Wie Myntra ChatGPT nutzt, um die Modeprobleme seiner Kunden zu lösen

Wie Myntra ChatGPT nutzt um die Modeprobleme seiner Kunden zu
Myntrader Online-Modehändler, ist eine Partnerschaft mit eingegangen Microsoft generativ bringen KI zu seiner Shopping-App und stellt einen neuen Chatbot mit einem Händchen für Mode vor. Unterstützt von Microsoft Azure OpenAI Service, rief der Chatbot an MyFashionGPT ermöglicht Benutzern die Suche nach Produkten in natürlicher Sprache und nicht nur nach Schlüsselwörtern.
Das Unternehmen gibt an, dass die Funktion Benutzer von den Einschränkungen traditioneller Suchvorgänge befreit, die auf der Übereinstimmung spezifischer Schlüsselwörter basieren, die bereits in einem Produktkatalog vorhanden sind. MyFashionGPT kann offene Abfragen wie „Schlagen Sie mir Kleidung für einen Strandausflug vor“ verstehen und liefert relevante Artikel aus verschiedenen Kategorien, darunter Strandbekleidung, Hüte, Sonnenbrillen und mehr.
Der KI-Assistent ließ sich nahtlos in die bestehende Azure-Infrastruktur integrieren und beschleunigte so die Bereitstellung. „Die Systeme von Myntra laufen auf Azure und nutzen Azure OpenAI Der Service verlief so reibungslos wie die Bereitstellung eines anderen Servers und bot uns eine sichere Möglichkeit, generative KI zu nutzen“, sagte Vindhya Priya Shanmugam, Director of Engineering bei Myntra.
Das Team von Mnytra war angenehm überrascht ChatGPT könnte Eingabeaufforderungen in natürlicher Sprache synthetisieren. Anschließend versuchte das Team zwei Tage lang, verschiedene Fragen zu stellen, um herauszufinden, was es erreichen konnte. Sie waren überrascht, dass ChatGPT Fragen beantworten konnte, etwa welche Kleidung man bei regionalen Festivals wie Pongal und Onam tragen sollte. Sie fragten nach dem Aussehen eines Schauspielers aus einem aktuellen Film und konnten es genau beschreiben. Das Team versuchte sogar, auf Hindi mit „sardiyon ke kapde“ zu suchen, was auf Englisch „Winterkleidung“ bedeutet, und ChatGPT verstand es.
MyFashionGPT wurde im Mai während des End of Reason Sale eingeführt. Benutzer können auf MyFashionGPT zugreifen, indem sie auf das Symbol rechts neben der Suchleiste in der Myntra-App klicken. Sie können den Chatbot verwenden, um nach bestimmten Anforderungen oder Outfit-Anfragen basierend auf Anlässen, Reiseorten, beliebten Ereignissen und sogar Promi-Looks aus beliebten Filmen zu suchen.
Das Unternehmen gibt an, dass MyFashionGPT seit seiner Einführung die Art und Weise verändert hat, wie Menschen auf der Plattform suchen und einkaufen. Der KI-Assistent entschlüsselt die Absicht hinter ungenauen Suchzeichenfolgen und bietet neue Optionen zur Produkterkennung, wodurch der Umfang der Abfragen erweitert und der Suchprozess optimiert wird.
„Benutzer, die mit dem KI-Einkaufsassistenten einkaufen, haben eine dreimal höhere Wahrscheinlichkeit, am Ende einen Kauf zu tätigen“, sagte Arit Mondal, Leiter Produktmanagement bei Myntra. „Da es Benutzern auch hilft, einen vollständigen Look aus mehreren Produktkategorien zu entdecken, stellen wir fest, dass sie im Durchschnitt Produkte aus 16 Prozent mehr Kategorien als üblich hinzufügen.“
Myntra plant, mithilfe generativer KI eine Funktion zu entwickeln, mit der Outfits durch Auswahl von Oberteilen, Unterteilen und Accessoires vervollständigt werden können. Darüber hinaus plant das Unternehmen, den Chatbot in Zukunft um Sprachsuche und Personalisierung zu erweitern.

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