf Online-Phishing – Die heute am weitesten verbreitete Art von Online-Betrug ist Phishing. Cyberkriminelle versuchen, ahnungslose Benutzer zu täuschen, die sich auf einer zuverlässigen Website anmelden, indem sie gefälschte E-Mails versenden, oft mit einem Link. Der Link führt den Verbraucher entweder zu einer irreführenden Kopie der echten Website oder zu einer schädlichen Website, die entweder das Gerät mit Malware oder Spyware infiziert oder Anmeldeinformationen und persönliche Daten stiehlt.
Machen Sie es sich zur Gewohnheit zu lesen. Es ist wichtig, dass Kunden lesen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen. Man sollte sich vergewissern, dass man die Informationen gründlich gelesen hat, bevor man die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert und sich bei den Shopping-Apps anmeldet. Dadurch erhalten Sie wertvolle Informationen darüber, wie die personenbezogenen Daten von ihnen erfasst, verwendet und weitergegeben werden. Außerdem sollten Verbraucher die Bewertungen und Rückmeldungen lesen, bevor sie Kaufentscheidungen treffen. Die Informationen der Verbraucher werden besser vor Online-Bedrohungen und Hackern geschützt, wenn sie ein komplizierteres Passwort erstellen. Die Notwendigkeit sicherer Passwörter kann nicht oft genug betont werden.
Indem Verbraucher diese Tipps befolgen, können sie ihre persönlichen Daten schützen und fundierte Entscheidungen treffen, wenn sie ihre Daten online teilen.
Welche Maßnahmen ergreifen Online-Shopping-Websites, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der persönlichen Daten der Kunden zu gewährleisten?
Menschen stellen regelmäßig online persönliche Informationen bereit, einschließlich Vor- und Nachnamen, E-Mail-Adressen, Wohnadressen, Geburtsdaten, Kreditkartennummern, Bankinformationen, Browsereinstellungen, Navigationsverlauf und eine Vielzahl anderer Details. So hilfreich dies für Internetkäufer ist, kann es für die Kunden zu einem Risiko werden, wenn diese Daten durchsickern. Daher ist es wichtig sicherzustellen, dass Benutzerdaten geschützt sind, da Kunden ihre wichtigen Informationen Online-Händlern anvertrauen.
Online-Shopping-Websites ergreifen mehrere Maßnahmen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der persönlichen Daten der Kunden zu gewährleisten. Einige der häufigsten Maßnahmen sind:
Datenverschlüsselung, Secure Sockets Layer (SSL), Zahlungs-Gateways, Firewalls, Zwei-Faktor-Authentifizierung und Datenschutzrichtlinien. Online-Shopping-Websites sollten klare und prägnante Datenschutzrichtlinien haben, die darlegen, wie Kundendaten behandelt und geschützt werden. Kunden sollten diese Richtlinien immer lesen, bevor sie personenbezogene Daten übermitteln.
Können Sie einige Beispiele für häufige Sicherheitsverletzungen oder Datenlecks nennen, die in der Online-Shopping-Branche aufgetreten sind, und wie können sich Verbraucher vor solchen Vorfällen schützen?
Datenlecks waren bereits ein wichtiger Faktor in vielen Streitfragen. Zu diesen Vorfällen gehörten kommerzielle Vorkommnisse, die dazu führten, dass Unternehmen eine erhebliche Anzahl von Verbrauchern verloren und mit rechtlichen Schritten konfrontiert wurden, die langwierige Gerichtsverfahren beinhalten können. Zu den häufigsten Arten von E-Commerce-Themen gehören Kreditkartenbetrug, Identitätsdiebstahl, Rückbuchungen und gefälschte Rücksendungen. Diese schaden sowohl Verbrauchern als auch Händlern. Zu den Warnzeichen für möglichen Betrug gehören Spätbestellungen, Drop-Box-Adressen, Artikel, die außerhalb des Landes zum Verkauf angeboten werden, Expressversand, kostenlose/anonyme E-Mail-Dienste, Bestellungen mit hohen Dollarbeträgen und Fälle, in denen die „Versandadresse“ angegeben ist unterscheidet sich von der Abrechnung.
Zu den häufigsten Arten von E-Commerce-Betrug gehören Kreditkarten, Identitätsdiebstahl, Rückbuchungen und gefälschte Rücksendungen. Diese betreffen sowohl Verbraucher als auch Händler. Zu den Warnzeichen für möglichen Betrug gehören Spätbestellungen, Drop-Box-Adressen, Artikel, die außerhalb des Landes zum Verkauf angeboten werden, Expressversand, kostenlose/anonyme E-Mail-Dienste, Bestellungen mit hohen Dollarbeträgen und Fälle, in denen die „Versandadresse“ angegeben ist unterscheidet sich von der Abrechnung.
