Wie Musk lernt, ist die Moderation von Inhalten ein schmutziger Job

„Das ist cool“, twitterte Anglin am Freitag. „Ich meine, was auch immer die Regeln sind, die Leute werden sie befolgen. Wir müssen nur wissen, was die Regeln sind.“ Fragen Moschus. Seit der reichste Mann der Welt 44 Milliarden US-Dollar für Twitter bezahlt hat, hat die Plattform damit gekämpft, ihre Regeln für Fehlinformationen und Hassreden zu definieren, widersprüchliche und widersprüchliche Ankündigungen herausgegeben und es versäumt, vollständig auf die laut Forschern beunruhigende Zunahme von Hassreden einzugehen. Als die “ Chef Dummkopf „Vielleicht muss man lernen, eine globale Plattform mit fast 240 Millionen aktiven Nutzern täglich zu betreiben mehr als gute Algorithmen und verlangt oft unvollkommene Lösungen für chaotische Situationen – schwierige Entscheidungen, die letztendlich von einem Menschen getroffen werden müssen und sicherlich jemandem missfallen werden. Eine Selbstbeschreibung Redefreiheit absolutistisch, Moschus hat gesagt, er wolle Twitter zu einem globalen digitalen machen Stadtplatz. Aber er sagte auch, dass er keine wichtigen Entscheidungen über Inhalte oder die Wiederherstellung gesperrter Konten treffen würde, bevor er ein „ Rat für Inhaltsmoderation „Mit unterschiedlichen Blickwinkeln. Er änderte bald seine Meinung, nachdem er Benutzer auf Twitter befragt hatte, und bot einer langen Liste von ehemals gesperrten Benutzern, darunter auch, die Wiedereinstellung an Ex-Präsident Donald TrumpYe, die Satireseite The Babylon Bee, die Komikerin Kathy Griffin und Anglin, der Neonazi. Und während Moschusist eigen Tweets vorgeschlagen, dass er alle legalen Inhalte auf der Plattform zulassen würde, zeigt die Verbannung von Yes, dass dies nicht ganz der Fall ist. Das vom Rapper gepostete Hakenkreuzbild fällt in die Kategorie „rechtmäßig, aber schrecklich“, die Moderatoren von Inhalten oft verärgert, so Eric Goldman, Experte für Technologierecht und Professor an der juristischen Fakultät der Santa Clara University. Während Europa hat auferlegte Regeln Goldman forderte Social-Media-Plattformen auf, Richtlinien zu Fehlinformationen und Hassreden zu erstellen, und stellte fest, dass lockere Vorschriften es Musk zumindest in den USA erlauben, Twitter trotz seines inkonsistenten Ansatzes so zu betreiben, wie er es für richtig hält. „Was Musk mit Twitter macht, ist nach US-Recht völlig zulässig“, sagte Goldman. Der Druck der EU könnte Musk dazu zwingen, seine Richtlinien festzulegen, um sicherzustellen, dass er das neue Gesetz einhält, das nächstes Jahr in Kraft tritt. Letzten Monat ein hochrangiger EU-Beamter warnte Musk dass Twitter seine Bemühungen zur Bekämpfung von Hassreden und Fehlinformationen verstärken müsste; Zuwiderhandlungen können mit hohen Bußgeldern geahndet werden. In einem weiteren verwirrenden Schritt kündigte Twitter Ende November an, dass dies der Fall sein würde Beendigung seiner Richtlinie zum Verbot von COVID-19-Fehlinformationen. Tage später veröffentlichte es ein Update, in dem behauptet wurde, dass „keine unserer Richtlinien geändert wurde“. Am Freitag enthüllte Musk, was er sagte, war die Insider-Geschichte von Twitters Entscheidung im Jahr 2020, die Verbreitung einer Geschichte der New York Post über Hunter Bidens Laptop zu begrenzen. Twitter blockierte zunächst Links zu der Geschichte auf seiner Plattform unter Berufung auf Bedenken, dass es Material enthielt, das durch Computer-Hacking erlangt wurde. Diese Entscheidung wurde rückgängig gemacht, nachdem sie war kritisiert vom damaligen Twitter-CEO Jack Dorsey. Facebook hat auch Maßnahmen ergriffen, um die Verbreitung der Geschichte zu begrenzen. Zu den von Musk enthüllten Informationen gehörte die Entscheidung von Twitter, eine Handvoll Tweets zu löschen, nachdem er eine Anfrage von Joe Bidens Kampagne erhalten hatte. Die Tweets enthielten Nacktfotos von Hunter Biden, die ohne seine Zustimmung geteilt worden waren – ein Verstoß gegen die Regeln von Twitter Rache-Porno. Anstatt schändliches Verhalten oder geheime Absprachen mit den Demokraten aufzudecken, hob Musks Enthüllung die Art von schwierigen Entscheidungen zur Moderation von Inhalten hervor, denen