Amazonas Pay bietet eine umfassende Palette an Finanzdienstleistungen an, die Zahlungen, Kredite und Versicherungen umfasst. Allerdings gehört es in Indien immer noch nicht zur Zahlungsbestenliste. Um wieder in die Führung zu gelangen Spiel bei Verbraucherzahlungen, E-Commerce Berichten zufolge setzt die digitale Zahlungsabteilung des Riesen Amazon auf das traditionelle Geschäft mit mobilen Geldbörsen. Einem Bericht der Economic Times zufolge hofft das Unternehmen, die Transaktionen wieder in Gang zu bringen, nachdem es die Interoperabilität in seinen Wallets ermöglicht hat.
Was ist die Interoperabilität von Amazon Pay Wallet?
Mit dieser neuen Funktion können Benutzer von Amazon Pay Wallets jeden QR-Code im Land scannen. Das Unternehmen stellte außerdem fest, dass täglich mehr mobile Geldbörsen aktiviert werden, die Benutzer diese Geldbörsen jedoch nicht für Transaktionen verwenden.
Amazon Pay-Benutzer verwenden keine Wallets
Den Daten der RBI zufolge hat Amazon Pay im April 2023 62,8 Millionen Wallets erstellt, in diesem Monat wurden jedoch insgesamt nur 3,8 Millionen Transaktionen gemeldet. Die Zahl der Wallets ist von 55 Millionen im Jahr 2022 um 14 % gestiegen. Allerdings sind die auf den Wallets gemeldeten Transaktionen von rund 8 Millionen im April 2022 um über 50 % zurückgegangen.
Vergleichen, Paytm Die Payments Bank verfügt über mehr als 500 Millionen Wallets. Auch bei Transaktionen, die auf dem Unified Payments Interface (UPI) basieren, hinkt Amazon Pay der Konkurrenz hinterher. NPCI-Daten zeigen, dass Amazon Pay im Mai 2023 57 Millionen Transaktionen meldete und die Zahl im letzten Jahr oder so ziemlich stabil blieb.
Wie Amazon Pay plant, Kunden zurückzugewinnen
Durch die Erschließung der mehr als 100 Millionen registrierten Benutzer in Indien in seinem E-Commerce-Geschäft möchte Amazon, dass mehr Benutzer die Zahlungsplattform nutzen. Das Unternehmen möchte, dass Benutzer für Rechnungszahlungen, Bahnticketbuchungen und andere tägliche Transaktionen auf Amazon Pay zugreifen können.
„Was den Anteil an Transaktionen angeht, liegen wir im Rennen zurück, aber wir haben einen großen Kundenstamm und es geht nur darum, wie wir sie dazu bringen, es zu nutzen und eine Gewohnheit daraus zu entwickeln“, sagte Vikas Bansal, hauptamtlicher Direktor, Amazon Pay Indien.
Er fügte außerdem hinzu, dass die Auffindbarkeit der Plattform ein Problem darstelle, da die Zahlungsplattform in die größere E-Commerce-App integriert sei.
Um dieses Problem zu beheben, hat Amazon eine Verknüpfung erstellt, mit der Benutzer direkt vom Startbildschirm zur Amazon Pay-Mikro-App gelangen können. Bansal hofft, dass diese Änderung dazu beitragen wird, die Akzeptanz zu steigern, doch das Unternehmen ist immer noch nicht davon überzeugt, eine separate App für die Zahlungsplattform zu haben.
„Über diese (separate App) diskutieren wir weiterhin intern – es gibt Vor- und Nachteile. Doch eine Frage beschäftigt uns: Wie weit sind wir in der Lage, die Probleme unserer Kunden zu lösen? Und wenn das bedeutet, dass wir eine andere App brauchen, dann werden wir das vielleicht tun“, sagte Bansal.
Amazons Pläne für mobile Geldbörsen
Bansal stellte fest, dass es sich bei über 70 % der täglichen UPI-Transaktionen um Zahlungen mit einem Wert von weniger als 500 Rupien handelt. Um ihre Bankkonten sauber zu halten, bevorzugen mehrere Kunden die Verwendung einer Wallet für solche Transaktionen, und Amazon plant, diese Gruppe von Benutzern anzusprechen.