Mit dem Einzug der Technologie in praktisch alle Bereiche des täglichen Lebens sind den Verbrauchern Gefahren nicht fremd, die sich bei ihren Online-Interaktionen zeigen können. Laut Norton-Bericht geben die meisten Erwachsenen in Indien an, dass sie sich der Notwendigkeit bewusst sind, sich beim Online-Einkauf zu schützen. Ungefähr 3 von 4 geben an, dass sie die Bewertungen eines Online-Verkäufers zumindest mit einiger Wahrscheinlichkeit prüfen, bevor sie einen Kauf tätigen (85 %, davon 54 %, die sagen, dass dies sehr wahrscheinlich ist), und sich vor dem Kauf die digitale Sicherheit oder Sicherheitsbilanz eines Geräts ansehen (85 %, davon 46 %, die sagen, dass dies sehr wahrscheinlich ist), schauen Sie sich die Social-Media-Präsenz eines Einzelhändlers an, um zu sehen, ob er authentisch ist (81 %, einschließlich 43 %, die sagen, dass dies sehr wahrscheinlich ist), und brechen Sie einen Kauf ab, nachdem Sie einen entdeckt haben Problem (85 %, davon 46 %, die sagen, dass sie sehr wahrscheinlich sind).
Welche Rolle spielen Kunden beim Schutz ihrer persönlichen Daten beim Online-Shopping und welche Best Practices sollten sie befolgen?
Laut dem 2022 Norton Cyber Safety Insights Report: Festive ist es wichtig, beim Online-Einkauf Vorsichtsmaßnahmen mit personenbezogenen Daten zu treffen. Die Umfrageergebnisse zeigen, dass praktisch alle Inder schon einmal online eingekauft haben, wobei 61 % angaben, dass sie davon ausgehen, mehr als die Hälfte ihrer festlichen Einkäufe online zu tätigen. Verbraucher spielen eine entscheidende Rolle bei der Wahrung der Sicherheit ihrer persönlichen Daten beim Online-Shopping. Sie sollten Vorkehrungen zum Schutz ihrer Daten treffen und sich der Risiken bewusst sein, die mit der Weitergabe personenbezogener Daten verbunden sind. Der beste Ansatz, um sich gegen Online-Shopping-Cyberangriffe zu verteidigen, besteht darin, beim Surfen auf Websites, beim Öffnen von E-Mail-Anhängen und bei der Preisgabe persönlicher Informationen vorsichtig zu sein. Die Verwendung einer vollständigen Internetschutzlösung, die von einer seriösen Firma bereitgestellt wird, ist immer eine kluge Idee.
Wie gelten Gesetze und Vorschriften zum Datenschutz für Online-Shopping-Websites und welche Strafen können bei Nichteinhaltung verhängt werden?
E-Commerce ist eine der Branchen, die sehr anfällig für Datenschutzverletzungen ist. Für in Indien tätige Online-Shopping-Websites ist es wichtig sicherzustellen, dass sie die einschlägigen Gesetze und Vorschriften zum Datenschutz einhalten, um Rechenschaftspflicht und Verbraucherschutz zu gewährleisten. Die Nichteinhaltung dieser Gesetze kann zu erheblichen finanziellen und Reputationsschäden führen.
Welchen Rat würden Sie Verbrauchern geben, die um die Sicherheit ihrer personenbezogenen Daten beim Online-Einkauf besorgt sind, und wie können sie sicherstellen, dass sie bei der Weitergabe ihrer Daten fundierte Entscheidungen treffen?
Wie wir alle wissen, machen sich die Verbraucher zunehmend Sorgen um die Sicherheit und den Schutz der persönlichen Daten und Informationen, die sie beim Online-Shopping teilen. Der Verbraucher kann vermeiden, online betrogen zu werden, indem er einige Nachforschungen anstellt und weiß, was er kaufen muss, wo er es kaufen kann und wie er es kaufen kann. Hier sind einige Empfehlungen, die Kunden ergreifen können, um ihre persönlichen Daten zu schützen und bewusste Entscheidungen zu treffen, während sie ihre Daten online teilen: Verwenden Sie bekannte Online-Shopping-Apps/Händler; Stellen Sie sicher, dass die Online-App/Händler, bei denen Sie einkaufen, renommiert und vertrauenswürdig sind und eine Erfolgsbilanz bei der Aufbewahrung von Verbraucherinformationen haben. Achten Sie auf Online-Phishing – Die heute am weitesten verbreitete Art von Online-Betrug ist Phishing. Cyberkriminelle versuchen, ahnungslose Benutzer zu täuschen, die sich auf einer zuverlässigen Website anmelden, indem sie gefälschte E-Mails versenden, oft mit einem Link. Der Link führt den Verbraucher entweder zu einer irreführenden Kopie der echten Website oder zu einer schädlichen Website, die entweder das Gerät mit Malware oder Spyware infiziert oder Anmeldeinformationen und persönliche Daten stiehlt.
Machen Sie es sich zur Gewohnheit zu lesen. Es ist wichtig, dass Kunden lesen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen. Man sollte sich vergewissern, dass man die Informationen gründlich gelesen hat, bevor man die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert und sich bei den Shopping-Apps anmeldet. Dadurch erhalten Sie wertvolle Informationen darüber, wie die personenbezogenen Daten von ihnen erfasst, verwendet und weitergegeben werden. Außerdem sollten Verbraucher die Bewertungen und Rückmeldungen lesen, bevor sie Kaufentscheidungen treffen. Die Informationen der Verbraucher werden besser vor Online-Bedrohungen und Hackern geschützt, wenn sie ein komplizierteres Passwort erstellen. Die Notwendigkeit sicherer Passwörter kann nicht oft genug betont werden.
Indem Verbraucher diese Tipps befolgen, können sie ihre persönlichen Daten schützen und fundierte Entscheidungen treffen, wenn sie ihre Daten online teilen.