WhatsApp hat die Möglichkeit für die mehr als 200 Millionen Nutzer angekündigt WhatsApp Business App zum Erstellen von Facebook- und Instagram-Anzeigen, die auf WhatsApp klicken, ohne dass ein Facebook-Konto erforderlich ist, sowie neue Möglichkeiten, effizienter mit Kunden in Kontakt zu treten.
Zum Erstellen von Anzeigen ist kein Facebook-Konto erforderlich
In dem Blogbeitrag sagte WhatsApp, dass es bald „für die vielen kleinen Unternehmen auf der ganzen Welt, die ihren gesamten Betrieb auf WhatsApp abwickeln, möglich sein wird, eine Facebook- oder Instagram-Anzeige direkt in der WhatsApp Business-App zu erstellen, zu kaufen und zu veröffentlichen.“ Mit anderen Worten: Um loszulegen, benötigen Nutzer lediglich eine E-Mail-Adresse und ein Zahlungsmittel. Früher war es erforderlich, dass Unternehmen über ein Facebook-Konto verfügen.
WhatsApp sagt, dass diese Werbeanzeigen „eine der wirkungsvollsten Möglichkeiten sind, potenzielle Kunden dazu zu bringen, ihnen auf WhatsApp Nachrichten zu senden, und dies wird neue Möglichkeiten für kleine Unternehmen eröffnen, die nur über WhatsApp verfügen und einen einfacheren Einstieg in die Werbung benötigen.“
Damit Unternehmen mehr Nutzer erreichen können
WhatsApp wird bald damit beginnen, eine neue Funktion innerhalb der WhatsApp Business-App zu testen, mit der kleine Unternehmen die Möglichkeit haben, ihren Kunden personalisierte Nachrichten – wie Terminerinnerungen, Geburtstagsgrüße oder sogar Updates zu einem Feiertagsverkauf – schneller und effizienter zu senden.
„Anstatt dieselbe Nachricht manuell an mehrere Kunden senden zu müssen, erhalten Unternehmen mit dieser neuen Funktion die Möglichkeit, persönliche Nachrichten mit dem Namen des Kunden und anpassbaren Call-to-Action-Schaltflächen an bestimmte Kundenlisten zu senden, beispielsweise an solche mit einem ausgewählten Label ( B. „VIP-Kunden“ oder „Neukunden“), planen Sie den Tag und die Uhrzeit, zu der die Nachrichten gesendet werden, und sehen Sie dann, was funktioniert“, bemerkte WhatsApp in dem Blogbeitrag. Allerdings müssen Geschäftskunden für die Nutzung dieser Funktion bezahlen. „Wir werden in Zukunft weitere Details mitteilen können“, sagte WhatsApp.