Apple bestreitet stillschweigend eine Schlagzeile von Das Wall Street Journal darin wird behauptet, der Technologieriese habe seine Partnerschaft mit Goldman Sachs, die die Apple Card-Kreditkarte und das Sparkonto abdeckt, „abgebrochen“. Stattdessen sagt Apple in einer Erklärung gegenüber Tech, dass sich die beiden Unternehmen weiterhin darauf konzentrieren, den Kunden ein „unglaubliches Erlebnis“ zu bieten. Das Journal berichtet jedoch, dass dies nicht der Fall sei – unter Berufung auf ungenannte Quellen behauptet es, der Technologieriese habe Goldman einen Vorschlag geschickt, die Partnerschaft in 12 bis 15 Monaten zu beenden.
Ein solcher Ausstieg wurde zu diesem Zeitpunkt noch nicht offiziell angekündigt, es gab jedoch mehrere Berichte, die detailliert darlegten, wie sich die Partnerschaft im Laufe der Jahre verschlechtert hatte, darunter ein Artikel vom Juli 2023 Die Information.
In diesem Bericht wurde auf die Probleme hingewiesen, mit denen Goldman bei der Apple Card konfrontiert ist, etwa darauf, dass traditionelle Formen der Kreditkarteneinnahmen wie Jahresgebühren, Verzugszinsen und Gebühren für Auslandstransaktionen nicht berücksichtigt werden. Stattdessen erwirtschaftet das Unternehmen Gebühren aus Krediten an Karteninhaber, die ihre Apple-Produkte in monatlichen Raten finanzieren. Der Artikel verwies auch auf die schlechte PR, die Apple Card erhielt, nachdem ein viraler Tweet darauf hindeutete, dass einige Frauen mit guter Bonität schlechtere Konditionen erhielten als ihre Ehemänner. Obwohl die Aufsichtsbehörden kein Fehlverhalten feststellten, hinterließ der Vorfall einen Schaden am Ruf von Apple.
Später, als Goldman sich von seiner Verbraucherstrategie abwandte, wurde The Das berichtete das Wall Street Journal dass die Bank begann, ihre Apple-Partnerschaft an American Express zu verkaufen. JPMorgan Chase wurde ebenfalls als weiterer potenzieller Partner genannt. Heute weist WSJ auch auf andere Probleme hin, etwa auf die Unterstützung von Apple, bei der allen Karteninhabern die Rechnung zu Beginn des Monats ausgestellt wird, was zu Problemen beim Kundendienst führt, und auf die Bemühungen von Apple, die Genehmigung der meisten Antragsteller zu erhalten.
Obwohl Apple nicht ausdrücklich erklärt, dass das WSJ völlig falsch liegt, gab es eine Erklärung heraus, die Zweifel am Status des Deals aufkommen lässt:
„Apple und Goldman Sachs konzentrieren sich darauf, unseren Kunden ein unglaubliches Erlebnis zu bieten, um ihnen zu helfen, ein gesünderes Finanzleben zu führen“, heißt es in einer Unternehmenserklärung. „Die preisgekrönte Apple Card hat bei den Verbrauchern großen Anklang gefunden, und wir werden weiterhin Innovationen entwickeln und ihnen die besten Tools und Dienste anbieten“, sagte Apple.
Die Aussage kann auf verschiedene Arten interpretiert werden. In einer Lesung sagt Apple, dass der Deal noch läuft und sich bis dahin nichts geändert hat Apfel kündigt an es hat. In einer anderen Lesart möchte Apple lediglich Zweifel an eventuell laufenden Verhandlungen säen, um seinen bestehenden Kunden keine Sorgen zu machen, dass ihre Apple MasterCards beispielsweise plötzlich in Amex-Karten umgewandelt werden.
Dennoch ist darauf hinzuweisen, dass Apple sich nicht zu den Schlagzeilen des WSJ, den Details in seinem Bericht oder den Spekulationen über neue Partnerschaften äußert, die über die bereitgestellte Erklärung hinausgehen. Auch das lässt Raum für Zweifel, da Apple die konkreten Punkte, die das WSJ vorbringt, nicht transparent macht.
Die Gerüchte über ein mögliches Ende des Apple-Goldman-Deals haben in den letzten Monaten weiter zugenommen, obwohl Goldman vor einem Jahr das Ende des Deals bekannt gegeben hatte wurde bis 2029 verlängert. Das bedeutet zwar nicht, dass es für die Unternehmen keine Möglichkeiten gibt, aus der Vereinbarung auszusteigen, es bedeutet jedoch, dass es vertragliche Verpflichtungen gibt, die dies für beide Parteien erschweren würden. Wie The Information ebenfalls berichtet hatte, kann Goldman das Geschäft nicht einfach abstoßen ohne die Zustimmung von Apple. Darüber hinaus heißt es in dem Bericht, dass Apple auch eine Vereinbarung getroffen hat, die Apple Card bis mindestens 2026 über das Netzwerk von Mastercard zu betreiben. Während Apple mit einer anderen Bank zusammenarbeiten könnte, bezifferte der Bericht den Zeitrahmen für die Abwicklung des Goldman-Deals auf etwa 18 Monate – was im Einklang steht mit den neuen Schätzungen des WSJ. Wenn es Rauch gibt …