Der weitreichende Einfluss Die Verbreitung künstlicher Intelligenz (KI) in nahezu allen Bereichen unseres Lebens ist unbestreitbar. Seine schnelle Expansion hat uns dazu veranlasst, darüber nachzudenken, wie es die Rollen von Fachkräften in allen Branchen neu definieren kann, und bietet uns die Möglichkeit, den Wert, den wir an den Tisch bringen, neu zu gestalten. Generative KI hat das Potenzial, diesen Wandel voranzutreiben – und die Frage ist nicht „ob“, sondern „wann“.
Um die Art und Weise, wie Fachkräfte und Arbeitgeber diese Zeit der Umwälzungen erleben, besser zu verstehen und zu unterstützen, haben wir eine globale Studie mit über 1.200 Personen durchgeführt, die in den Bereichen Recht, Steuern und Buchhaltung, globaler Handel, Compliance und Risiko tätig sind. Es überrascht nicht, dass die von uns Befragten KI als Katalysator für immenses Wachstum betrachteten, insbesondere in den Bereichen der Steigerung der Produktivität und der Befähigung von Fachkräften, das Beste aus ihren menschlichen Talenten herauszuholen.
Effizienz steigern: Ein praktischer Ausblick
Fachleute sind sich über das Potenzial von KI einig Produktivität und Effizienz steigern. Durch den Einsatz von KI sollen betriebliche Herausforderungen angegangen und Arbeitsabläufe neu gestaltet werden. Der Optimismus ist groß, wenn Fachleute die Leistungsfähigkeit der KI im Einklang mit betrieblichen Anforderungen, Talenten, Kundenerwartungen und Umweltaspekten betrachten.
Insbesondere in der Rechtsbranche ist dieser Enthusiasmus für Produktivitätssteigerungen deutlich zwischen Anwaltskanzleien und internen Rechtsabteilungen aufgeteilt. Die Produktivitätsprioritäten sind unterschiedlich und spiegeln die individuellen Ziele jedes Segments wider.
Getrieben von der Vorstellung, dass KI eine Konkurrenz darstellt, herrscht in manchen Bereichen der Berufswelt noch immer die Angst vor Arbeitsplatzverlusten.
Bei Anwaltskanzleien steht die Verbesserung der Geschäftstätigkeit im Vordergrund. Bemerkenswert ist, dass 75 % der Juristen und 59 % der Steuer- und Buchhaltungsfachleute der Produktivität Priorität einräumen. Die Verbesserung der internen Effizienz wird von 50 % der Mitarbeiter von Anwaltskanzleien und 55 % derjenigen im Steuer- und Rechnungswesenbereich an zweiter Stelle genannt. Im Gegensatz dazu legen interne Abteilungen Wert auf den Schutz des Unternehmens und konzentrieren sich darauf, bei Vorschriften und Gesetzen auf dem Laufenden zu bleiben.
Beide Segmente waren sich einig, dass eine der größten Ängste beim Einsatz von KI das Risiko der Genauigkeit ist. Obwohl sich das Potenzial der KI zur Beseitigung menschlicher Fehler verbessert, gaben viele Befragte an, dass sie noch nicht völliges Vertrauen in die Genauigkeit ihrer Ergebnisse haben.
Fachleute weisen darauf hin, dass es neue Herausforderungen für Kunden mit sich bringen könnte, wenn sie anfangen, KI selbst zu nutzen, insbesondere wenn sie nicht bemerken, wenn eine Antwort ungenau oder unvollständig ist. Dies unterstreicht zusätzlich die Notwendigkeit, dass ein Mensch – vorzugsweise jemand mit Erfahrung und Branchenkenntnissen – in den Prozess eingebunden bleibt und die Genauigkeit beim Einsatz der Technologie überprüft, anstatt die Ergebnisse für bare Münze zu nehmen.