Abgesehen von Google sind die beiden anderen Tech-Majors im Besitz von Meta WhatsApp und Amazon – sind beide im Verbraucherzahlungsgeschäft zurückgeblieben. Das Scheitern von WhatsApp Pay habe auch dazu geführt, dass die gesamte indische Führungsspitze das Unternehmen verlassen habe, heißt es in dem Bericht weiter.
Die Pläne von Amazon Pay zu Kredit- und Versicherungsoptionen
Im Gegensatz zu anderen Bezahl-Apps bietet Amazon Pay schon viel früher Kredit- und Versicherungsoptionen an. Die Zahlungsabteilung des Unternehmens erhielt bereits 2019 die Lizenz für Unternehmensagenturen.
Das Versicherungsgeschäft von Amazon Pay ist nicht wesentlich gewachsen, das Kreditgeschäft hat jedoch einige Fortschritte gemacht. Bansal sagte, dass auf der Plattform mehr als 10 Millionen Kunden Kredite angeboten wurden. Die beiden wichtigsten von der Plattform angebotenen Produkte sind ICICI Bank-Amazon Pay-Kreditkarten und eine „Jetzt kaufen, später bezahlen“-Linie für Online-Einkäufe. Bis März 2022 wurden rund 3 Millionen ICICI Bank-Amazon Pay-Kreditkarten ausgegeben.
Bansal stellte fest, dass diese Karte auch außerhalb des Amazon-Ökosystems häufig verwendet wird. Mit aktiven Raten von mehr als 65 bis 70 % sei diese Karte eine der erfolgreichsten Co-Branding-Karten auf dem Markt, fügte er hinzu. Der Aktivtarif ist die Anzahl der Personen, die ihre Karte mehr als einmal im Monat nutzen. Amazon machte jedoch keine Angaben zur Anzahl der Kreditlinien oder zum ausstehenden Betrag in diesem Geschäft.
Offline-Kanäle und Callcenter verkaufen Versicherungen in Indien immer noch sehr aggressiv. Bansal erwähnte, dass die Versicherungsbranche noch Zeit brauche, um zu reifen und sich zu etablieren. Ein Unternehmen wie Amazon wird diese Produkte erst dann in großem Umfang über Online-Kanäle verkaufen können, wenn der Markt etabliert und ausgereift ist. Derzeit arbeitet Amazon mit Acko zusammen, um Kfz-Versicherungsprodukte anzubieten.
Was ist die Interoperabilität von Amazon Pay Wallet?
Mit dieser neuen Funktion können Benutzer von Amazon Pay Wallets jeden QR-Code im Land scannen. Das Unternehmen stellte außerdem fest, dass täglich mehr mobile Geldbörsen aktiviert werden, die Benutzer diese Geldbörsen jedoch nicht für Transaktionen verwenden.
Amazon Pay-Benutzer verwenden keine Wallets
Den Daten der RBI zufolge hat Amazon Pay im April 2023 62,8 Millionen Wallets erstellt, in diesem Monat wurden jedoch insgesamt nur 3,8 Millionen Transaktionen gemeldet. Die Zahl der Wallets ist von 55 Millionen im Jahr 2022 um 14 % gestiegen. Allerdings sind die auf den Wallets gemeldeten Transaktionen von rund 8 Millionen im April 2022 um über 50 % zurückgegangen.
Vergleichen, Paytm Die Payments Bank verfügt über mehr als 500 Millionen Wallets. Auch bei Transaktionen, die auf dem Unified Payments Interface (UPI) basieren, hinkt Amazon Pay der Konkurrenz hinterher. NPCI-Daten zeigen, dass Amazon Pay im Mai 2023 57 Millionen Transaktionen meldete und die Zahl im letzten Jahr oder so ziemlich stabil blieb.
Wie Amazon Pay plant, Kunden zurückzugewinnen
Durch die Erschließung der mehr als 100 Millionen registrierten Benutzer in Indien in seinem E-Commerce-Geschäft möchte Amazon, dass mehr Benutzer die Zahlungsplattform nutzen. Das Unternehmen möchte, dass Benutzer für Rechnungszahlungen, Bahnticketbuchungen und andere tägliche Transaktionen auf Amazon Pay zugreifen können.
