Das Unternehmen behauptet, dass Unternehmen mit einer benutzerfreundlichen No-Code-Schnittstelle des Tools jetzt schnell genaue Designs erstellen und die Markteinführungszeit um 50 % verkürzen können. Die nahtlose Integration zwischen Design- und Entwicklungsworkflows rationalisiert die Schaffung menschenähnlicher Gesprächserlebnisse und spart sowohl Zeit als auch Kosten für die Einstellung und Schulung neuer Designtalente.
„Intuitives Konversationsdesign ist grundlegend für den Erfolg von Konversationsschnittstellen, aber es ist oft ein komplexer und zeitaufwändiger Prozess. Es fehlt auch an Standardisierung und Best Practices für die Gestaltung natürlicher und effektiver Konversationserlebnisse. Folglich eine Vielzahl von Konversationsschnittstellen Benutzererwartungen nicht erfüllen, was zu minderwertigen Erfahrungen und Geschäftsergebnissen führt“, betonte das Unternehmen.
Yellow.ai sagt, dass sein Dynamic Conversation Designer diese Herausforderungen angeht, damit Unternehmen qualitativ hochwertige Gesprächserlebnisse schaffen können. Es kann in die Plattform des Unternehmens integriert werden und vereinfacht den Designprozess mit einzigartigen Funktionen wie der Integration von umfangreichen Nachrichteninhalten, der Steuerung von Spracheffekten, der gemeinsamen Nutzung von Designs und der sofortigen Vorschau der letzten Gespräche, ohne den Arbeitsablauf wechseln zu müssen, wodurch die Zusammenarbeit in Echtzeit Wirklichkeit wird.
Dadurch gewinnen Entwickler und Konversationsdesigner mehr Zeit, sich auf komplexere Aufgaben zu konzentrieren, was zu einer verbesserten Produktivität und Konsistenz führt.
„Gesprächsabläufe ohne Design Thinking können Kunden frustrieren, den erwarteten ROI schmälern und möglicherweise der Marke schaden. Unser Dynamic Conversation Designer liefert eine gesteigerte Produktivität und entspricht direkt unserer Vision, Unternehmen in die Lage zu versetzen, die wirkungsvollsten Interaktionen in großem Umfang und mit hoher Geschwindigkeit bereitzustellen“, sagte Raghu Ravinutala, CEO und Mitbegründer von Yellow.ai.
„Dadurch konnten wir kürzlich eine vollwertige Chatbot Implementierung in zwei Stunden, eine deutliche Verbesserung gegenüber der vorherigen Anforderung von mindestens zwei Tagen für Design und Entwicklung in Silos“, fügte Ravinutala hinzu.
Verbessertes Kundenerlebnis
Mit Dynamic Conversation Designer können Unternehmen ansprechende und personalisierte Gespräche mit dynamischen Designs erstellen. Auf diese Weise können sie verbesserte Kundenerlebnisse bieten, mehr Conversions erzielen und den Umsatz steigern.
Nach Angaben des Unternehmens erfüllt sein neuestes Tool den Bedarf von Unternehmen, eine End-to-End-Plattform zur Gesprächsautomatisierung bereitzustellen, bei der sie nicht in isolierte Tools oder umfangreiche Programme investieren müssen, um neue Ressourcen zu schulen.