Xiaomi: Xiaomi wird sich in Indien stärker auf den Offline-Handyverkauf konzentrieren, hier erfahren Sie den Grund

Mit 600 Millionen Smartphone-Nutzern ist Indien einer der am schnellsten wachsenden Märkte der Welt. Auch der mobile Verkauf über E-Commerce-Plattformen in Indien hat in den letzten Jahren deutlich zugenommen. Die Reichweite von Amazonas und im Besitz von Walmart Flipkartist bis in die entlegensten Landesteile vorgedrungen. Dieses Wachstum hat sogar Smartphone-Marken dabei geholfen, auf dem Markt zu expandieren. Nach Jahren großer Wetten auf den E-Commerce hat der chinesische Smartphone-HerstellerXiaomi wird sich nun darauf konzentrieren, seine Verkäufe im Land über Einzelhandelsgeschäfte anzukurbeln. In einem Interview mit Reuters kündigte der Indien-Präsident des Unternehmens seinen Offline-Schwerpunkt an, da das Unternehmen den Smartphone-Verkauf ankurbeln will. Xiaomi, das einst Indiens Smartphone-Marktführer war, ist nun hinter Südkoreas Markt zurückgefallen Samsung.
Samsung, das ein breiteres Portfolio an Premium-Telefonen anbietet, hat kürzlich Xiaomis führende Marktposition in Indien übernommen. Der Offline-Vorstoß der chinesischen Marke, die sich in der Vergangenheit auf preisgünstige Telefone konzentrierte, erfolgt Monate nach der Verschiebung auf dem Smartphone-Markt des Landes. Derzeit hat der südkoreanische Riese einen Marktanteil von 20 % in Indien, während Xiaomi 16 % des Marktes kontrolliert.
Xiaomi plant, den Offline-Verkauf voranzutreiben
„Offline ist unsere Marktposition wesentlich geringer als online. Offline gibt es andere Wettbewerber, die recht gut abschneiden und einen größeren Marktanteil haben.“ Xiaomis Indien-Chef, Muralikrishnan B genannt.
Derzeit verfügt Xiaomi über ein Netzwerk von 18.000 Geschäften in Indien und das Unternehmen plant, dieses weiter auszubauen. Das Unternehmen plant außerdem, mit Telefonanbietern zusammenzuarbeiten, um weitere Produkte anzubieten, darunter Xiaomi-Fernseher oder Sicherheitskameras. Muralikrishnan sagte, dass der Wettbewerb bei anderen Geräten als Smartphones weniger intensiv sei.
Xiaomi habe außerdem herausgefunden, dass einige Partnergeschäfte, die das Branding des Unternehmens außerhalb der Geschäfte platzieren, die Marken der Konkurrenz deutlicher in den Geschäften präsentierten, fuhr er fort. Das Unternehmen plant auch, dieses Marketingproblem anzugehen.
Das Unternehmen plant, mehr Ladenpromotoren oder Verkäufer einzustellen, die potenzielle Käufer in den Filialen anlocken, anpreisen und Telefone verkaufen können. Das Unternehmen strebt an, die Zahl der Promoter bis Ende 2024 auf 12.000 zu verdreifachen, so Muralikrishnan.
Smartphone-Einzelhandelsverkäufe in Indien
44 % der indischen Smartphone-Verkäufe erfolgen mittlerweile online. Das Segment des stationären Verkaufs bleibt jedoch das umfangreichere Segment und Xiaomi geht davon aus, dass es weiter wachsen wird.

Laut einem Bericht von Counterpoint verzeichnete Xiaomis Indien-Einheit im Jahr 2023 34 % des Umsatzes in Einzelhandelsgeschäften. Der Rest des Umsatzes kam unterdessen über Online-Kanäle, die seit langem eine dominierende Quelle für das Unternehmen sind. Zum Vergleich: Samsung erzielte 57 % seines Umsatzes über Offline-Kanäle.
„Offline bleibt eine wichtige Plattform, da Indien den Premiumisierungstrend aufnimmt“, sagte der Analyst von Counterpoint Tarun Pathak. „Verbraucher, die mehr ausgeben, möchten das Aussehen und die Haptik eines Premiumprodukts haben.“
Xiaomi steht in Indien vor anderen Herausforderungen
Abgesehen von den rückläufigen Umsätzen gibt es noch andere große Herausforderungen, mit denen Xiaomi in Indien konfrontiert ist. Eine Regierungsbehörde hat im Jahr 2022 die Bankguthaben des Unternehmens in Höhe von 673 Millionen US-Dollar eingefroren. Die Behörde warf Xiaomi vor, im Namen von Lizenzgebühren illegale Überweisungen an ausländische Unternehmen getätigt zu haben. Das Unternehmen hat die Vorwürfe jedoch zurückgewiesen. „Wir werden weiterhin zuversichtlich sein, dass unsere Position letztendlich gehört und bestätigt wird“, fügte Muralikrishnan hinzu.