Das Zendesk-Eigentum saga hat diese Woche mehrere neue Wendungen genommen, mit einem externen Investor, Jana Partners, Hetze gegen das Unternehmeneine Überprüfung seiner strategischen Optionen, die zu Ende geht, und das Unternehmen für Unternehmenssoftware sich entscheiden, unabhängig zu bleiben.
Jetzt weniger als 10 Milliarden Dollar wert Zendesk hat in den letzten Monaten mehr Aufsehen erregt, als man es von einem Unternehmen dieser Größe erwarten würde. Aber nachdem Zendesk im vergangenen Jahr angekündigt hatte, Momentive (SurveyMonkey) für mehr als 4 Milliarden US-Dollar zu kaufen, befindet es sich in einem harten Kampf mit externen Investoren, der sich als wiederkehrendes Schlagzeilenfutter erwiesen hat.
Auch wenn Jana war nicht sonderlich verliebt Mit dem SurveyMonkey-Deal (um es milde auszudrücken) glaubte Zendesk, dass dies eine Möglichkeit sei, das Umsatzwachstum voranzutreiben und das Unternehmen von reinen Helpdesk-bezogenen Aufgaben – und in geringerem Maße vom Kundenbeziehungsmanagement oder CRM – zum Kunden zu verdrängen Markt erleben. Zendesk schlug vor eine Investorenpräsentation dass der Deal dazu beitragen könnte, den Umsatz von rund 1,39 Milliarden US-Dollar, dem Stand von November 2021, auf 3,5 Milliarden US-Dollar bis 2024 zu steigern, was laut Zendesk dem Zeitplan voraus war.
Was immer Zendesk in Bezug auf Momentive verkaufte, Jana kaufte jedoch nicht, und der Tenor des Gesprächs zwischen dem Unternehmen und seinem Anteilseigner wurde mit der Zeit immer angespannter. Zendesk hat sein eigenes Ding gemacht und Janas immer strengere Anforderungen ignoriert in Buchstaben umrissen gegenüber dem Unternehmen und in öffentlichen Äußerungen. Dazu gehört auch die von dieser Woche drohende Klage wenn Zendesk nicht sofort eine Aktionärsversammlung einberufen würde.
Jana möchte, dass Zendesk verkauft wird. Anfang dieses Jahres lehnte Zendesk ein 17-Milliarden-Dollar-Angebot zum Verkauf des Unternehmens ab, was, wie wir damals schrieben, Jana „verärgerte“. Das Angebot kam von einem Konsortium aus Private-Equity-Firmen, und es ist leicht vorstellbar, warum Gründer und CEO Mikkel Svane, der Zendesk von Grund auf neu aufgebaut hat, diesen Weg nicht gehen wollte. Abgesehen von den Emotionen kam eine damalige Analyse von Tech zu dem Schluss, dass der Deal das Unternehmen unterbewertet hat.
Dass Zendesk in eine Art Verkaufsprozess geriet, sollte nicht überraschen. Wir haben in den letzten Jahren einige große Unternehmensabschlüsse gesehen, darunter die jüngste Ankündigung von Broadcom, VMware für 61 Milliarden US-Dollar zu kaufen, was immer noch unter einer Go-Shop-Klausel steht und einer behördlichen Prüfung unterliegt. Zuvor wurden einige große Software-Deals abgeschlossen, darunter Salesforce, der Slack für fast 28 Milliarden US-Dollar kaufte, Oracle, der Cerner zum gleichen Preis kaufte, und Microsoft, Nuance Communications für 19 Milliarden US-Dollar kaufte
Es ist erwähnenswert, dass die oben genannten Deals in einem anderen wirtschaftlichen Umfeld stattfanden. Ob es gerechtfertigt ist, die Märkte haben sich zurückgezogen und VC-Dollars werden knapper. Die Bewertungen sind überall gesunken. Daher wäre es sinnvoll, dass selbst wenn Zendesk sich selbst verkaufen wollte, jetzt möglicherweise kein besonders guter Zeitpunkt dafür ist.
Das Unternehmen stimmt zu. Zendesk hatte die Chance, das Geld zu nehmen und wegzulaufen, glaubte aber, dass es tatsächlich mehr wert war als das Angebot – zumindest zu diesem Zeitpunkt. Erscheint das abgelehnte 17-Milliarden-Dollar-Angebot von Anfang dieses Jahres angesichts der anhaltenden Wertverluste von Technologieunternehmen attraktiver? Sicher, aber genug, um die Ablehnungsentscheidung in Frage zu stellen? Lass es uns herausfinden.