Wie Manager ihre Mitarbeiter dazu ermutigen können, ihre besten Ideen zu teilen

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Sie hatten eine wirklich tolle Idee, die Sie Ihrem Chef mitteilen konnten und die Ihrem Arbeitgeber Geld sparen würde. Der Chef stimmte zu und übertrug Ihnen das Projekt. Damit haben Sie in Ihrem ohnehin schon vollen Terminkalender noch etwas zu tun.

Was passiert also, wenn Sie das nächste Mal eine großartige Idee haben? Du behältst es für dich.

Daniel Newton, Professor für Management und Unternehmertum am Tippie College of Business der University of Iowa, hat dies beobachtet und weiß, welchen Schaden es anrichten kann. Die Moral der Mitarbeiter leidet und der Organisation geht eine Quelle guter Ideen verloren. Aber wie verbreitet ist es und was können Manager tun, um die Kommunikationswege offen zu halten?

Newton leitete ein Forscherteam, das mehr als 1.000 Mitarbeiter in den USA und China befragte, darunter sowohl Mitarbeiter als auch Manager. Sie stellten erwartungsgemäß fest, dass diejenigen Mitarbeiter, die einen Vorschlag unterbreiteten und ihn dann bereuten, weil der Vorgesetzte ihnen gesagt hatte, sie sollten „es in die Tat umsetzen“, ihre Ideen in Zukunft seltener äußern würden.

„Wenn der Vorgesetzte sagte: ‚Viel Glück, Sie sind damit allein‘, führte das zu der größten Überlastung und dem größten Bedauern“, sagte Newton.

Wenn Manager jedoch nach der Delegierung der Arbeit auch ihre eigene Hilfe, Anleitung und zusätzliche Ressourcen anboten, fühlten sich die Mitarbeiter eher wohl dabei, ihre Meinung zu äußern, und waren eher bereit, weiterhin Ideen zu kommunizieren.

„Wenn der Vorgesetzte sagt: ‚Tolle Idee, lass es uns machen, ich werde mit dir hier in den Schützengräben sein‘, fühlen sich die Mitarbeiter weniger überlastet und empfinden weniger Bedauern“, sagte er.

Strategien, die Manager nutzen können:

  • Führungskräfte sollten den Mitarbeitern die Möglichkeit geben, ihre Ideen umzusetzen, indem sie da sind und mit ihnen „laufen“.
  • Manager sollten die Mitarbeiter während des Entscheidungsprozesses nach ihrer Meinung fragen, damit sie sich im Projekt psychologisch gestärkt fühlen und ihnen ein Gefühl der Eigenverantwortung vermitteln.
  • Es schadet auch der Moral, wenn die Idee eines Mitarbeiters nicht umgesetzt wird. Wenn ein Manager einer Idee nicht folgt, erklären Sie, warum. Auf diese Weise glaube der Mitarbeiter nicht, dass seine Idee in einem schwarzen Loch gelandet sei und verschwunden sei, sagte Newton. Es zeigt, dass ihre Idee zumindest gebührend berücksichtigt wurde und die Führung weiterhin von ihnen hören möchte.

    • Die Studie „Loaded Down from Speaking Up: A Resource-Based Examen of Voice Reue Following Supervisor Delegation“ wurde gemeinsam von Hudson Sessions von der Southern Methodist University, Chak Fu Lam von der City University of Hong Kong und David Welsh von Arizona State verfasst Universität und Wen Wu von der Beijing Jiaotong University. Es wurde im veröffentlicht Zeitschrift für Management.

    Mehr Informationen:
    Daniel W. Newton et al., Loaded Down From Speaking Up: A Resource-Based Examination of Voicer Regret Following Supervisor Delegation, Zeitschrift für Management (2023). DOI: 10.1177/01492063231163583

    Bereitgestellt vom Tippie College of Business der University of Iowa

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