Wie sich dieses Problem auf Benutzer auswirkt
Aufgrund dieses Problems installieren Drucker, die an Windows-Geräte angeschlossen sind, automatisch das HP Smart-App und werden umbenannt, auch wenn dies nicht der Fall ist PSdiejenigen.Der Technologieriese hat bestätigt, dass er bereits mit der Untersuchung des Problems begonnen hat.
Microsoft behauptet, dass das Problem nicht durch ein HP-Update verursacht wird, und das Unternehmen geht davon aus, dass es sich stattdessen um ein Windows-Problem handelt. Dieses Problem führt jedoch nicht dazu, dass Drucker den Druckvorgang stoppen. Benutzer von Windows 10/11 können mit dem Drucken fortfahren. Wenn Benutzer jedoch versuchen, auf einen Drucker zu doppelklicken, erhalten sie möglicherweise die Fehlermeldung „Für diese Seite sind keine Aufgaben verfügbar“.
In einer Support-Mitteilung sagt Microsoft: „Auf Windows-Geräten, die Zugriff darauf haben, werden einige Probleme im Zusammenhang mit Druckerkonfigurationen beobachtet Microsoft Store. Microsoft untersucht dieses Problem und arbeitet mit Partnern an einer Lösung. Drucker werden unabhängig von ihrem Hersteller in HP-Drucker umbenannt. Die meisten werden als HP bezeichnet LaserJet Modell M101-M106. Möglicherweise wurden auch Druckersymbole geändert.“
Drucker, die nicht betroffen sind
Es gibt einige vorübergehende Problemumgehungen und es können Einstellungen aktiviert werden, um das automatische Umbenennen von Druckern zu stoppen. Wenn beispielsweise ein IT-Administrator die Nutzung des Microsoft Store blockiert hat, werden Drucker nicht umbenannt. In solchen Fällen wird die HP Smart App auch nicht automatisch installiert.
Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass dies nicht das erste Mal ist, dass Windows und Drucker miteinander Probleme haben. Im März 2021 führte ein Windows-Update dazu, dass einige Drucker auf PCs einen Bluescreen anzeigten. Microsoft konnte das Problem schnell beheben.
Einige Monate später trat ein nicht behobener kritischer Fehler im auf Windows-Druckspooler Service. Die Behebung dieses Sicherheitsproblems führte dazu, dass einige Drucker überhaupt nicht mehr funktionierten. Die Behebung dieses neuesten Umbenennungsproblems wird voraussichtlich weitaus unkomplizierter ausfallen.