„Was den Anteil an Transaktionen angeht, liegen wir im Rennen zurück, aber wir haben einen großen Kundenstamm und es geht nur darum, wie wir sie dazu bringen, es zu nutzen und eine Gewohnheit daraus zu entwickeln“, sagte Vikas Bansal, hauptamtlicher Direktor, Amazon Pay Indien.
Er fügte außerdem hinzu, dass die Auffindbarkeit der Plattform ein Problem darstelle, da die Zahlungsplattform in die größere E-Commerce-App integriert sei.
Um dieses Problem zu beheben, hat Amazon eine Verknüpfung erstellt, mit der Benutzer direkt vom Startbildschirm zur Amazon Pay-Mikro-App gelangen können. Bansal hofft, dass diese Änderung dazu beitragen wird, die Akzeptanz zu steigern, doch das Unternehmen ist immer noch nicht davon überzeugt, eine separate App für die Zahlungsplattform zu haben.
„Über diese (separate App) diskutieren wir weiterhin intern – es gibt Vor- und Nachteile. Doch eine Frage beschäftigt uns: Wie weit sind wir in der Lage, die Probleme unserer Kunden zu lösen? Und wenn das bedeutet, dass wir eine andere App brauchen, dann werden wir das vielleicht tun“, sagte Bansal.
Amazons Pläne für mobile Geldbörsen
Bansal stellte fest, dass es sich bei über 70 % der täglichen UPI-Transaktionen um Zahlungen mit einem Wert von weniger als 500 Rupien handelt. Um ihre Bankkonten sauber zu halten, bevorzugen mehrere Kunden die Verwendung einer Wallet für solche Transaktionen, und Amazon plant, diese Gruppe von Benutzern anzusprechen.
Abgesehen von Google sind die beiden anderen Tech-Majors im Besitz von Meta WhatsApp und Amazon – sind beide im Verbraucherzahlungsgeschäft zurückgeblieben. Das Scheitern von WhatsApp Pay habe auch dazu geführt, dass die gesamte indische Führungsspitze das Unternehmen verlassen habe, heißt es in dem Bericht weiter.
Die Pläne von Amazon Pay zu Kredit- und Versicherungsoptionen
Im Gegensatz zu anderen Bezahl-Apps bietet Amazon Pay schon viel früher Kredit- und Versicherungsoptionen an. Die Zahlungsabteilung des Unternehmens erhielt bereits 2019 die Lizenz für Unternehmensagenturen.
Das Versicherungsgeschäft von Amazon Pay ist nicht wesentlich gewachsen, das Kreditgeschäft hat jedoch einige Fortschritte gemacht. Bansal sagte, dass auf der Plattform mehr als 10 Millionen Kunden Kredite angeboten wurden. Die beiden wichtigsten von der Plattform angebotenen Produkte sind ICICI Bank-Amazon Pay-Kreditkarten und eine „Jetzt kaufen, später bezahlen“-Linie für Online-Einkäufe. Bis März 2022 wurden rund 3 Millionen ICICI Bank-Amazon Pay-Kreditkarten ausgegeben.
Bansal stellte fest, dass diese Karte auch außerhalb des Amazon-Ökosystems häufig verwendet wird. Mit aktiven Raten von mehr als 65 bis 70 % sei diese Karte eine der erfolgreichsten Co-Branding-Karten auf dem Markt, fügte er hinzu. Der Aktivtarif ist die Anzahl der Personen, die ihre Karte mehr als einmal im Monat nutzen. Amazon machte jedoch keine Angaben zur Anzahl der Kreditlinien oder zum ausstehenden Betrag in diesem Geschäft.
Offline-Kanäle und Callcenter verkaufen Versicherungen in Indien immer noch sehr aggressiv. Bansal erwähnte, dass die Versicherungsbranche noch Zeit brauche, um zu reifen und sich zu etablieren. Ein Unternehmen wie Amazon wird diese Produkte erst dann in großem Umfang über Online-Kanäle verkaufen können, wenn der Markt etabliert und ausgereift ist. Derzeit arbeitet Amazon mit Acko zusammen, um Kfz-Versicherungsprodukte anzubieten.