Indische Online-Brokerage-Plattform Zerodha ging am frühen Montagmorgen aufgrund einer technischen Panne aus. Das Problem wurde später im Laufe des Tages behoben. Zerodha ist die zweitgrößte Online-Brokerage-Plattform in Indien.
Das Unternehmen erkannte das Problem auf Social-Media-Plattformen an. „Aufgrund eines Verbindungsproblems hatten einige unserer Benutzer zeitweise Probleme mit der Auftragserteilung auf Kite. Dieses Problem ist jetzt behoben. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten“, sagte Zerodha auf X, ehemals Twitter.
Einige betroffene Händler forderten auf Social-Media-Plattformen eine Entschädigung für den Verlust.
Übrigens, Anfang des Jahres Zerodha Mitbegründer und CEO Nithin Kamath hatte gesagt, dass es für Technologieunternehmen wie ihres unmöglich ist, keine Störungen zu haben, da das Geschäft zeitkritisch ist und eine große Anzahl von Benutzern bedient. Allein im Jahr 2023 gab Zerodha zu, dass es mindestens acht technische Pannen gab, die sich auf die Anmeldung in der Kite-App, die Anzeige von Bestellungen und Positionen sowie die Auftragserteilung erstreckten.
Um die Auswirkungen potenzieller Probleme zu minimieren, habe das Unternehmen im Laufe der Jahre erhebliche architektonische Änderungen vorgenommen, sagte er. „Dies ist einer der Gründe, warum etwaige Vorfälle nur einen kleinen Prozentsatz der Nutzer betreffen. Aber angesichts der Demografie unserer Kunden erhalten wir tendenziell unverhältnismäßig große Aufmerksamkeit in den sozialen Medien und in der Presse. Die Austauschdaten zeigen jedoch, dass wir das haben.“ „Wir haben die geringsten Beschwerden unter den Top-Brokern als Prozentsatz unserer aktiven Kunden an den Börsen. Dennoch steht die Minimierung der Wahrscheinlichkeit von Problemen immer ganz oben auf unserer Prioritätenliste“, hatte Kamath gesagt.
Wachsen Auch das ging letzten Monat zurück
Vor fast einer Woche kam es auch bei einer anderen Online-Broker-Plattform, Groww, zu einem technischen Defekt in der Handels-App. Der Gründer des Unternehmens Lalit Keshre entschuldigte sich später dafür. „In unserer Branche kommt es zu technischen Problemen, mit denen wir auch in der Vergangenheit konfrontiert waren; das letzte große Problem war am 6. April 2023. Und jedes einzelne davon tut immer noch weh und bleibt wie eine Narbe. Dieses Mal tat es jedoch weh.“ viel mehr“, schrieb er
Laut NSE-Daten ist Groww Indiens größter Broker mit 76 Millionen aktiven Kunden im Dezember gegenüber 67,3 Millionen Kunden von Zerodha. Die beiden größten Broker kontrollieren ein Drittel des Marktanteils. Angel One ist der drittgrößte Anbieter und besitzt etwa 14,8 % des Marktanteils.
Das Unternehmen erkannte das Problem auf Social-Media-Plattformen an. „Aufgrund eines Verbindungsproblems hatten einige unserer Benutzer zeitweise Probleme mit der Auftragserteilung auf Kite. Dieses Problem ist jetzt behoben. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten“, sagte Zerodha auf X, ehemals Twitter.
Einige betroffene Händler forderten auf Social-Media-Plattformen eine Entschädigung für den Verlust.
Übrigens, Anfang des Jahres Zerodha Mitbegründer und CEO Nithin Kamath hatte gesagt, dass es für Technologieunternehmen wie ihres unmöglich ist, keine Störungen zu haben, da das Geschäft zeitkritisch ist und eine große Anzahl von Benutzern bedient. Allein im Jahr 2023 gab Zerodha zu, dass es mindestens acht technische Pannen gab, die sich auf die Anmeldung in der Kite-App, die Anzeige von Bestellungen und Positionen sowie die Auftragserteilung erstreckten.
Um die Auswirkungen potenzieller Probleme zu minimieren, habe das Unternehmen im Laufe der Jahre erhebliche architektonische Änderungen vorgenommen, sagte er. „Dies ist einer der Gründe, warum etwaige Vorfälle nur einen kleinen Prozentsatz der Nutzer betreffen. Aber angesichts der Demografie unserer Kunden erhalten wir tendenziell unverhältnismäßig große Aufmerksamkeit in den sozialen Medien und in der Presse. Die Austauschdaten zeigen jedoch, dass wir das haben.“ „Wir haben die geringsten Beschwerden unter den Top-Brokern als Prozentsatz unserer aktiven Kunden an den Börsen. Dennoch steht die Minimierung der Wahrscheinlichkeit von Problemen immer ganz oben auf unserer Prioritätenliste“, hatte Kamath gesagt.
Wachsen Auch das ging letzten Monat zurück
Vor fast einer Woche kam es auch bei einer anderen Online-Broker-Plattform, Groww, zu einem technischen Defekt in der Handels-App. Der Gründer des Unternehmens Lalit Keshre entschuldigte sich später dafür. „In unserer Branche kommt es zu technischen Problemen, mit denen wir auch in der Vergangenheit konfrontiert waren; das letzte große Problem war am 6. April 2023. Und jedes einzelne davon tut immer noch weh und bleibt wie eine Narbe. Dieses Mal tat es jedoch weh.“ viel mehr“, schrieb er
Laut NSE-Daten ist Groww Indiens größter Broker mit 76 Millionen aktiven Kunden im Dezember gegenüber 67,3 Millionen Kunden von Zerodha. Die beiden größten Broker kontrollieren ein Drittel des Marktanteils. Angel One ist der drittgrößte Anbieter und besitzt etwa 14,8 % des Marktanteils.