Der YouTube-Megaerfolg MrBeast verklagt Virtual Dining Concepts, das Unternehmen hinter seiner Geisterküchen-Lebensmittelkette MrBeast Burger, wegen Schädigung der Marke MrBeast. Laut der Klage haben Tausende von Fans negative Bewertungen von MrBeast Burger eingereicht, von denen viele Fotos von Burgern und Hühnchensandwiches mit ungekochtem, ungenießbarem Fleisch geteilt haben. Das Team von MrBeast behauptet außerdem, dass Virtual Dining Concepts gegen seinen Vertrag verstoßen habe, indem es keine Lizenzgebühren gezahlt und die Marken von MrBeast Burger ohne die Erlaubnis des YouTubers registriert habe. Also verklagt das Team von MrBeast die Geisterküchenfirma, um aus dem Vertrag auszusteigen und das MrBeast-Burger-Geschäft zu schließen.
Das MrBeast Burger-Franchise hat seit seiner Eröffnung im Jahr 2020 Millionen von Dollar verdient, obwohl MrBeast selbst – der 25-jährige Jimmy Donaldson – laut der Klage „keinen Cent erhalten“ hat und Geld aus dem Unternehmen schuldet. Erschwerend kommt hinzu, dass Kunden sagen, das Essen sei „ungenießbar“.
Seit ihrer Einführung hat die Burger-Kette gemischte Kritiken erhalten. Dennoch ist die Marke so beliebt, dass letztes Jahr zehntausend Kinder und Jugendliche das Einkaufszentrum American Dream in New Jersey zur Eröffnung eines stationären MrBeast Burger-Ladens strömten. Manche standen die ganze Nacht in der Warteschlange an der Spitze der Reihe stehen.
Aber der Klage zufolge hat MrBeast das Gefühl, dass er diese Fans im Stich lässt.
„Als Joe DiMaggio gefragt wurde, warum er sich bei jedem Spielzug beeilte, antwortete er: ‚Es gibt immer ein Kind, das mich vielleicht zum ersten Mal sieht.‘ „Ich schulde ihm mein Bestes“, beginnt die Klage. „Dies verdeutlicht die Philosophie eines der erfolgreichsten und produktivsten Online-Content-Ersteller der Welt.“ [MrBeast] bringt alles mit, was er tut.“ (Hinweis: Klagen werden normalerweise nicht mit Zitaten von Joe DiMaggio eröffnet.)
Nach Angaben des MrBeast-Teams beschwerte sich der YouTuber bei Virtual Dining Concepts über die mangelnde Qualitätskontrolle in der Geisterküche, das Unternehmen hat diese Probleme jedoch nicht behoben. Die Klage umfasst ein 85-seitiges Dokument, das nur einen Bruchteil der schlechten Presse rund um das Unternehmen hervorhebt, die MrBeast Burger als den „schlechtesten Burger aller Zeiten“, „einen schrecklichen Meme-Burger“, „roh und ekelhaft“ und „hart wie Schuhleder“ bezeichnet.
Als Geisterküche nutzt Virtual Dining Concepts die Küchen lokaler Restaurants, um das Essen zuzubereiten, und verkauft es dann über Liefer-Apps wie Grubhub, UberEats und DoorDash. Das Unternehmen arbeitet mit anderen Internetstars zusammen, beispielsweise mit den Moderatoren des Sportpodcasts Pardon My Take, die ein Restaurant namens Pardon My Cheesesteak eröffnet haben.
Doch Verbraucher verlieren das Vertrauen in Geisterküchen. Im März hat Uber Eats 5.000 solcher Marken aus seiner App entfernt. John Mullenholz von UberEats erzählte Das Wall Street Journal dass Kunden „effektiv 12 Versionen derselben Speisekarte“ in der App sehen, was eine „Wildwest-Alles-geht-Situation“ auslöst, die „das Vertrauen der Verbraucher untergräbt“. Im besten Fall können Geisterküchen angehenden Gastronomen die Möglichkeit bieten, ein Menü zu testen, ohne die Kosten für einen physischen Raum zu bezahlen; Aber oft sind Geisterküchen eigentlich nur mittelmäßige Geldmacherei, die von Ketten wie Chili’s, Applebee’s oder sogar Chuck E. Cheese betrieben wird.
In die Klage fügte das Team von MrBeast eine E-Mail eines Elternteils ein, der MrBeast Burger für seine Kinder bestellt hatte, und nachdem er von der Qualität des Essens enttäuscht war, gelang es ihm, die Geisterküche auf ein 7-11 zurückzuführen.
„Ich verstehe einfach nicht, wie ein Lokal wie 7-11 10-Dollar-Burger und teure Pommes für eine Figur zubereiten und servieren sollte, die bei so vielen Menschen so bekannt und beliebt ist, vor allem, wenn sie in einer weißen Plastiktüte ankommen“, schrieb der Kunde .
Andere von Virtual Dining Concepts betriebene Geisterküchen scheinen laut Online-Kundenbewertungen ähnliche Probleme zu haben. Ein Pardon My Cheesesteak-Kunde in Kansas schrieb weiter Jaulen„Das ist kein echter Ort. Ich habe bei Doordash bestellt und eine Stunde später einen Anruf erhalten, der mir mitteilte, dass ihop nicht über die Zutaten verfügt, um meine Bestellung zu erfüllen, lol, sie sind nur ein Verkäufer für verschiedene Restaurants.“
Internetschöpfer wie MrBeast wenden sich an Unternehmen wie Lebensmittel und Waren, um von ihrem möglicherweise flüchtigen Ruhm zu profitieren, indem sie alternative Einnahmequellen erschließen. Wenn Sie jedoch einen rohen Burger bestellen, der mit dem Namen Ihres Lieblings-YouTubers versehen ist, bleibt ein saurer (wenn nicht schlimmerer) Geschmack im Mund zurück.