WhatsApp vs. WhatsApp Business: Kennen Sie den Unterschied

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WhatsApp hat sich seit seiner Einführung im Jahr 2009 zu einer allgegenwärtigen Messaging-Plattform entwickelt und verfügt weltweit über Milliarden aktiver Benutzer. Während die reguläre Version von WhatsApp als vielseitiges Tool für die persönliche Kommunikation dient, richtet sich WhatsApp Business speziell an Unternehmen und bietet eine Plattform zur Pflege von Kundenbeziehungen. Schauen wir uns die Unterschiede zwischen den beiden genauer an.WhatsApp: Persönliche Messaging-PlattformWhatsApp dient als persönliche Messaging-App und erleichtert die private Kommunikation zwischen Freunden, Familie und Unternehmen. Mit Milliarden von Nutzern weltweit ist sie nach wie vor eine der beliebtesten Apps weltweit.WhatsApp Business: Lösungen für die GeschäftskommunikationAndererseits umfasst WhatsApp for Business eine Reihe von Kommunikationslösungen, die auf Unternehmen zugeschnitten sind. Dieses Portfolio umfasst eine kostenlose App, eine hochentwickelte API-Plattform und ein Anzeigenformat, das auf WhatsApp weiterleitet. Diese Angebote statten Unternehmen mit zusätzlichen Funktionen aus, um mit Kunden in Kontakt zu treten, den Umsatz zu steigern und ihren Kundenstamm zu erweitern.Warum WhatsApp for Business gegenüber WhatsApp wählen?

  • Kundenpräferenz: Eine große Mehrheit der Verbraucher bevorzugt die direkte Interaktion mit Marken über Messaging-Plattformen, was WhatsApp zur bevorzugten Wahl für Unternehmen macht.
  • Hohes Engagement: WhatsApp-Nachrichten weisen eine beeindruckende Öffnungsrate von 98 % auf, wobei 80 % der Nachrichten innerhalb der ersten fünf Minuten nach Erhalt gelesen werden.
  • Professionelle Funktionen: WhatsApp for Business bietet professionelle, effiziente und skalierbare Funktionen, die darauf ausgelegt sind, die Kundeninteraktionen zu verbessern und die Geschäftskommunikation zu optimieren.

    • Persönliches WhatsApp für Unternehmen nutzen?Während die Kommunikation mit einzelnen Kunden über ein persönliches WhatsApp-Konto möglich ist, bietet die Nutzung von WhatsApp for Business mehrere Vorteile. Die dedizierte Geschäftsplattform bietet Funktionen wie Marken-Storefronts, automatisierte Nachrichtenübermittlung und verbesserte Kundenerlebnisse.Ähnlichkeiten zwischen WhatsApp und WhatsApp Business

  • Datenschutz: Sowohl WhatsApp- als auch WhatsApp Business-Nachrichten werden durch branchenführende Verschlüsselungsprotokolle geschützt und gewährleisten so die Sicherheit der Benutzerkommunikation.
  • Echtzeitkommunikation: Wie WhatsApp ermöglicht WhatsApp Business den Nutzern, zeitnah auf Nachrichten zu antworten und so eine reibungslose Kommunikation zu ermöglichen.

    • Anwendungen von WhatsApp for BusinessUnternehmen nutzen WhatsApp for Business für verschiedene Zwecke, darunter Marketingkampagnen, Transaktionsnachrichten, Kundensupport und Betrugsprävention.WhatsApp vs. WhatsApp Business: Preise und Zugänglichkeit

  • Kostenlose App: Die WhatsApp Business-App steht zum kostenlosen Download zur Verfügung und nutzt Mobilfunkdaten oder WLAN, ähnlich wie die persönliche WhatsApp-App.
  • WhatsApp-Business-Plattform: Unternehmen können pro Konversation auf die WhatsApp Business Platform zugreifen.
  • Anzeigen, die auf WhatsApp klicken: Der Preis für diese Funktion basiert auf den Kosten pro 1000 Impressionen im Werbeanzeigenmanager.

    • WhatsApp vs. WhatsApp Business: MehrbenutzerzugriffWährend die WhatsApp Business-App eine Telefonnummer unterstützt, können größere Organisationen, die eine Messaging-Lösung für mehrere Benutzer benötigen, die WhatsApp Business-Plattform erkunden.Einschränkungen der WhatsApp Business AppFür persönliche Nachrichten bietet die WhatsApp Business-App möglicherweise unnötige Funktionen. Für die geschäftliche Kommunikation bringt die Nutzung der App jedoch keine Nachteile mit sich.Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Unternehmen durch das Verständnis der Unterschiede zwischen WhatsApp und WhatsApp Business die richtige Plattform nutzen können, um die Kundenbindung zu verbessern, den Umsatz zu steigern und Kommunikationsprozesse zu optimieren.Lesen Sie auch | Die besten Kamera-Handys unter 20.000 Rupien | Die besten Kamera-Handys unter 25.000 Rupien

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