Zomato zahlt Rs 8.362 als Entschädigung für nicht gelieferte Bestellung

Zomato wurde verurteilt, einem Kunden eine Entschädigung in Höhe von Rs 8.362 für eine nicht gelieferte Bestellung zu zahlen. Die District Consumer Disputes Redressal Commission, Kollam, hat kürzlich den Lebensmittelaggregator Zomato angewiesen, einem Kunden eine Entschädigung in Höhe von 8.362 Rupien für eine nicht gelieferte Bestellung in Höhe von 362 Rupien zu zahlen.
Ein Jurastudent im letzten Jahr, Arun G. Krishnan, gab zwei Bestellungen über die auf Zomato-App in Thiruvananthapuram. Beide Bestellungen wurden nicht geliefert und das Geld wurde von Zomato auch nicht zurückerstattet.
Krishnan erwähnte auch, dass er das gleiche Problem mit der App hatte, als er in Delhi Essen bestellte. Andererseits nannte Zomato auch zwei Gründe für die gescheiterte Essenslieferung. Zomato sagte, dass der Beschwerdeführer nicht verfügbar sei, um das Essen an der angegebenen Adresse abzuholen. Zweitens gab es ein Problem mit der Adresse und der Benutzer wurde angewiesen, dasselbe in der Essensbestell-App zu korrigieren.
Das Gericht stellte fest, dass der Kunde Anspruch auf eine Rückerstattung von Rs 362 mit Zinsen hatte. Gleichzeitig wurde dem Beschwerdeführer eine Entschädigung in Höhe von Rs 5000 für das Verursachen von psychischen Qualen zugesprochen, und es wurden Rs 3000 als Verfahrenskosten auferlegt.