Samsung muss außerdem 200.000 AU$ (140.000 $) für die Kosten des australischen Wettbewerbs zahlen Verbraucherkommissionder Verbraucherschutzbehörde, die vor vier Jahren eine Untersuchung der Telefone eingeleitet hat. Samsung gab zu, zwischen 2016 und 2018 in neun Anzeigen falsche und irreführende Angaben zur Wasserdichtigkeit von sieben Modellen gemacht zu haben Galaxis Smartphones. Das sind S7, S7 Edge, A5 (2017), A7 (2017), S8, S8 Plus und Note 8. Samsung und die Kommission einigten sich auch auf die verhängten Strafen. Die irreführende Werbung bewarb die Wasserdichtigkeit und Eignung der Telefone für den Einsatz in Schwimmbädern und Meerwasser. Die Ladeanschlüsse könnten jedoch beschädigt werden und nicht mehr funktionieren, wenn die Telefone aufgeladen würden, während die Anschlüsse noch nass waren. Laut Samsung betraf das Problem mit dem Ladeanschluss nur die sieben in dem Fall identifizierten Modelle, die zwischen 2016 und 2017 auf den Markt kamen. „Das Problem tritt bei den aktuellen Handys von Samsung nicht auf“, heißt es in einer Erklärung von Samsung. Samsung verkaufte 3,1 Millionen der gefährdeten Telefone in Australien, aber das Gericht konnte nicht feststellen, wie viele Kunden Fehler in ihren Ladeanschlüssen fanden. Eine unbekannte Anzahl von Kunden ließ ihre Ports von autorisierten Samsung-Reparaturwerkstätten ersetzen. Einige Werkstätten erledigten die Arbeit kostenlos, während andere zwischen 180 AU $ (126 $) und 245 AU $ (171 $) verlangten, hörte das Gericht. Murphy besagte Kunden könnten davon ausgehen, dass ein großes Unternehmen wie Samsung nicht damit werben würde, dass seine Galaxy-Telefone sicher in Wasser getaucht werden könnten, wenn dies nicht möglich wäre. „Sehr viele Verbraucher haben wahrscheinlich die anstößigen Anzeigen gesehen, und eine beträchtliche Anzahl von denen, die dies getan haben, haben wahrscheinlich eines der Galaxy-Telefone gekauft“, sagte Murphy in seinem Urteil. Die Vorsitzende der Kommission, Gina Cass-Gottlieb, sagte, ihre Untersuchung habe Hunderte von Beschwerden von Telefonbesitzern erhalten. „Sie hatten Probleme mit ihren Galaxy-Handys, nachdem sie Wasser ausgesetzt waren, und in vielen Fällen berichteten sie, dass ihre Galaxy-Handys nicht mehr funktionierten“, sagte Cass-Gottlieb in einer Erklärung. Der Richter sagte, die Strafe übersteige den Gewinn von Samsung im Verlauf der irreführenden Werbekampagne. Die Anwälte von Samsung hatten zunächst bestritten, dass die Anzeigen irreführend seien und dass die Telefone durch Eintauchen in Wasser beschädigt werden könnten, sagte der Richter. „Überlege ich nicht Samsung Australien sollte viel Anerkennung für seine Zusammenarbeit erhalten“, sagte Murphy. Samsung sagte, es habe bei den Untersuchungen der Kommission kooperiert, die ursprünglich mehr als 600 Anzeigen und 15 Galaxy-Telefonmodelle umfassten. „Samsung ist bestrebt, allen unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten, und wir bedauern, dass eine kleine Anzahl unserer Galaxy-Benutzer diesbezüglich ein Problem mit ihrem Gerät hatte“, sagte Samsung.
Wie Samsung 9,8 Millionen Dollar mit Telefonwerbung für „Meerwasser und Schwimmbecken“ gekostet hat
Ein australischer Richter ordnete kürzlich an Samsung 14 Millionen australische Dollar (9,8 Millionen US-Dollar) an Strafen für irreführende Werbung über die Wasserfestigkeit einiger Smartphone-Modelle zu zahlen. Bundesgerichtshof Gerechtigkeit Brendan Murphy gab Samsung Electronics Australieneiner Tochtergesellschaft der in Südkorea ansässigen Samsung Electronics Co., 30 Tage Zeit, um die Bußgelder zu zahlen.