er nun gegenüberstehen wird. „Unmögliche, chaotische und matschige Entscheidungen“ sind laut Yoel Roth, dem ehemaligen Leiter für Vertrauen und Sicherheit von Twitter, unvermeidlich ein paar Wochen in Musks Besitz zurückgetreten. Obwohl alles andere als perfekt, bemühte sich das alte Twitter, gegenüber den Nutzern transparent zu sein und seine Regeln konsequent durchzusetzen, sagte Roth. Das habe sich unter Musk geändert, sagte er diese Woche einem Forum der Knight Foundation. „Wenn es hart auf hart kam, wenn Sie ein 44-Milliarden-Dollar-Ding kaufen, haben Sie das letzte Wort darüber, wie dieses 44-Milliarden-Dollar-Ding regiert wird“, sagte Roth. Während in den USA viel Aufmerksamkeit auf die Maßnahmen von Twitter gerichtet war, wirken sich die Kürzungen bei der Moderation von Inhalten laut Aktivisten der Kampagne #StopToxicTwitter auch auf andere Teile der Welt aus. „Wir sprechen nicht davon, dass Menschen keine Widerstandskraft haben, Dinge zu hören, die Gefühle verletzen“, sagte Thenmozhi Soundararajan, Geschäftsführer von Equality Labs, das sich für die Bekämpfung von Kastendiskriminierung in Südasien einsetzt. „Wir sprechen über die Verhinderung gefährlicher völkermörderischer Hassreden, die zu Massengräueln führen können.“ Soundararajans Organisation sitzt im Trust and Safety Council von Twitter, das seit der Übernahme durch Musk nicht mehr zusammengetreten ist. Sie sagte, „Millionen Inder haben Angst davor, wer wieder eingestellt wird“, und das Unternehmen reagiert nicht mehr auf die Bedenken der Gruppe. „Was passiert also, wenn es einen weiteren Aufruf zur Gewalt gibt? Muss ich zum Beispiel Elon Musk markieren und hoffen, dass er das Pogrom ansprechen wird?“ sagte Soundararajan. Fälle von Hassreden und rassistischen Beinamen stieg auf Twitter nach Musks Kauf in die Höhe da einige Benutzer versuchten, die Grenzen des neuen Besitzers zu testen. Laut einem am Freitag veröffentlichten Bericht des Center for Countering Digital Hate, einer Gruppe, die Hass und Extremismus im Internet verfolgt, steigt die Zahl der Tweets mit hasserfüllten Begriffen weiter an. Laut Musk hat Twitter die Verbreitung von Tweets mit Hassreden reduziert, wodurch sie schwieriger zu finden sind, es sei denn, ein Benutzer sucht danach. Aber das konnte den CEO des Zentrums, Imran Ahmed, nicht zufriedenstellen, der die Zunahme von Hassreden als „eindeutiges Versagen bei der Erfüllung seiner eigenen selbsternannten Standards“ bezeichnete. Unmittelbar nach der Übernahme von Musk und der Brennen von ein Großteil der Mitarbeiter von TwitterForscher, die zuvor schädliche Hassreden oder Fehlinformationen auf der Plattform gemeldet hatten berichteten, dass ihre Bitten unbeantwortet blieben. Jesse Littlewood, Vizepräsident für Kampagnen bei Common Cause, sagte, seine Gruppe habe sich letzte Woche an Twitter gewandt, wegen eines Tweets der US-Abgeordneten Marjorie Taylor Greene, in dem es um angeblichen Wahlbetrug in Arizona ging. Musk hatte Greenes persönliches Konto wiederhergestellt nachdem sie wegen der Verbreitung von COVID-19-Fehlinformationen von Twitter geworfen wurde. Diesmal reagierte Twitter schnell und teilte Common Cause mit, dass der Tweet keine Regeln verletzt habe und aufbleiben würde – obwohl Twitter dies verlangt Beschriftung oder Entfernung von Inhalten, die falsche oder irreführende Behauptungen über Wahlergebnisse verbreiten. Twitter gab Littlewood keine Erklärung dafür, warum es seine eigenen Regeln nicht befolgte. „Ich finde das ziemlich verwirrend“, sagte Littlewood. Twitter hat nicht auf Nachrichten geantwortet, in denen um einen Kommentar zu dieser Geschichte gebeten wurde. Musk hat die Plattform verteidigt manchmal ruckartige Bewegungen seit er übernommen hat, und sagte, dass Fehler passieren werden, wenn es sich weiterentwickelt. „Wir werden viel machen dumme Sachen“, twitterte er. Für die vielen Online-Fans von Musk ist die Unordnung ein Merkmal, kein Fehler, der Website unter ihrem neuen Eigentümer und ein Spiegelbild des Mekkas der freien Meinungsäußerung, von dem sie hoffen, dass Twitter es sein wird. „Ich liebe Elon Twitter so weit“, twitterte ein Benutzer, der den Namen Some Dude trägt. „Das Chaos ist herrlich!“